Навыки

Навыки позволяют идентифицировать сотрудников, обладающих конкретными способностями, необходимыми для выполнения задач.
При создании задачи вы можете указать необходимые навыки, и только сотрудники, имеющие эти навыки, появятся в доступном списке.

Сотруднику может быть назначено как одно, так и несколько навыков.
При создании задачи вы также можете указать один или несколько требуемых навыков.

Примеры использования навыков

языки, на которых говорят клиент и техник;
профессиональные навыки, такие как установка, ремонт и подобные.

Как открыть раздел навыков

Для управления навыками:

Нажмите на название компании в верхней части страницы.
Выберите «Навыки».

На этой странице вы можете:

просматривать существующие навыки;
создавать новый навык;
редактировать навык;
удалять навык.

Создание навыка

Нажмите «Создать навык».
В боковой панели укажите:

название навыка;
цвет навыка.
Нажмите «Сохранить».
Чтобы отменить создание, нажмите «Отмена».

Редактирование навыка

Нажмите на значок карандаша рядом с навыком.
В боковой панели обновите:

название навыка;
цвет навыка.
Нажмите «Сохранить».
Чтобы отказаться от изменений, нажмите «Отмена».

Удаление навыка

Нажмите на значок корзины рядом с навыком.
В окне подтверждения подтвердите удаление или отмените действие.

Назначение навыков сотруднику

Навыки должны быть созданы перед тем, как их можно назначить.

Перейдите в раздел «Сотрудники»
(значок людей в боковом меню).
Нажмите на значок карандаша рядом с нужным сотрудником.
В боковой панели, в поле «Выбрать навыки» добавьте один или несколько навыков.
Нажмите «Сохранить».

Если вы не нажмете «Сохранить», изменения не будут применены.

Удаление назначенных навыков

Перейдите в раздел «Сотрудники».
Нажмите на значок карандаша рядом с сотрудником.
В поле «Выбор навыков» удалите один или несколько навыков.
Нажмите «Сохранить».

Если вы не нажмете «Сохранить», изменения не будут сохранены.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Что такое навыки в Shifton?
О: Навыки представляют собой конкретные способности, которые есть у сотрудника и которые могут понадобиться для выполнения определенных задач. Они помогают сопоставить задачи с нужными людьми.

В: Почему следует использовать навыки при создании задач?
О: При создании задачи вы можете указать необходимые навыки. В списке доступных работников появятся только те сотрудники, у которых назначены эти навыки, что делает распределение более точным.

В: Могут ли у сотрудника быть более одного навыка?
О: Да. Сотруднику могут быть назначены один или несколько навыков в зависимости от его способностей и обязанностей.

В: Как открыть раздел навыков?
О: Нажмите на название вашей компании в верхней части страницы, а затем выберите «Навыки» в меню.

В: Как создать новый навык?
О: В разделе навыков нажмите «Создать навык», введите название навыка и выберите цвет, затем нажмите «Сохранить».

В: Как отредактировать существующий навык?
О: Нажмите на значок карандаша рядом с навыком, который хотите отредактировать, обновите название или цвет в боковой панели, затем нажмите «Сохранить».

В: Как удалить навык?
О: Нажмите на значок корзины рядом с навыком и подтвердите удаление во всплывающем диалоге. Восстановить удаленные навыки невозможно.

Вопрос: Как назначить навыки сотруднику?
Ответ: Перейдите в раздел «Сотрудники» (значок человека), нажмите на значок карандаша рядом с сотрудником, используйте поле «Выбрать навыки» для добавления одного или нескольких навыков, затем нажмите «Сохранить».

Вопрос: Что если я удалю навык у сотрудника?
Ответ: Перейдите в профиль сотрудника, удалите навык в поле «Выбрать навыки», и затем нажмите «Сохранить». Если вы не нажмете «Сохранить», изменения не будут применены.

Вопрос: Влияют ли навыки на автоматическое назначение задач?
Ответ: Да. Когда вы указываете требуемые навыки для задачи или расписания, только сотрудники с этими навыками будут отображаться как подходящие.

Вопрос: Возможны ли создание категорий навыков или их группировка?
Ответ: В настоящее время навыки являются отдельными элементами и назначаются сотрудникам; группировка или иерархические категории в этом разделе не поддерживаются.

Вопрос: Какой цвет используется при создании навыка?
Ответ: Выбранный для навыка цвет помогает визуально представить этот навык в интерфейсах и отчетах, где применяется цветовая кодировка.