Жүйеленген Тапсырмаларды басқару Шешімдері

Shifton-ның тапсырма басқару бағдарламалық қамтамасыздығымен жұмыс үдерісін жақсартыңыз — ұйымдастырыңыз, ынтымақтасыңыз және уақытында жеткізіңіз!

Тегін бастау

Демо жоспарлау

Жүйеленген Тапсырмаларды басқару Шешімдері

Алдыңғы қатардағы командалар үшін ауысымға байланған тапсырма тағайындау

Жоспарлау қызметкерлерге қашан жұмыс істеу керегін айтады — бірақ келген кезде не істеу керегін айтпайды. Тапсырмалар ауысымдарға байланыстырылмаса, қызметкерлер күнін нұсқауларды күтіп бастайды, басшылар бір нәрсені қайта-қайта түсіндіруге мәжбүр болады, ал маңызды күнделікті міндеттер ұмытылады немесе команда мүшелері арасында қайталанып кетеді.

Ауысымдарға бекітілген тапсырмалар — әр ауысымға нақты тапсырмалар тағайындаңыз, сонда қызметкерлер кіріскен сәтте өз міндеттерін көреді

Басымдыққа негізделген тапсырма реті — тапсырмаларды шұғыл, стандартты немесе төмен басымдықты деп белгілеңіз, сонда қызметкерлер ең алдымен ең маңыздысына назар аударады

Қайталанатын тапсырма үлгілері — күнделікті, апталық немесе айлық тапсырма үлгілерін жасаңыз, олар тиісті ауысымдар жоспарланған кезде автоматты түрде толтырылады

Мерзімге дейінгі кері санау таймерлері — әр тапсырмада тірі кері санау көрсетіледі, сонда қызметкерлер мен менеджерлер қанша уақыт қалғанын дәл көреді

Тапсырмалардың орындалуын бақылау және аяқталуын растау

Тапсырма тағайындау — жұмыстың тек жартысы ғана; менеджерлер олардың орындалғанын, қанша уақыт алғанын және қандай да бір мәселе туындаған-туындамағанын білуі керек. Орындалуын бақылау болмаса, басшылар ауысымдарын басқарудың орнына, үнемі алаңды аралап, прогресті тексеруге уақыт жұмсайды.

Нақты уақыттағы күй жаңартулары — қызметкерлер ауысым кезінде мобильді құрылғысынан тапсырманы орындалып жатыр, аяқталды немесе бөгелді деп белгілейді

Фото және ескертпе тіркемелері — орындалу сапасын растау үшін белгілі бір тапсырмаларға фото дәлел немесе жазбаша ескертпе талап етіңіз

Менеджердің аяқталу панелі — кідірістер мен аяқталмаған жұмысты бірден байқау үшін барлық белсенді ауысымдар бойынша тапсырма барысын бір экранда көріңіз

Басшының араласу мүмкіндігі — менеджерлер өзгеріп жатқан операциялық қажеттіліктерге қарай тапсырмаларды нақты уақытта қайта тағайындай, басымдылығын өзгерте немесе тоқтата алады

Командалар арасындағы тапсырмаларды үйлестіру және тапсыру

Көптеген операциялық тапсырмалар бірнеше ауысымға немесе командаға таралады — таңғы ауысым тазалау айналымын бастайды, түстен кейінгі ауысым оны жалғастырады, ал түнгі ауысым соңғы тексеруді аяқтайды. Құрылымдалған тапсыру тетіктері болмаса, ауысым ауысқан сайын тапсырмалар назардан тыс қалады.

Ауысым тапсыру ескертпелері — ауысымнан шығатын қызметкерлер кірісетін команда қарап шығуы үшін тапсырма күйі мен мәселелер туралы ескертпе қалдырады

Көпауысымды тапсырма тізбектері — ілеспе тапсырмаларды қатарынан келетін ауысымдар бойынша байланыстырыңыз, сонда прогресс автоматты түрде жалғасады

Бөлімдер арасындағы тағайындаулар — прогресті ортақ көріністе бақылай алатын бірнеше бөлімнің қатысуын қажет ететін бірлескен тапсырмаларды тағайындаңыз

Орналасуға тән тапсырма кітапханалары — әр жұмыс орны үшін бөлек тапсырма каталогтарын жүргізіңіз, сонда әр локацияда тек тиісті тапсырмалар ғана көрсетіледі

Тапсырмаларды орындау талдауы және операциялық тиімділік

Қай тапсырмалар күткеннен ұзаққа созылатынын, қайсысы жиі аяқталмайтынын және қай командалар өз мақсаттарына тұрақты түрде жететінін түсіну менеджерлерге жұмыс үдерістерін оңтайландыруға, штат санын реттеуге және оқыту бағдарламаларын жақсартуға қажетті деректерді береді.

Тапсырма ұзақтығын талдау — неғұрлым шынайы күтулер қою және тар орындарды анықтау үшін болжамды және нақты аяқталу уақыттарын салыстырыңыз

Команда бойынша аяқталу деңгейі — үздік нәтижелер көрсететіндерді және қолдауды қажет ететін аймақтарды анықтау үшін командалар мен локацияларды тапсырмаларды аяқтау пайызы бойынша салыстырыңыз

Қайталанатын мәселелерді анықтау — жүйелік операциялық проблемаларды анықтау үшін қайта-қайта бөгелді немесе аяқталмаған деп белгіленетін тапсырмаларды белгілеңіз

SLA талаптарының сақталуын бақылау — тапсырмалардың қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдерге сәйкестігін қадағалап, бұзушылықтар ушығып кетпей тұрып белгілеңіз

Мәңгілік тегін

Тегін жоспардан бастаңыз

Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.

10 команда мүшесіне дейін

Ауысым жоспарлау және күнтізбе

Жұмыс уақытын есепке алу

iOS және Android мобильді қосымшасы

Жалақы есептеуге дайын кестелер

Есептер мен талдау

Тегін бастау

Жиі қойылатын сұрақтар

Shifton тапсырмаларды тікелей ауысымдарға байланыстыра алады ма?

Иә. Әр ауысымға тапсырмалар жиыны тағайындалуы мүмкін, осылайша қызметкерлер тіркелген кезде өз жауапкершіліктерін бірден көреді. Тапсырмалар шұғыл, стандарт немесе төмен басымдықты деп белгіленуі мүмкін, ал қайталанатын үлгілер автоматты түрде толтырылады.

Қызметкерлер ауысым кезінде тапсырма орындалуын қалай жаңартады?

Жұмысшылар тапсырмаларды нақты уақытта мобильді құрылғыдан орындалуда, аяқталды немесе бұғатталды деп белгілейді. Менеджерлер сапаны тексеру үшін фото дәлелін немесе жазбаша ескертпелерді талап ете алады.

Тапсырма бірнеше ауысым немесе топты қамтыса не болады?

Shifton ауысымдар арасындағы тапсырма тізбектерін қолдайды: кеткен қызметкерлер тапсыру жазбаларын қалдырады және үдеріс автоматты түрде жалғасады. Бөлімдер аралық тапсырмаларда ортақ көрінімділік болады.

Менеджер ауысым ортасында тапсырмаларды қайта тағайындай немесе бас тарта алады ма?

Иә. Басқару тақтасы барлық белсенді тапсырмалардың тікелей мәртебесін көрсетеді. Бақылаушылар кез-келген тапсырманы нақты уақытта қайта тағайындай, басымдығын өзгерте немесе тоқтата алады.

Shifton тапсырмаларды орындау туралы қандай аналитика ұсынады?

Есептер болжамды және нақты тапсырма ұзақтықтарын салыстырады, командаларды орындалу пайызы бойынша рейтингтейді және қайталанып бұғатталатын тапсырмаларды белгілейді. SLA сәйкестікті қадағалау менеджерлерге бұзушылықтар ушіктіруден бұрын ескертеді.