ファシリティマネジメントのためのフィールドサービス管理

リアルタイムのディスパッチ、完全な可視性、文書化された作業。Shiftonは、FMの作業指示、移動中のクルー、ベンダーを調整可能で監査可能にします。

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations
Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

ファシリティオペレーションのためのリアルタイムコントロール

ファシリティマネジメントを運営するには、複数の建物、フロア、プラント、厳しいアクセス時間枠において、反応的なチケット、予防保全、検査、ベンダー訪問、アクセス/許可、コンプライアンスチェック、アフターホールの呼び出しを管理することが必要です。チームは、誰が利用可能か、どの技術者やベンダーが現地にいるか、どの資産/ゾーンが範囲内か、そして作業がどこで滑っているかをライブで把握する必要があります。だからこそShiftonは、ファシリティマネジメント向けに構築されたフィールドサービスプラットフォームを提供しています。明確なステータス、ヘルプデスク、スーパーバイザー、ベンダー、技術者の間でのきれいな引き継ぎ、そしてクライアントが信頼できる完全なジョブログです。

このFM対応のフィールドサービスソリューションは、作業指示をルーティングし、適切な技術者/ベンダーを適切な資産と優先度に割り当て、進捗と現地時間をリアルタイムで監視することでオペレーションを合理化します。あなたがHVAC/MEPチケットを扱っているか、清掃ラウンド、セキュリティチェック、地面、または生命安全検査をしているかに関わらず、Shiftonはタスクを整理し、監査可能にして散らばったチャットから解放します。

Shiftonを使用することで、プロバイダーは欠席や再訪を減らし、応答時間を安定化させ、ポートフォリオ全体でのコンプライアンス文書を混乱なく保ちます。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

ファシリティマネジメントのためのフィールドサービス管理の特徴

ShiftonフィールドサービスがFMチームを強化する方法

反応的な作業、PMスケジュール、検査、ベンダー調整、監査文書のための集中的なフィールドサービスツールキット。ヘルプデスク、スーパーバイザー、ベンダー、技術者に同じライブの状況を提供して、遅延を削減し、再呼び出しを減らし、作業を監査可能に保ちます。

  • チームの位置追跡 
    従業員の動きをリアルタイムで追跡します。
    誰がどこにいるか、現地でどれくらいの時間を過ごしたかを確認 / 従業員が勤務日にどこにいたかを追跡できます。
    混乱なし、電話なし — すべてが地図上にあります。
  • モバイルアクセス 
    すべての作業がポケットにあります。
    従業員はワンタップで勤務を開始し、タスクをマークし、通知を携帯電話で受け取ります。
    Excelファイルや書類は不要 — 全てがワンアプリに。
  • デジタルジョブフォーム 
    システム内でフォームを作成し、記入し、署名します。
    写真、署名、コメント — 紙の痕跡なしにすべてがオンラインで保存されます。
    フィールドチームや現地サービスに最適です。
  • クライアント管理 

すべてのクライアントデータを1か所で管理 — 連絡先、住所、注文履歴。
管理者は素早く対応し、高水準のサービスを維持するために必要なすべてを見ることができます。
電話番号の紛失や重複したExcelシートはありません。

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
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ファシリティマネジメントフィールドサービスで効率を向上

複数の場所でのフィールドワークを管理するには、構造、説明責任、ディスパッチ、フィールドチーム、ステークホルダー間のライブ調整が必要です。

  • ジョブ進捗追跡 
    タスク生成から完了までのリアルタイムコントロール。
    誰がどの仕事をしているか、何が完了していて、何がまだ保留かを見る。
    時間を節約し、混乱を防ぎ、クライアントの満足度を向上させる透明性。
  • インスタントアラート 
    タスクが時間通りに開始されなかった場合、遅延が発生した場合、または問題が指摘された場合(部品の欠品、場所の変更、天候の影響)、システムが通知します。
    驚きなし — チームの状況を常に把握できます。
    プッシュ、メール、Telegram — 好みの通知チャネルを選択。
  • 在庫&倉庫管理 
    ツール、資材、スペアパーツの完全な管理。
    発行した物品、使用場所、再在庫が必要な時を追跡。
    タスクを作成する際に、スムーズな実行のために必要な資材を事前に割り当てます。
    不足、エラーが少なく、透明性が向上 — すべてのアイテムが倉庫から現場まで追跡されます。
  • アクセス制御 
    誰が何を見られるかを設定 — 各自が自分のアクセスレベルを持っています。
  • オーナー
  • 管理者
  • 申請者
  • 承認者
  • 技術者

不要な露出のないデータのセキュリティと秩序。

Shiftonフィールドサービスでファシリティオペレーションを簡素化

オフィス、小売、産業、医療、教育を跨ぐポートフォリオには、相互に連携するシステム、鉄壁の監査トレイル、誰が何を、どこで、いつ行ったかの明確な可視性が必要です。このブロックはあなたのレイアウトを反映し、サービスのテキストをそのまま保持します。

  • 統合 
    Shiftonフィールドサービスをお気に入りのツールと接続:CRM、ERP、会計システム。
    データが自動的に同期されます — 手動更新は不要。
  • 作業指示履歴 
    各注文の完全な履歴:誰が、いつ、何を行ったか。
    分析、監査、証拠に基づく報告に便利。
    データを失うことなく、すべてが手元にあります。
  • サービスエリア 
    複数の支店がありますか?問題ありません。地図上で特定の地域を指定してサービスゾーンを分割することができます。
    異なる場所、ポイント、地域での作業を計画し、チームを追跡 — すべて1つのパネルから。
    統一された制御、透明な構造、地域の自律性。
  • レポート 
    誰がいくつのタスクを完了(または未完了)したか、各タスクに費やされた時間、各ステータスで費やされた時間を追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、FMチームに一つの運用画像を提供します — リクエストからサインオフまで。リアルタイムコントロール、作業の明確な証明、デマンドの高いサイト全体での一貫したサービスを獲得します。

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
リソース

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