Управление сервисным обслуживанием для ухода за собаками

Реальное время на диспетчеризацию, полный контроль, задокументированный уход. Shifton поддерживает мобильные и салонные операции по уходу в координации и доступности.

Groomer washing a small dog in a sink at a professional pet salon
Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Контроль в реальном времени для операций по уходу за собаками

Ведение бизнеса по уходу за собаками означает управление встречами, приемом/согласиями, купаниями, стрижками, подрезанием когтей, удалением подшерстка, чисткой ушей/зубов, специальными шампунями, сушкой/поворотами в клетках, доставкой/передачей и обновлениями клиентов — часто через перекрывающиеся бронирования и несколькими автофургонами или комнатами. Командам нужен живой обзор того, кто доступен, какой грумер занят с питомцем, какое оборудование/материалы назначены, и где работа может прерваться. Поэтому Shifton предлагает платформу сервисного обслуживания, предназначенную для ухода за собаками — четкие статусы, аккуратная передача между ресепшеном/координатором и грумерами и полные сервисные отчеты, которым можно доверять.

Эта готовая к работе сервисная платформа оптимизирует процессы, маршрутизируя назначения, назначая подходящего грумера в зависимости от размера/шерсти/характера питомца и отслеживая прогресс и время обслуживания в реальном времени. Независимо от того, работаете ли вы в мобильной единице или загруженном салоне, Shifton поддерживает задачи организованными, подотчетными и упорядоченными без разрозненных чатов.

С Shifton команды уменьшают количество отказов и двойных бронирований, держат владельцев в курсе без лишних переписок и поддерживают постоянное качество и гигиену в напряженные дни.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

  • Работайте с удовольствием
  • Сэкономьте время на важное
  • Ясность и прозрачность всех задач
Начать бесплатно
Функциональность

Функции управления сервисным обслуживанием для ухода за собаками

Как Shifton Field Service поддерживает команды по уходу за собаками

Специализированный инструмент для приема, услуг по уходу, санитарии и передачи. Дайте координаторам и грумерам одинаковую живую картину для избежания задержек, предотвращения пропущенных этапов и сохранения контроля качества.

  • Отслеживание местоположения команды 
    Отслеживайте движение сотрудников в реальном времени.
    Узнайте, кто где находится, сколько времени провел на месте / вы можете отследить, где находился сотрудник в течение рабочего дня.
    Без хаоса, без звонков — все видно на карте.
  • Мобильный доступ 
    Вся работа в вашем кармане.
    Сотрудники начинают рабочий день одним касанием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефон.
    Никаких Excel-файлов или бумажной волокиты — все в одном приложении.
  • Цифровые формы заданий 
    Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе.
    Фотографии, подписи, комментарии — все хранится в электронном виде без бумажного следа.
    Идеально подходит для полевых команд и выездных услуг.
  • Управление клиентами 

Храните все данные о клиентах в одном месте — контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят все, что им нужно для быстрой реакции и поддержания высокого уровня обслуживания.
Больше никакой потери телефонных номеров или дублирования Excel-листов.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Task map and employee location tracking in Shifton

Увеличьте эффективность с помощью сервиса ухода за собаками

Управление полевой работой в разных локациях требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчером, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

  • Отслеживание прогресса задач 
    Контроль в реальном времени — от создания задачи до ее завершения.
    Узнайте, кто работает над какой задачей, что выполнено, а что ещё предстоит.
    Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и улучшает удовлетворенность клиентов.
  • Мгновенные уведомления 
    Система уведомит вас, если задача не началась вовремя, если возникло задержка или произошло что-то внеплановое (отсутствие детали, изменение местоположения, погодные условия).
    Никаких сюрпризов — вы всегда в курсе того, что происходит в команде.
    Push, email, или Telegram — выберите предпочитаемый канал уведомлений.
  • Управление запасами и складом
    Полный контроль за инструментами, материалами и запасными частями.
    Отслеживайте, что выдается, где это используется, и когда необходимо пополнение.
    При создании задачи заранее назначьте необходимые материалы для плавного выполнения.
    Меньше нехватки, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый элемент отслеживается от склада до места работы.
  • Контроль доступа
    Настройте, кто что видит — каждый со своим уровнем доступа.
  • Владелец
  • Администратор
  • Запрашивающий
  • Утверждающие
  • Техники

Безопасность и порядок в данных без лишнего доступа.

Оптимизация операций ухода за собаками с Shifton Field Service

Для салонов и мобильных команд, работающих на площадках, в фургонах и районах, вам потребуются системы, которые взаимодействуют между собой, безупречные данные о согласии и услугах, и четкая видимость того, кто что сделал, где и когда. Этот блок отображает вашу структуру и сохраняет текст услуг дословно.

  • Интеграции  Подключите Shifton Field Service к вашим любимым инструментам: CRM, ERP, бухгалтерия. Данные синхронизируются автоматически — никакого ручного обновления.
  • История заказов  Полная история для каждого заказа: кто выполнял, когда и что было сделано. Удобно для анализа, проверок и отчетности на основе фактов. Никакие данные не теряются; все под рукой.
  • Зона обслуживания  У вас несколько филиалов? Без проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав определенную территорию на карте. Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах региона — всё из одной панели. Единый контроль, прозрачная структура, местная автономия.
  • Отчётность
    Отслеживайте, какое количество задач выполнил каждый сотрудник (или нет), сколько времени было потрачено на каждую задачу и в каждом статусе.

Shifton Field Service даёт командам по уходу за собаками единое представление обо всём процессе — от бронирования до передачи. Вы получаете контроль в реальном времени, чистые доказательства ухода и стабильную доставку без хаоса.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами
Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами
Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....
Подробнее
Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами
Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами
Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...
Подробнее
Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения
Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения
Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...
Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.