Helyszíni Szolgáltatáskezelés a Lakatosok Számára

Valós idejű diszpécser, teljes körű átláthatóság, dokumentált munka. A Shifton összehangolja és auditálhatóvá teszi a lakatos hívásokat, a mobil technikusokat és az alkatrész futásokat.
Professional locksmith providing door lock repair and installation — field service technician
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Valós Idejű Ellenőrzés a Lakatos Műveletekhez

Egy lakatos vállalkozás irányítása sürgős ajtónyitásokat, zár síkokat, henger/zárszerkezet cseréket, zárbetét és multipont javításokat, főkulcsrendszereket, okoszár telepítéseket, autókulcsokat/bicskakulcsokat, széf szolgáltatásokat és túlórás lefedettséget jelent — gyakran átfedő hívások és szűk érkezési időablakok mellett. A csapatoknak élőképet kell kapniuk arról, hogy ki elérhető, melyik technikus van a helyszínen, milyen alkatrészek vannak a furgonon (hengerek, üreskulcsok, aktuátorok, reteszek, zárlecsúszók), és hol akadozik a munka. Ezért a Shifton egy kifejezetten lakatosoknak készült helyszíni szolgáltatási platformot nyújt — tiszta állapotok, pontos koordináció, és tiszta átadások a diszpécser, a technikusok és az ügyfelek között.

Ez a lakatosokra szabott helyszíni szolgáltatás megoldás azáltal egyszerűsíti az ügymenetet, hogy irányítja a feladatokat, a megfelelő technikust (lakossági/közösségi/auto/széfek) rendeli hozzá a megfelelő készlettel, és valós időben követi a haladást és a helyszínen töltött időt. Akár sürgős zárnyitások, tervezett átkulcsolások, hozzáférés-ellenőrzés telepítések, vagy garanciális visszahívások kezeléséről van szó, a Shifton rendszerezi a feladatokat, auditálhatóvá teszi azokat, és távol tartja a szétszórt üzenetektől.

A Shifton révén a szolgáltatók csökkentik a meg nem jelenéseket és ismétlődő kiadási futamokat, stabilizálják a válaszidőket, és javítják a sikeres első próbálkozásokat jobb alkatrész illesztéssel. Ön ellenőrizheti a lefedettség skálázását a különböző kerületekben és szerződésekben káosz nélkül.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

  • Dolgozzon örömmel
  • Takarítson meg időt a fontos dolgokra
  • Minden feladat világos és átlátható
Kezdje el ingyen
Funkcionalitás

Helyszíni Szolgáltatáskezelés Jellemzői a Lakatos Számára

Hogyan Segíti a Shifton Helyszíni Szolgáltatás a Lakatos Csapatokat

Fókuszált helyszíni szolgáltatás eszköztár sürgős hívásokhoz, tervezett munkákhoz, hozzáférés ellenőrzéshez, autókulcsokhoz és széfekhez. Azonos élőképet adjon a diszpécsernek, a koordinátoroknak és a technikusoknak a késések csökkentésére, a visszahívások csökkentésére és a munkák auditálhatóságának fenntartására.

  • Csapat Helymeghatározás Nyomkövetés Kövesse valós időben az alkalmazottak mozgását. Láthatják, ki hol van, mennyi időt töltöttek az adott helyszínen / nyomon követheti, hol volt egy munkanap alatt a dolgozó. Nincs káosz, nincs hívás — minden a térképen van.
  • Mobil Elérhetőség Az összes munka az Ön zsebében van. Az alkalmazottak egy koppintással kezdik meg a munkanapot, jelzik a feladatokat, és azonnal értesítéseket kapnak a telefonjukra. Nincs Excel fájl vagy papírmunka — minden egy alkalmazásban.
  • Digitális Munkalapok Hozzon létre, töltsön ki és írjon alá űrlapokat közvetlenül a rendszerben. Fotók, aláírások, megjegyzések — minden online tárolva, papírnyomok nélkül. Ideális terepi csapatok és helyszíni szolgáltatások számára.
  • Ügyfélkezelés
Minden ügyféladat egy helyen történő tárolása — kapcsolatok, címek, rendelési előzmények. A vezetők mindent látnak, amire szükségük van a gyors válaszadás és a magas szintű szolgáltatás fenntartásához.
Nincs több elveszett telefonszám vagy duplikált Excel lap.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Inventory Home Page

Növelje a Hatékonyságot a Lakatos Helyszíni Szolgáltatással

A helyszíni munka kezelése helyszínek között struktúrát, elszámoltathatóságot és élő koordinációt igényel a diszpécser, a terepi csapatok és az érintettek között.

  • Munkafolyamat Nyomkövetés Valós idejű ellenőrzés — a feladat létrehozásától a befejezésig.
    Nézze meg, ki dolgozik melyik munkán, mi készült el, és mi van még hátra.
    Átláthatóság, amely időt takarít meg, megelőzi a zavart és javítja az ügyfél elégedettségét.
  • Azonnali Értesítések A rendszer értesítést küld, ha egy feladat nem kezdődött el időben, ha késés történik, vagy ha probléma merült fel (hiányzó alkatrész, helyszínváltozás, időjárási hatás).
    Nincsenek meglepetések — mindig tudja, mi történik a csapatban.
    Push, e-mail, vagy Telegram — válassza ki a kedvenc értesítési csatornáját.
  • Készlet- és Raktárkezelés Teljes ellenőrzés az eszközök, anyagok és pótalkatrészek felett.
    Kövesse nyomon, mi került kiadásra, hol használják és mikor van szükség készletfeltöltésre.
    Feladat létrehozásakor rendelje hozzá az elvégzéséhez szükséges anyagokat előre.
    Kevesebb hiány, kevesebb hiba, nagyobb átláthatóság — minden tétel figyelemmel kísérve a raktártól a munkaterületig.
  • Hozzáférés-ellenőrzés Konfigurálja, ki mit lát — mindegyik a saját hozzáférési szintjével.
  • Tulajdonos
  • Admin
  • Kérelmező
  • Jóváhagyók
  • Technikusok
Biztonság és rend az adatokban szükségtelen kitettség nélkül.

Egyszerűsítse a Foltos Műveleteket a Shifton Helyszíni Szolgáltatással

A szolgáltatók számára, akik lakossági, közösségi, auto és széf munkákat fednek le városi zónák és túlórás műszakok során, rendszerekre van szükség, amelyek beszélnek egymással, szoros munkanaplókkal rendelkeznek, és világos láthatóságot biztosítanak, hogy ki mit, hol és mikor csinált. Ez a blokk tükrözi az elrendezését és szövegeit változatlanul tartja.

  • Integrációk Kösse össze a Shifton Helyszíni Szolgáltatást kedvenc eszközeivel: CRM, ERP, könyvelés. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak — nincs manuális frissítés.
  • Munkarend Történet Teljes történet minden rendeléshez: ki hajtotta végre, mikor és mi történt. Kényelmes elemzések, auditok és bizonyíték alapú riportálások számára. Semmilyen adat nem vész el; minden kéznél van.
  • Szolgáltatási Terület Van több fiókja? Nem probléma. Lehetősége van, hogy a térképet szolgáltatási zónákra ossza fel egy adott terület megadásával a térképen. Tervezze meg a munkát és kövesse nyomon a csapatokat különböző helyeken / pontokon / területeken — mindezt egyetlen vezérlőpanelen keresztül. Egységes irányítás, átlátható szerkezet, helyi autonómia.
  • Jelentések Kövesse nyomon, ki hány feladatot végzett el (vagy nem), mennyi időt töltött egy-egy feladattal, és mennyi időt töltött minden státuszban.
A Shifton Helyszíni Szolgáltatás a lakatos csapatoknak egy munkakép biztosít — a diszpécsertől a lezárásig. Valós idejű irányítást, tiszta munkabizonyítékot és következetes szolgáltatást nyújt a káosz nélkül.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities
Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...
További részletek
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...
További részletek
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...
További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.