Управление на полеви услуги за Мобилен механик / Авто стъкло

Диспетчинг в реално време, пълна видимост, проверени ремонти. Shifton поддържа автомобилните сервизни операции координирани и следене.
Technician repairing auto glass on a vehicle at a roadside mobile service van — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контрол в реално време за Мобилни авто сервизни операции

Управлението на бизнес за мобилни механици или авто стъклени ремонти означава справяне с аварийни повреди, планирана поддръжка, смяна на стъклата, диагностика и застрахователни задачи — всичко по множество маршрути и срещи с критично време. Екипите се нуждаят от жива видимост за това кой е на разположение, кой техник е на задание, какви инструменти и части има във всеки ван и къде се губи времето. Затова Shifton предоставя платформа за полеви услуги, създадена за Мобилни Авто Ремонти — ясни статуси, точен диспетчин и безпроблемна координация между клиенти, диспетчъри и полеви техници. Това автомобилно готово решение за полеви услуги автоматизира маршрутизиране на задачи, назначава най-добрия механик за всяко запитване и следи напредъка, използването на части и времето на място в реално време. Дали поправяте гума на пътя, заменяте пукнато стъкло или извършвате планирана инспекция, Shifton поддържа операциите организирани, проверяеми и без хартия. С Shifton, екипите намаляват закъсненията, намаляват пропуснатите срещи и предоставят дигитално доказателство на всеки ремонт — всичко това, докато информират клиентите и поддържат автомобилите в движение.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Полева Услуга

  • Работете с удоволствие
  • Спестете време за важното
  • Яснота и прозрачност на всички задачи
Започнете безплатно
Функционалност

Характеристики на Управление на полеви услуги за Мобилен механик / Авто стъкло

Как Shifton Полеви услуги Подкрепя Мобилен механик / Авто стъкло

Целенасочен инструментариум за полеви услуги за ремонти на място, смяна на стъкла, диагностика и поддръжка. Осигурете на диспетчърите, координаторите и механиците един и същ преглед на живо, за да намалят престоя, подобрят реакцията и поддържат работата проследима.

  • Проследяване на местоположението на екипа  Проследявайте механиките и сервизните ванове в реално време. Вижте кой къде е, колко време е прекарал на задача и къде е бил всеки техник през деня. Без хаос, без обаждания — всичко е на картата.
  • Мобилен достъп  Цялата работа е във вашия джоб. Техниците започват своето дежурство с едно натискане, преглеждат назначените задачи, записват използваните части, улавят снимки преди/след и получават известия директно на телефона. Без файлове в Excel или хартиени документи — всичко в едно приложение.
  • Цифрови форми за задачи  Създавайте, попълвайте и подписвайте сервизни форми директно в системата. Снимки, подписи и коментари се съхраняват онлайн без хартиена следа. Подходящи за доклади от инспекции, потвърждения на ремонти, застрахователни формуляри и одобрения на клиенти.
  • Управление на клиенти 
Съхранявайте всички клиентски и автомобилни данни на едно място — контакти, адреси, VIN номера, регистрационни номера, история на обслужване и детайли на гаранции. Мениджърите имат всичко необходимо, за да реагират бързо и поддържат качествено обслужване. Никакви изгубени бележки или дублирани записи.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Route tracking Home Page Green

Подобрете ефективността с Управление на полеви услуги за мобилни авто услуги

Управлението на полеви работи в различни локации изисква структура, отговорност и жива координация между диспетчърите, полевите екипи и заинтересованите страни.

  • Проследяване на напредъка на задачите  Контрол в реално време — от създаване на задачата до завършването й.
    Вижте кой работи по коя задача, какво е свършено и какво остава.
    Прозрачност, която спестява време, предотвратява обърквания и подобрява удовлетвореността на клиентите.
  • Мигновени известия  Системата ви уведомява, ако задача не е стартирала навреме, ако възникне закъснение или когато има съобщен проблем (липсваща част, промяна на местоположението, метеорологично въздействие).
    Без изненади — винаги знаете какво се случва в екипа.
    Изберете предпочитания канал за известия — Push, email или Telegram.
  • Управление на инвентара и склада  Пълен контрол над инструментите, материалите и резервните части.
    Проследявайте какво е издадено, къде е използвано и кога е необходимо допълване.
    При създаване на задача, предварително присвойте необходимите материали за гладко изпълнение.
    По-малко липси, по-малко грешки, повече прозрачност — всеки артикул е проследен от склада до работното място.
  • Контрол на достъпа  Конфигурирайте кой какво вижда — всеки с неговото собствено ниво на достъп.
  • Собственик
  • Администратор
  • Заявител
  • Одобряващи 
  • Техници 
Сигурност и ред в данните без излишно излагане.

Оптимизация на автосервизните операции с Shifton Полеви услуги

За мобилни механици и техници за авто стъкла, покриващи широки региони, ви трябват синхронизирани инструменти, здрави следи на одит и видимост в реално време на това кой какво, къде и кога направил. Този блок отразява вашия дизайн и поддържа вашите сервизни текстове верповерятни.

  • Интеграции  Свържете Shifton Полеви услуги с CRM, ERP, системи за застрахователни претенции или счетоводни инструменти. Данните се синхронизират автоматично — няма нужда от ръчно въвеждане.
  • История на поръчките за работа  Пълна история за всяка услуга: кой я извършил, кога и какво е направено — диагностика, ремонт, замяна, калибровка, почистване. Включва снимки, подписи и детайли за частите. Подходящо за гаранционни претенции, застрахователни одити и анализи на услуги. Няма изгубени данни; всичко е достъпно.
  • Обслужваем район  Работите в няколко региона или града? Няма проблем. Разделете картата на зони и присвойте техници по зона или маршрут. Планирайте графици, балансирайте натоварвания и следете полевите екипи — всичко от едно табло. Единен контрол, прозрачна структура, местна автономия.
  • Отчети Проследявайте кой е завършил кои задачи (или ги е пропуснал), колко време е отнел всеки ремонт и времето, прекарано във всяко състояние. Вижте производителността на техниците, времето за реакция и приходите по зона или тип услуга. Shifton Полеви услуги дава на екипите за мобилни механици и авто стъкло една операционна картина — от диспетчиране до завършване. Получавате контрол в реално време, прозрачна документация и по-бързо и чисто обслужване за всеки клиент.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Ресурси

Искате ли да научите повече?

Свързване на полевите услуги с бизнес системи
Свързване на полевите услуги с бизнес системи
Управлението на полеви услуги някога бе изолирано в свой собствен свят — няколко диспечера, флотилия от техници и безкрайни телефонни обаждания, за...
Повече детайли
Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути
Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути
Всяка услуга зависи от хора, които са в движение – техници, пътуващи от работа на работа, решавайки проблеми, които поддържат системите и...
Повече детайли
Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим
Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим
Работата на полето изглежда проста от външната страна: клиент звъни, техник отива, проблемът се оправя. Но всеки, който е управлявал екип в...
Повече детайли

Започнете да правите промени днес!

Оптимизирайте процесите, подобрете управлението на екипа и увеличете ефективността.