Модули и настройки модулей

Система включает в себя различные модули, которые можно включать или отключать в зависимости от нужд вашей компании. Большинство модулей могут работать автономно, однакомодуль Задачи является обязательными его нельзя отключить, так как другие модули основаны на нем.

Модуль Задачи

Модуль Задачи предоставляет доступ к основной функциональности системы, включая:

Задачи и настройки задач
- типы задач: одиночные, групповые, повторяющиеся
- пользовательские поля задач
Списки проверки
Клиенты
Навыки
Области обслуживания
Карта
Пометки
Статусы
Сотрудники
Отчёты
Присоединение файлов к задачам
Список дел

Контроль рабочего места

Модуль Контроль рабочего места позволяет:

видеть сотрудников на карте в реальном времени
отслеживать маршруты и передвижения
просматривать последнее известное местоположение
получать доступ к историческим данным о передвижениях за любой день

Инвентарь

Модуль Инвентарь модуль позволяет вам:

Включение и отключение модулей

Чтобы управлять модулями:

Щелкните название компании в верхней части страницы
Откройте раздел Модули

На этой странице вы можете увидеть:

включенные модули
описания модулей
цены на модули

Включить модуль

Установите флажок рядом с модулем
Щелкните Сохранить

Отключить модуль

Снимите флажок с модуля или
Щелкните красный крестик рядом с ним
Щелкните Сохранить

Настройки модуля

В разделе Настройки раздел, вы можете настроить поведение модуля.

Основные настройки

Использовать имя сотрудника из компании
По умолчанию отображается имя профиля. Включите эту опцию, чтобы показывать имя, использованное при добавлении сотрудника.

Настройки уведомлений компании

Разрешить уведомления Telegram
При включении сотрудники могут получать уведомления Telegram в соответствии с настройками их профиля.

Разрешить SMS-уведомления
При включении сотрудники могут получать SMS-уведомления в соответствии с настройками их профиля.

Настройки модуля задач

Разрешить сбор данных геолокации
Отслеживает местоположение сотрудника при использовании мобильного приложения.

Разрешить отслеживание геолокации без привязки к задаче
Сотрудники могут разрешить отслеживание местоположения без назначения на задачу.

Проверка геолокации перед началом задачи
Сотрудники могут начать задачу только при нахождении на указанном расстоянии от адреса клиента.

Создание задач без смен
Позволяет создавать задачи без смен (полезно для офисных сотрудников).

Запретить повторное открытие задач
Задачи не могут быть изменены после достижения финального статуса.

Максимальное расстояние до адреса клиента (м)
Определяет допустимое расстояние для начала задачи.

Чувствительность геолокации
Определяет минимальное расстояние между записанными точками:

50–100 м — одно и то же место
200–1000 м — передвижение транспортом

Разрешить сотрудникам брать свободные задачи
Сотрудники могут самостоятельно брать незакрепленные задачи.

Город по умолчанию
Автоматически применяется при создании нового клиента.

Предотвращение наложения задач
Предотвращает назначение пересекающихся задач одному сотруднику.

Автоматическая смена даты свободной задачи
Неназначенные задачи переносятся на следующий день после запланированного времени завершения.

Настройки списка назначения файлов
Позволяет добавлять типы назначения файлов.

Настройки контроля местоположения работы

Чувствительность геолокации
Определяет расстояние, необходимое для записи новой точки перемещения.

⚠️Важно:После изменения любых настроек нажмите Сохранить для применения изменений.

Часто задаваемые вопросы — Модули и Настройки

Вопрос: Могу ли я включить только один модуль и игнорировать остальные?
Ответ: Да. Большинство модулей работают независимо. Вы можете включить только те модули, которые действительно нужны вашей компании. Единственное исключение — модуль Задачи, который является обязательным.

Вопрос: Почему модуль Задачи является обязательным?
Ответ: Задачи являются основой системы. Другие модули (инвентарь, отслеживание местоположения, отчеты) построены вокруг выполнения задач и не могут корректно функционировать без него.

Вопрос: Увидят ли сотрудники отключенные модули?
Ответ: Нет. Отключенные модули полностью скрыты от сотрудников и не отображаются в их интерфейсе.

Вопрос: Влияют ли изменения в модулях на существующие данные?
Ответ: Нет. Отключение модуля не удаляет данные. Если вы снова включите модуль позже, все ранее созданные данные будут доступны.

Вопрос: Является ли отслеживание геолокации обязательным для сотрудников?
Ответ: Нет. Отслеживание геолокации зависит от настроек модуля и разрешений сотрудников. Оно может быть полностью отключено или ограничено.

Вопрос: Отслеживает ли система местоположение вне рабочего времени?
Ответ: Нет. Данные о местоположении собираются только в соответствии с активными разрешениями.

Вопрос: Что произойдет, если сотрудник откажется предоставить доступ к местоположению на своем телефоне?
Ответ: Система не сможет отслеживать его местоположение, и некоторые задачи-специфичные ограничения могут работать некорректно.

Вопрос: Могут ли задачи создаваться без назначения сотрудника?
A: Да. Они называются свободными задачами и могут быть позже приняты сотрудниками, если эта опция включена.

Q: Что происходит, если две задачи пересекаются по времени?
A: Если включено предотвращение пересечения задач, система заблокирует назначение пересекающихся задач одному сотруднику.

Q: Можно ли редактировать задачи после их завершения?
A: Это зависит от настроек. Если повторное открытие задач отключено, завершенные задачи нельзя будет изменить.

Q: Уведомления отправляются автоматически после их включения?
A: Уведомления отправляются только если они включены как на уровне компании, так и в профиле сотрудника.

Q: Могу ли я использовать уведомления в Telegram без SMS?
A: Да. Каждый канал уведомлений может быть включен или отключен независимо.

Q: Можно ли позже изменить настройки модуля?
A: Да. Все настройки модуля можно обновить в любой момент.

Q: Почему мои настройки не применились?
A: Скорее всего, не была нажата кнопка Сохранить. Изменения применяются только после сохранения.

Q: Настройки модуля применяются мгновенно?
A: Да. После сохранения настройки вступают в силу немедленно.

Q: Могу ли я протестировать модуль перед полным использованием?
A: Да. Вы можете включить модуль, протестировать его функциональность и отключить при необходимости, не теряя данные.