Homebase 대 When I Work: 비교 개요

Homebase 대 When I Work: 이 비교에서 다루는 내용

Homebase 플랫폼은 무료 요금제를 제공하며 채용, 온보딩, 급여 처리를 하나의 플랫폼에 묶어 놓았습니다. When I Work 서비스는 무료 등급을 아예 두지 않는 대신 지점 단위가 아니라 사용자 단위로 요금을 부과합니다 - 이 차이는 다지점 사업장의 비용 계산을 완전히 바꿔 놓습니다.

이 페이지에서는 요금제, 기능, 실제 사용자 불만을 정리해 마케팅 문구가 아니라 숫자를 기준으로 판단할 수 있도록 했습니다. 완전히 다른 요금 구조가 필요한 팀을 위해 Shifton 플랫폼도 함께 살펴봅니다.

Homebase 개요

Homebase 플랫폼은 시급제 직원을 두는 소규모 사업장을 위한 올인원 솔루션을 표방합니다. 스케줄 작성, 근태 관리, 채용, 온보딩, 팀 메신저, 선택형 급여 처리까지 한곳에 모여 있습니다. 요금은 지점 단위로 책정되며, 직원 20명까지인 1개 지점은 무료입니다 (스케줄 작성과 출퇴근 기록만 제공). 유료 등급에서는 지점당 월 $24-96 입니다.

채용 파이프라인은 확실한 차별점입니다 - 채용 공고가 Indeed, ZipRecruiter, Google Jobs 사이트로 배포되고 지원자 관리 기능도 기본 제공됩니다. 급여 처리는 부가 기능으로 제공되며 월 $39 에 직원 1인당 $6 가 추가됩니다.

사용자 불만은 급여 계산의 정확성에 집중돼 있습니다 - 2025-2026 년 여러 리뷰어가 세금 계산 오류를 보고했고, 그중에는 $3,230 의 원인 불명 세금 차이가 발생한 사례도 있습니다. 모바일 앱 안정성과 고객 지원 응답 속도 역시 반복적으로 지적되는 문제입니다.

When I Work 개요

When I Work 서비스는 스케줄 작성, 근태 관리, 팀 메신저 세 가지에 집중합니다. 채용 도구도, 급여 처리도, 인사 규정 준수 모듈도 없습니다. 제품 범위를 의도적으로 좁힌 만큼 그 집중도가 화면 구성에서도 드러납니다 - 대부분의 관리자는 가입 후 몇 분 만에 근무표를 만들 수 있습니다.

무료 요금제는 없습니다. 요금은 단일 지점 스케줄 작성 기준으로 사용자당 월 $2.50-3 부터 시작해 다지점 관리는 사용자당 월 $5 까지 올라갑니다. 14일 무료 체험이 제공됩니다. 사용자 단위 과금이므로 30명 규모 팀은 근무 지점 수와 상관없이 월 $75-150 을 냅니다.

리뷰에서 지적되는 빈틈은 다음과 같습니다. 모바일 앱에 오프라인 모드가 없고, 통신 상태가 나쁘면 출근 기록이 멈추며, WorkChat 알림이 전달되지 않을 때가 있고, 전화 지원이 없습니다 - 이메일과 채팅만 이용할 수 있습니다.

Homebase 요금과 When I Work 요금 비교

두 서비스의 요금 모델은 근본적으로 달라 직접 비교가 쉽지 않습니다. Homebase 플랫폼은 지점 단위로 과금합니다. When I Work 서비스는 사용자 단위로 과금합니다.

직원 15명인 소매 매장 한 곳이라면 Homebase Essentials 요금제는 월 $24 정액입니다. When I Work 요금은 등급에 따라 월 $37.50-75 입니다. 이 조건에서는 가격 면에서 Homebase 플랫폼이 유리합니다.

직원 총 40명인 세 개 지점이라면 Homebase Plus 요금제는 월 $168 입니다 (3 x $56). When I Work 요금은 월 $100-200 입니다 ($2.50-5 x 40). 이 규모에서는 지점 수를 곱하지 않기 때문에 When I Work 서비스가 더 저렴해질 수 있습니다.

전환점은 지점당 직원 수 비율에 달려 있습니다. 지점당 인원이 많을수록 Homebase 플랫폼이 유리합니다. 지점이 많고 팀 규모가 작을수록 When I Work 서비스가 유리합니다.

스케줄 작성과 팀 커뮤니케이션

When I Work 서비스는 스케줄 작성을 중심으로 설계됐고, 그 점이 그대로 드러납니다. 끌어서 놓기 방식의 근무 생성, 근무 가능 시간과 노동 규정에 따른 자동 배치, 관리자 승인 기반 근무 교대, 실시간 알림을 갖췄습니다. 스케줄 화면은 시장에서 가장 깔끔한 축에 든다는 평가를 리뷰에서 꾸준히 받고 있습니다.

Homebase 스케줄 기능도 같은 기본기를 갖추고 있으며 유료 요금제에서는 인건비 추적이 더해집니다. 다만 자동 배치 기능은 지속적인 비판을 받습니다 - 리뷰어들은 근무 가능 시간 설정을 자주 무시하고 엉뚱한 직원을 배정한다고 지적합니다. 자동 스케줄링에 의존하는 사업장이라면 이는 상당한 약점입니다.

인사, 채용, 급여

이 영역에서는 Homebase 플랫폼이 확실히 앞섭니다. 채용 도구, 지원자 관리, 오퍼 레터, 온보딩 체크리스트, 인사 자문 서비스 이용 (All-in-One 요금제) 은 When I Work 서비스가 아예 제공하지 않는 기능입니다. 채용이 잦고 급여까지 한곳에서 처리해야 하는 사업장이라면 Homebase 플랫폼이 이 흐름을 처음부터 끝까지 감당합니다.

When I Work 서비스는 외부 급여 서비스 (Gusto, ADP, Square Payroll) 와 연동되지만 급여 자체를 처리하지는 않습니다. 이미 급여 시스템을 갖추고 스케줄만 필요한 팀에게는 단점이 아닙니다. 처음부터 새로 구축하는 팀에게는 Homebase 플랫폼이 더 완결된 패키지를 제공합니다.

연동 기능과 모바일 사용성

Homebase 플랫폼은 Square, Clover, Shopify, Toast, Lightspeed 의 POS 시스템과 기본 연동됩니다. POS 연결을 통해 근무 시간 데이터가 급여로 바로 넘어갑니다. 모바일 앱 평가는 엇갈립니다 - iOS 버전은 잘 작동하지만 Android 에서는 앱 종료 오류와 로그인 문제가 꾸준히 보고됩니다.

When I Work 서비스는 자체 마켓플레이스를 통해 더 폭넓은 급여 도구 및 POS 도구와 연결됩니다. 모바일 앱은 더 단순하지만 결정적인 제약이 있습니다. 오프라인 모드가 없다는 점입니다. 직원들이 통신이 약한 지역에서 일한다면 출근 기록 시도가 조용히 실패할 수 있습니다.

Homebase 대안이자 When I Work 대안으로 Shifton 플랫폼을 고려해야 하는 이유

Homebase 플랫폼은 지점 단위로 과금합니다. When I Work 서비스는 사용자 단위로 과금합니다. Shifton 플랫폼도 사용자 단위로 과금하지만 모든 요금제에 모든 기능이 포함됩니다 - 등급 구분도, 부가 상품도, 지점 수에 따른 곱셈도 없습니다.

10명까지는 무료이며 스케줄 작성, 근태 관리, 업무 관리, 리포트를 모두 사용할 수 있습니다. 유료 요금제에는 30일 체험이 포함됩니다. 40개 이상의 언어를 지원하고 100개 이상의 업종에서 쓰이고 있어, 업종 경계를 넘나드는 사업장이나 다국어 팀을 운영하는 조직에도 잘 맞습니다.

지점 단위 과금이 성장에 불리하게 작용하거나 사용자 단위 과금으로는 필요한 기능이 부족하다면, Shifton 플랫폼은 예측 가능한 요금과 기능 제한 없는 중간 지점을 제시합니다.

어떤 곳이 무엇을 선택해야 할까

Homebase 플랫폼은 채용, 스케줄 작성, 급여를 한 도구에서 처리하려는 단일 지점 소규모 사업장에 적합합니다. 무료 요금제는 실제로 쓸 만한 출발점이고, 직원을 자주 늘린다면 채용 파이프라인이 상당한 시간을 아껴 줍니다. 다만 급여 정확성 문제와 지점이 늘수록 커지는 비용은 확인해 두어야 합니다.

When I Work 서비스는 인사 업무 부담 없이 깔끔한 스케줄 관리가 필요한 다지점 운영에 더 나은 선택입니다. 지점이 많고 각 지점 인원이 중간 규모라면 사용자 단위 요금이 유리하게 작용합니다. 급여는 별도 업체를 써야 한다는 점은 감수해야 합니다.

Shifton 플랫폼은 첫날부터 모든 기능을 쓰고 싶은 팀에 맞습니다. 10명까지 무료, 유료 요금제 30일 체험, 40개 이상의 언어, 100개 이상의 업종을 지원합니다. 지점 요금도, 기능 등급도 없습니다 - 사용자당 하나의 가격으로 전부 이용할 수 있습니다.

정리하면

Homebase 플랫폼은 채용이 잦은 단일 지점 팀을 위한 올인원 선택지입니다. When I Work 서비스는 다지점 운영에 더 깔끔한 스케줄 도구입니다. 어느 쪽도 틀리지 않았고 - 다만 해결하는 문제가 다를 뿐입니다.

사업장이 두 모델 어디에도 딱 들어맞지 않는다면, Shifton 플랫폼은 10명까지 무료로 스케줄 작성, 근태 관리, 팀 관리를 제공하며 모든 기능이 열려 있고 지점별 요금도 없습니다.