Managementul Serviciilor de Teren pentru Lăcătuși

Dispecerizare în timp real, vizibilitate completă, lucrări documentate. Shifton menține apelurile de lăcătuș, echipele mobile și cursele de piese coordonate și auditate.
Professional locksmith providing door lock repair and installation — field service technician
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Control în Timp Real pentru Operațiunile de Lăcătuș

Gestionarea unei afaceri de lăcătuș înseamnă jonglarea cu descuieri de urgență, schimbări de chei, înlocuiri de cilindri/seturi de încuietori, reparații mortise și multipunct, sisteme de master-key, instalări de încuietori inteligente, chei/fobs auto, servicii de seifuri și acoperire după orele de program — adesea între apeluri suprapuse și ferestre restrânse de sosire. Echipele au nevoie de vizibilitate în timp real asupra disponibilității, asupra tehnicianului de pe teren, asupra pieselor din furgonetă (cilindri, blankuri, actuatori, zăvoare, stoppers) și unde lucrarea întârzie. De aceea, Shifton oferă o platformă de servicii de teren construită pentru lăcătuși — statusuri clare, coordonare precisă și treceri clare între dispecerat, tehnicieni și clienți.

Această soluție de Servicii de Teren, gata să asiste lăcătușii, simplifică operațiile prin rutarea lucrărilor, asignarea tehnicianului potrivit (rezidențial/comercial/auto/seifuri) cu stocul adecvat și monitorizarea progresului și a timpului efectiv în timp real. Indiferent dacă gestionezi descuieri urgente, schimbări de chei programate, instalări de control al accesului sau apeluri de garanție, Shifton menține sarcinile organizate, auditate și departe de chaturile dispersate.

Cu Shifton, furnizorii reduc absențele și drumurile repetitive, stabilizează timpii de răspuns și îmbunătățesc reparațiile corecte de prima dată prin potrivirea mai bună a pieselor. Obții controlul pentru a acoperi zonele de activitate și contractele fără haos.

Start with Shifton and Work with pleasure

Serviciu de teren Shifton

  • Lucrează cu plăcere
  • Economisește timp pentru ceea ce este important
  • Claritate și transparență a tuturor sarcinilor
Începe gratuit
Funcționalitate

Caracteristici ale Managementului Serviciilor de Teren pentru Lăcătuși

Cum Shifton Field Service Împuternicește Echipele de Lăcătuși

Un set de instrumente orientat către serviciile de teren pentru apeluri de urgență, lucrări programate, control al accesului, chei auto și seifuri. Oferă același tablou activ pentru dispecerat, coordonatori și tehnicieni pentru a reduce întârzierile, apelurile de revocare și a păstra lucrările auditate.

  • Urmărirea Locației Echipei  Urmărește mișcarea angajaților în timp real. Vezi cine este unde, cât timp au petrecut la un loc — poți urmări unde s-a aflat un angajat în timpul zilei de lucru. Fără haos, fără apeluri — totul este pe hartă.
  • Acces Mobil  Toată munca este în buzunarul tău. Angajații încep ziua de lucru cu un singur tap, marchează sarcinile și primesc notificări direct pe telefon. Fără fișiere Excel sau hârtii — totul într-o singură aplicație.
  • Formulare Digitale pentru Lucrări  Creează, completează și semnează formulare direct în sistem. Fotografii, semnături, comentarii — totul este stocat online fără urme de hârtie. Ideal pentru echipele de teren și serviciile la fața locului.
  • Managementul Clienților 
Stochează toate datele clienților într-un singur loc — contacte, adrese, istoric comenzi. Managerii văd tot ce au nevoie pentru a răspunde rapid și a menține un nivel ridicat de serviciu. Fără numere de telefon pierdute sau foi Excel duplicate.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Inventory Home Page

Îmbunătățește Eficiența cu Serviciile de Teren pentru Lăcătuși

Gestionarea lucrărilor de teren între locații necesită structură, responsabilitate și coordonare live între dispecerat, echipele de teren și factori de decizie.

  • Urmărirea Progresului Sarcinilor  Control în timp real — de la crearea sarcinilor până la finalizare.
    Vezi cine lucrează la ce sarcină, ce este finalizat și ce mai este pendent.
    Transparență care economisește timp, previne confuzia și îmbunătățește satisfacția clienților.
  • Alerte Instante  Sistemul te notifică dacă o sarcină nu a început la timp, dacă apare o întârziere sau când este semnalată o problemă (piesă lipsă, schimbare de locație, impact meteo).
    Fără surprize — știi întotdeauna ce se întâmplă în echipă.
    Push, e-mail sau Telegram — alege-ți canalul preferat de notificare.
  • Managementul Inventarului & Depozitului  Controlează complet uneltele, materialele și piesele de schimb.
    Urmărește ce este distribuit, unde este folosit și când este necesară reaprovizionarea.
    Când creezi o sarcină, alocă materialele necesare în avans pentru o execuție corectă.
    Mai puține lipsuri, mai puține erori, mai multă transparență — fiecare articol urmărit de la depozit la locul de muncă.
  • Controlul Accesului  Configurează cine vede ce — fiecare cu propriul nivel de acces.
  • Proprietar
  • Admin
  • Solicitant
  • Aprobatori 
  • Tehnicieni 
Securitate și ordine în date fără expunere inutilă.

Simplifică Operațiunile de Lăcătuș cu Shifton Field Service

Pentru furnizorii care acoperă lucrări rezidențiale, comerciale, auto și de seif în zonele urbane și în schimburi după orele de program, ai nevoie de sisteme care să comunice între ele, jurnale de lucrări impenetrabile și claritate asupra cine ce a făcut, unde și când. Acest bloc reflectă aspectul tău și menține textele de servicii tale în verbatim.

  • Integrări  Conectează Shifton Field Service cu uneltele tale preferate: CRM, ERP, contabilitate. Datele se sincronizează automat — fără actualizări manuale.
  • Istoricul Comenzilor de Lucru  Un istoric complet pentru fiecare comandă: cine a efectuat-o, când și ce s-a făcut. Convenabil pentru analize, audituri și raportări bazate pe dovezi. Nicio dată nu se pierde; totul este la îndemână.
  • Zona de Servicii  Ai mai multe filiale? Nicio problemă. Poți diviza harta în zone de servicii specificând un anumit teritoriu pe hartă. Planifică lucrările și urmărește echipele în diferite locuri/puncte/teritorii — toate dintr-un singur panou. Control unificat, structură transparentă, autonomie locală.
  • Raportare Urmărește cine a realizat câte sarcini (sau nu), cât timp a fost petrecut pe fiecare sarcină și timpul petrecut în fiecare status.
Shifton Field Service oferă echipelor de lăcătuși un tablou operațional unificat — de la dispecerizare la semnare. Obții control în timp real, dovezi clare ale muncii și livrare constantă fără haos.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities
Resurse

Vrei să afli mai multe?

Conectarea serviciilor de teren cu sistemele de afaceri
Conectarea serviciilor de teren cu sistemele de afaceri
Managementul serviciilor pe teren obișnuia să trăiască într-o lume proprie — câțiva dispeceri, o flotă de tehnicieni și convorbiri telefonice nesfârșite pentru...
Mai multe detalii
Cele mai bune practici pentru gestionarea tehnicienilor de teren și a rutelor
Cele mai bune practici pentru gestionarea tehnicienilor de teren și a rutelor
Fiecare afacere de servicii depinde de oameni în mișcare — tehnicieni care călătoresc dintr-o misiune în alta, rezolvând problemele care mențin sistemele...
Mai multe detalii
Provocări Comune în Serviciul de Teren și Cum să le Rezolvi
Provocări Comune în Serviciul de Teren și Cum să le Rezolvi
Munca în serviciile de teren pare simplă din exterior: un client sună, un tehnician merge, problema se rezolvă. Dar oricine a gestionat...
Mai multe detalii

Începe să faci schimbări astăzi!

Optimizează procesele, îmbunătățește managementul echipei și crește eficiența.