Меню мобильного приложения

Меню мобильного приложения зависит от роли пользователя и назначенных прав доступа. Доступные разделы различаются для владельцев, администраторов и сотрудников.

Меню для владельцев и администраторов

Включает:

Мой профиль
Компания — переключение между активными компаниями
Сотрудники компании
Задачи
Клиенты
Мой склад
Мои переводы
Центр поддержки
Выйти

Меню для сотрудников

Включает:

Мой профиль
Компания
Мой склад
Мои переводы
Центр поддержки
Выйти

Обзор разделов

Мой профиль

Предоставляет доступ к личной информации пользователя.

Общая информация:

Имя
Фотография профиля (редактируемая)
Адрес
Контактная информация
Пароль
Часовой пояс
Формат времени
Язык приложения

Пользователи также могут скачивать данные своего профиля.

Уведомления:

Настройки уведомлений касаемо:

Задачи
Пункты списка дел
Изменения пароля

Компания

Позволяет переключаться между компаниями, если пользователь принадлежит нескольким компаниям.

Сотрудники компании

Этот раздел позволяет вам:

Просматривать всех сотрудников
Создавать новых сотрудников
Отправлять приглашения
Редактировать профили
Увольнять или удалять сотрудников

Создание нового сотрудника

Нажмите на иконку “+” в верхней части экрана.
Введите информацию о сотруднике.
Нажмите Сохранить.
Чтобы отправить приглашение, активируйте переключатель Отправить приглашение.

Приглашение существующего сотрудника

Перейдите в раздел Приглашения и нажмите Пригласить сотрудника.

Редактирование / Удаление профиля

Откройте профиль сотрудника, внесите изменения и нажмите Сохранить.
Чтобы удалить или уволить сотрудника, используйте соответствующую кнопку.

Задачи

Предоставляет доступ ко всем задачам для всех сотрудников.

Функции:

Просмотр задач
Фильтрация задач
Выбор периода времени
Создание новых задач
Редактирование существующих задач

Выбор периода времени

Вы можете выбрать период, за который хотите отобразить задачи.

Типы задач:

Активные
Завершенные
Отмененные
Без даты

Цвет задачи соответствует её статусу.
Иконка с круговыми стрелками указывает на повторяющуюся задачу.

Фильтры:

По сотрудникам
По статусам

Просмотр задачи

Отображает:

Полную информацию о задаче
Запланированные инструменты
История действий

Редактирование задачи

Редактирование разрешено, только если исполнитель не начал выполнение задачи.

В режиме редактирования вы можете:

Изменить текущую задачу
Сохранить задачу как новую с изменениями

Создание новой задачи

Нажмите «+» вверху экрана.
Заполните поля задачи в соответствии с настройками вашей компании.

Клиент

Вы можете:

Выбрать существующего клиента
Создать нового клиента (нажмите «+» рядом с полем клиента)

Адрес клиента

После выбора клиента выберите адрес.

Продолжительность

Установить ожидаемую продолжительность задачи.

Дата и время

Перетащите ползунок на панели запланированного времени, чтобы выбрать точную дату и время начала.

Дополнительные опции

Добавить:

Теги
Чек-лист
Назначить сотрудника

Повторяющиеся задачи

Включите Повтор задачи и укажите:

Частоту (день, неделя, 2 недели)
Конечную дату для создания задачи

Файлы

Файлы могут быть прикреплены к задаче и, при необходимости, скрыты от исполнителя.

Планируемые инструменты

Этот раздел позволяет добавлять инструменты, необходимые для выполнения задачи.

Нажмите Добавить инструмент чтобы выбрать инструменты вручную или отсканировать их.

Сканирование QR / штрих-кода

Инструменты сопоставляются путем сканирования QR или штрих-кодов в соответствии с:

batch_number на записи склада
или
external_id инструментом

Если соответствие не найдено, инструмент не может быть добавлен.

После добавления инструментов нажмите Сохранить в разделе инструментов, затем сохраните задачу.

Клиенты

Позволяет:

Просматривать список клиентов
Искать клиентов по имени, фамилии, адресу или другим доступным данным
Редактировать данные клиента
Просматривать задачи, связанные с клиентом
Удалить клиента

Создание клиента

Нажмите «+», заполните поля клиента и нажмите Сохранить.

Редактирование клиента

Откройте профиль клиента, внесите изменения и нажмите Сохранить.

Адреса клиентов

В Адрес вкладка, вы можете:

Добавить новые адреса
Редактировать существующие адреса
Выбрать зону обслуживания

Просмотр задач клиента

Перейти на Задачи вкладку в профиле клиента.

Удаление клиента

Нажмите кнопку Удалить.

Инструменты (Мой инвентарь)

Позволяет вам:

Просматривать инструменты
Фильтровать инструменты
Возвращать инструменты на склад

Фильтрация

Нажмите на значок фильтра в верхней части экрана.

Доступные фильтры:

По сотрудникам
По складам
Инструменты с нулевым балансом (ранее закрепленные за сотрудниками)

Возврат инструмента

Откройте инструмент.
Нажмите Вернуть на склад.
Введите количество.
При необходимости добавьте комментарий.
Нажать Сохранить.

Мои переводы

Отображает все операции с инструментами.

Статусы:

Ожидающий
Подтвержденный
Отклоненный
Отмененный

Центр помощи

Позволяет вам:

Получить доступ к руководствам и инструкциям
Открыть ссылки на социальные сети
Предоставить доступ к поддержке

Активировать Доступ к поддержке тумблер для временного доступа к поддержке.

Выйти

Завершает текущий сеанс и выходит из системы.

ЧЗВ

В: Почему я не вижу некоторые разделы меню?
О: Видимость меню зависит от вашей роли и предоставленных разрешений.

В: Могу ли я редактировать задачу после начала её выполнения исполнителем?
О: Нет. Редактирование отключено, как только задача в процессе.

В: Могу ли я сохранить часть задачи как новую?
Вопрос: Да. Режим редактирования позволяет сохранить задачу как новую копию.

Вопрос: Почему инструмент не распознается через QR?
Ответ: Отсканированный код должен соответствовать batch_number инструмента или external_id.

Вопрос: Могу ли я создать клиента непосредственно из задачи?
Ответ: Да. Нажмите «+» рядом с полем клиента.

Вопрос: Может ли клиент иметь несколько адресов?
Ответ: Да. Вы можете добавить несколько адресов на вкладке «Адрес».

Вопрос: Могу ли я вернуть часть количества инструмента?
Ответ: Да. Укажите количество при возврате.

Вопрос: Могу ли я изменить зону обслуживания клиента?
Ответ: Да. Это можно сделать в разделе адреса клиента.

Вопрос: Что произойдет, если я не нажму «Сохранить»?
Ответ: Все изменения будут потеряны.

Вопрос: Могу ли я скрыть файлы с задачами от исполнителя?
A: Да. Переключите видимость при загрузке файлов.

В: Как проверить историю транзакций инструмента?
A: В разделе Мои переводы.

В: Что означает статус «В ожидании» в переводах?
A: Транзакция ещё не подтверждена.

В: Как предоставить временный доступ к поддержке?
A: Включите переключатель Доступ к поддержке в центре помощи.

В: Могу ли я загрузить данные своего профиля?
A: Да. Это доступно в разделе Мой профиль.

В: Что происходит после выхода из системы?
A: Ваша текущая сессия заканчивается, и вам нужно войти снова.