移动应用程序的界面以及其中提供的某些功能可能会因用户在系统中的访问级别和权限而有所不同。

这意味着，并不是所有用户都会看到相同的菜单项或拥有相同的功能。移动应用程序中可用的内容直接取决于公司分配给用户的角色。

在哪里下载应用程序

Shifton 移动应用程序可在以下平台获取：

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

用户可以直接从与其移动设备对应的平台下载和安装应用程序。

访问级别和主要区别

以下描述了移动应用程序中用户角色的主要区别。

技术员

技术员拥有最有限的权限集。

在移动应用程序中，技术员可以：

• 仅查看专门分配给他们的任务

• 执行分配的任务

• 开始和停止任务的时间跟踪

• 处理自己的待办事项

技术员没有访问权限：

• 创建新任务

• 为其他用户创建新的待办事项

• 创建客户

• 查看其他员工的库存

• 管理公司员工

他们的角色严格专注于执行。

请求者、审批者、管理员、所有者

拥有较高权限的用户——如请求者、审批者、管理员或公司所有者——在移动应用程序中拥有扩展的功能。

除了执行任务和跟踪时间，他们还可以：

• 创建待办事项

• 创建任务

• 创建客户

• 查看不仅是自己的库存，还可以查看分配给其他员工的工具

这使他们能够更广泛地管理运营，而不仅仅是执行分配的工作。

管理员和所有者

拥有管理员或所有者权限的用户在移动应用中拥有最高级别的访问权限。

除了之前提到的所有功能之外，他们还可以：

• 创建新员工

• 邀请员工加入公司

• 从公司中删除员工

• 解雇（辞退）员工

这些权限允许他们直接从移动应用程序管理公司结构。

重要提示

由于功能取决于分配的角色：

• 如果用户看不到某些菜单项，可能是由于权限受限。

• 对功能的访问是在公司级别控制的。

• 移动应用会根据用户的角色动态调整。

这确保每位员工仅能访问其职责所需的工具和功能。

常见问题解答

问：为什么我的移动应用看起来与同事的不一样？
答：界面和可用菜单项取决于用户的角色。不同角色看到的功能不同。

问：我看不到创建任务的选项。为什么？
答：任务创建仅对拥有扩展权限的用户可用（请求者、批准者、管理员、所有者）。

问：技术员可以看到分配给其他员工的任务吗？
答：不行。技术员只能看到直接分配给他们的任务。

问：技术员可以创建客户吗？
答：不行。客户创建仅对拥有较高级别权限的用户可用。

问：为什么我看不到其他员工的库存？
答：对其他员工库存的访问是受限的，取决于您的角色。

问：我可以通过移动应用管理员工吗？
答：只有管理员和所有者可以创建、邀请、移除或解雇员工。

问：如果我看不到某个功能，是不是说明应用程序坏了？
答：不是。很可能是因为您的角色不包括该功能的访问权限。

问：安卓系统是否比iOS系统有更多功能？
答：不是。功能取决于权限，而不是平台。

问：如果我的角色发生变化，应用程序会自动更新吗？
答：会的。在您的权限在系统中更新后，移动应用会自动调整。

问：我可以在应用内部自行解锁更多功能吗？
答：不能。访问权限由分配的角色和公司设置控制。