ניהול שירותי שטח לשירותי מרינה / סירות

שיגור בזמן אמת, ראות מלאה, תיעוד עבודה. Shifton שומר על תיאום ובקרה במבצעי מרינה ושירותי סירות.

Marine technician performing maintenance and inspection on boats at the marina — field service operations
Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

בקרה בזמן אמת לתפעול מרינה

להפעיל עסק מרינה/שירותי סירות פירושו ללהטט בהרמה והשקה, שיבוץ מקומות עגינה, תחנות תדלוק וריקון, שירות/תיקונים, ניקוי, הספק, התופן/חורף, חלקים ותנועות חצר – לעיתים קרובות על גאות הדוקות, סדקי מזג אוויר וסופי שבוע עמוסים. הצוותים צריכים לראות בזמן אמת מי זמין, איזה צוות על עבודה, איזה ציוד (מנוף עבודה, מלגזה, סירת עבודה) בשימוש, והיכן העבודה מתעכבת. זו הסיבה ש-Shifton מספקת פלטפורמת שירות שטח מותאמת לשירותי מרינה וסירות – סטטוסים ברורים, העברות מדויקות ונקיות בין המשרד, הרציף, החצר והטכנאים.

פתרון שירות שטח מוכן למרינה זה מייעל תפעול על ידי ניתוב הזמנות עבודה, שיבוץ הצוות/טכנאי הנכון לסירה הנכונה, ומעקב אחרי התקדמות וזמן באתר בזמן אמת. בין אם אתם מבצעים השקות עונתיות, צביעת תחתית ומקטהר אבק, מתקנים ריגים או התקנת אלקטרוניקה, או מגיבים לקריאות חירום ברציף, Shifton שומרת על משימות מאורגנות, ניתנות לבקרה ולא מדווחות.

עם Shifton, מפעילים מקצצים פגישות מפוספסות ויישומים חוזרים, מייצבים חלונות זמנים, ומשפרים פגישה בפעם הראשונה בצורה מדוייקת. אתם מקבלים את השליטה להתרחב על פני רציפים וחצרות, לעמוד בהתחייבויות ללקוחות, ולספק חווית בעלים חלקה ללא כאוס על הרציף.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות של ניהול שירותי שטח למרינה / סירות

איך Shifton לשירותי שטח מעצימה שירותי מרינה / סירות

כלי שירותי שטח ממוקד לפעולות רציף, עבודת חצר, תחזוקה ותיקונים. תן למשרד, למנהלי הרציף, למנהלי החצר ולטכנאים תמונה חיה זהה כדי לקצר עיכובים, לצמצם שיחות נוספות ולהשאיר את העבודה נתיבה.

  • מעקב מיקום צוות 
    עקוב אחר תנועת העובדים בזמן אמת.
    ראה מי נמצא איפה, כמה זמן שהה באתר / עקוב היכן היה עובד במהלך יום העבודה.
    בלי כאוס, בלי שיחות – הכל על המפה.

  • גישה ניידת 
    כל העבודה בכיס שלך.
    עובדים מתחילים את יום העבודה בלחיצה אחת, מסמנים משימות ומקבלים התראות ישר לטלפון.
    בלי קבצי Excel או טפסים – הכל באפליקציה אחת.

  • טפסי עבודה דיגיטליים 
    צור, מלא וחתום על טפסים ישירות במערכת.
    תמונות, חתימות, הערות – הכל מאוחסן באינטרנט ללא מסמכים נייר.
    אידיאלי לצוותי שטח ושירותי אתר.

  • ניהול לקוחות 
    שמור את כל נתוני הלקוח במקום אחד – אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
    מנהלים רואים את כל מה שהם צריכים כדי להגיב במהירות ולשמור על רמת שירות גבוהה.
    בלי יותר אובדן מספרי טלפון או גיליונות Excel כפולים.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
South Miami Service Area Map

הגברת היעילות עם שירותי שטח למרינה

ניהול עבודת שטח בין מקומות מצריך מבנה, אחריות ותיאום בזמן אמת בין שיגור, צוותי שטח ובעלי עניין.

  • מעקב התקדמות עבודה 
    בקרה בזמן אמת – מהיצירה של המשימה עד להשלמתה.
    ראה מי עובד על איזו עבודה, מה הושלם ומה עדיין בהמתנה.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת את שביעות רצון הלקוח.
  • הודעות מיידיות 
    המערכת מעדכנת אותך אם משימה לא התחילה בזמן, אם יש עיכוב או כאשר נושא מקבל סימון (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג אוויר).
    בלי הפתעות – אתה תמיד יודע מה קורה בצוות.
    פוש, דוא"ל או טלגרם – בחר את ערוץ ההתראה המועדף עליך.
  • ניהול מלאי ומחסן 
    בקרה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקוב מה מחולק, היכן זה בשימוש ומתי יש צורך במילוי מחדש.
    בעת יצירת משימה, הקצה חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות חוסרים, פחות שגיאות, יותר שקיפות – כל פריט במעקב מהמחסן לאתר העבודה.
  • בקרת גישה 
    קבע מי רואה מה – כל אחד עם רמת גישתו המיוחדת.
  • בעלים
  • מנהל
  • מזמין
  • מאשרים 
  • טכנאים 

ביטחון וסדר בנתונים ללא חשיפה מיותרת.

ייעול פעולות מרינה עם שירותי שטח של Shifton

למפעילים שמנהלים עבודה על פני רציפים, חצרות ועונות, אתם זקוקים למערכות שמתקשרות זו עם זו, מעקבי ביקורת מדויקים וראות נקיה מי עשה מה, איפה ומתי. בלוק זה משקף את הפריסה שלך ושומר על טקסטי השירות שלך כמו שהם.

  • אינטגרציות 
    חבר את שירותי שטח של Shifton לכלים המועדפים עליך: CRM, ERP, הנהלת חשבונות.
    נתונים מסתנכרנים אוטומטית – בלי עדכונים ידניים.

  • היסטוריית הזמנות עבודה 
    היסטוריה מלאה עבור כל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי, ומה נעשה.
    נוח לניתוחים, ביקורות ודיווחים מבוססי ראיות.
    אין נתונים אבודים; הכל זמין בלחיצה.

  • אזור שירות 
    יש לך סניפים רבים? אין בעיה. תוכל לחלק את המפה לאזורי שירות ולציין שטח מסוים במפה.
    תכנן עבודה ועקוב אחרי צוותים במקומות / נקודות / טריטוריות שונות – הכל מפאנל אחד.
    בקרה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.

  • דיווח
    עקוב מי השלים כמה משימות (או לא), כמה זמן הוקדש לכל משימה, והזמן שהושקע בכל סטטוס.

שירותי שטח של Shifton מספקים לצוותי מרינה ושירותי סירות תמונה מבצעית אחת – משיגור לסגירה. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת, הוכחת עבודה ברורה המכור נשאר בודיא, מכיש לנאמנות לקוחות. פחות שיחות נוספות, התחייבויות לקוח מוגנות.

Inventory tools list with an open “Create a tool” form prefilled for a drill, including photo, item details, category, unit of measurement, and pricing fields
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.