Mobil uygulama arayüzü ile bu arayüzdeki belirli özellikler, kullanıcının sistem içerisindeki erişim seviyesi ve izinlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Bu, tüm kullanıcıların aynı menü öğelerini veya aynı işlevselliğe erişimi olmayacağı anlamına gelir. Mobil uygulamada mevcut olanlar, kullanıcıya şirkette atanan role doğrudan bağlıdır.

Uygulama Nereden İndirilir

Shifton mobil uygulaması şu platformlarda mevcuttur:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Kullanıcılar, mobil cihazlarına uygun platformdan uygulamayı indirip yükleyebilirler.

Erişim Seviyeleri ve Temel Farklılıklar

Mobil uygulamadaki kullanıcı rolleri arasındaki temel farklılıklar aşağıda açıklanmıştır.

Teknisyen

Bir Teknisyenin izin seti en sınırlı olandır.

Mobil uygulamada bir Teknisyen şunları yapabilir:

• Yalnızca kendisine özel olarak atanan görevleri görüntüleme

• Atanan görevleri gerçekleştirme

• Görevler için zaman takibini başlatma ve durdurma

• Kendi Yapılacaklar listesindeki maddelerle çalışma

Bir Teknisyen’in şu özelliklere erişimi yoktur:

• Yeni görevler oluşturma

• Diğer kullanıcılar için yeni Yapılacaklar maddeleri oluşturma

• Müşteri oluşturma

• Diğer çalışanların envanterlerini görüntüleme

• Şirket personelini yönetme

Rolleri, tamamen icraya odaklanmıştır.

Talep Eden, Onaylayan, Yönetici, Sahip

Talep Eden, Onaylayan, Yönetici veya Şirket Sahibi gibi artan izinlere sahip kullanıcılar, mobil uygulamada genişletilmiş işlevselliğe sahiptir.

Görevleri icra etmenin ve zamanı takip etmenin yanı sıra, şunları yapabilirler:

• Yapılacaklar öğeleri oluştur

• Görevler oluştur

• Müşteriler oluştur

• Kendi envanterlerini değil, diğer çalışanlara atanmış araçları da görüntüleme

Bu, onların yalnızca atanmış işleri gerçekleştirmekle kalmayıp, operasyonları daha geniş bir şekilde yönetmelerini sağlar.

Yönetici ve Sahip

Yönetici veya Sahip yetkilerine sahip kullanıcılar, mobil uygulamada en üst düzey erişime sahiptir.

Önceden belirtilen tüm yeteneklere ek olarak, şunları yapabilirler:

• Yeni çalışanlar oluştur

• Çalışanları şirkete davet et

• Çalışanları şirketten çıkar

• Çalışanları feshet (işten çıkar)

Bu izinler, şirket yapısını doğrudan mobil uygulamadan yönetmelerini sağlar.

Önemli Not

Fonksiyonellik atanmış role bağlı olduğundan:

• Bir kullanıcı belirli menü öğelerini görmüyorsa, büyük olasılıkla yetki sınırlamasından dolayıdır.

• Özelliklere erişim şirket düzeyinde kontrol edilir.

• Mobil uygulama, kullanıcının rolüne dinamik olarak uyarlanır.

Bu, her çalışanın yalnızca görevleri için gerekli araçlar ve özelliklere erişmesini sağlar.

SSS

S: Neden mobil uygulamam meslektaşımınkinden farklı görünüyor?
C: Arayüz ve mevcut menü öğeleri kullanıcının rolüne bağlıdır. Farklı roller farklı fonksiyonellikler görür.

S: Görev oluşturma seçeneğini görmüyorum. Neden?
C: Görev oluşturma, yalnızca genişletilmiş izinlere sahip kullanıcılar için mevcuttur (Talep Eden, Onaylayıcı, Yönetici, Sahip).

S: Bir Teknisyen diğer çalışanlara atanmış görevleri görebilir mi?
C: Hayır. Bir teknisyen yalnızca kendisine doğrudan atanmış görevleri görebilir.

S: Bir Teknisyen müşteri oluşturabilir mi?
C: Hayır. Müşteri oluşturma, yalnızca daha üst düzey izinlere sahip kullanıcılar için mevcuttur.

S: Diğer çalışanların envanterini neden göremiyorum?
C: Diğer çalışanların envanterine erişim kısıtlıdır ve rolünüze bağlıdır.

S: Çalışanları mobil uygulamadan yönetebilir miyim?
C: Sadece Yöneticiler ve Sahipler çalışan oluşturabilir, davet edebilir, kaldırabilir veya işten çıkarabilir.

S: Bir özelliği görmüyorsam, uygulama bozuk mu demektir?
C: Hayır. Büyük olasılıkla, rolünüz o özelliğe erişim sağlamıyor.

S: Android, iOS’tan daha fazla özelliğe sahip mi?
C: Hayır. İşlevsellik platforma değil, izinlere bağlıdır.

S: Rolüm değişirse, uygulama otomatik olarak güncellenir mi?
C: Evet. İzinleriniz sistemde güncellendiğinde, mobil uygulama otomatik olarak ayarlanır.

S: Uygulama içinde kendim ek özellikleri açabilir miyim?
C: Hayır. Erişim, atanmış rol ve şirket ayarları tarafından kontrol edilir.