Интерфейс мобильного приложения, а также определенные функции, доступные в нём, могут различаться в зависимости от уровня доступа и разрешений пользователя в системе.

Это значит, что не все пользователи увидят одни и те же пункты меню или будут иметь доступ к одной и той же функциональности. То, что доступно в мобильном приложении, напрямую зависит от роли, назначенной пользователю в компании.

Где скачать приложение

Мобильное приложение Shifton доступно в:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Пользователи могут скачать и установить приложение непосредственно с платформы, соответствующей их мобильному устройству.

Уровни доступа и основные различия

Основные различия между ролями пользователей в мобильном приложении описаны ниже.

Техник

Техник имеет наиболее ограниченный набор прав.

В мобильном приложении техник может:

• Просматривать только задачи, назначенные конкретно ему

• Выполнять назначенные задачи

• Начинать и останавливать отслеживание времени для задач

• Работать с собственными элементами списка дел

Техник не имеет доступа к:

• Созданию новых задач

• Созданию новых элементов списка дел для других пользователей

• Созданию клиентов

• Просмотру запасов других сотрудников

• Управлению персоналом компании

Его роль сосредоточена исключительно на выполнении.

Запросчик, утверждающий, администратор, владелец

Пользователи с повышенными правами — такие как запросчик, утверждающий, администратор или владелец компании — имеют расширенную функциональность в мобильном приложении.

Помимо выполнения задач и отслеживания времени, они могут:

• Создание элементов списка дел

• Создание задач

• Создание клиентов

• Просмотр не только собственного инвентаря, но и инструментов, назначенных другим сотрудникам

Это позволяет управлять операциями более широко, а не только выполнять назначенную работу.

Администратор и Владелец

Пользователи с правами администратора или владельца имеют наивысший уровень доступа в мобильном приложении.

Помимо всех ранее упомянутых возможностей, они могут:

• Создавать новых сотрудников

• Приглашать сотрудников присоединиться к компании

• Удалять сотрудников из компании

• Увольнять сотрудников

Эти полномочия позволяют им управлять структурой компании непосредственно из мобильного приложения.

Важное замечание

Так как функциональность зависит от назначенной роли:

• Если пользователь не видит некоторые пункты меню, это, вероятно, связано с ограниченными правами.

• Доступ к функциям контролируется на уровне компании.

• Мобильное приложение динамически адаптируется к роли пользователя.

Это гарантирует, что каждый сотрудник имеет доступ только к тем инструментам и функциям, которые необходимы для выполнения его обязанностей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Почему мое мобильное приложение выглядит иначе, чем у моего коллеги?
О: Интерфейс и доступные пункты меню зависят от роли пользователя. Различные роли видят разный функционал.

В: Я не вижу опции для создания задачи. Почему?
О: Создание задач доступно только пользователям с расширенными правами (Запрашивающий, Утверждающий, Администратор, Владелец).

В: Может ли Техник видеть задачи, назначенные другим сотрудникам?
О: Нет. Техник видит только задачи, назначенные непосредственно ему.

В: Может ли Техник создавать клиентов?
О: Нет. Создание клиентов доступно только пользователям с более высокими правами.

В: Почему я не вижу инвентарь других сотрудников?
О: Доступ к инвентарю других сотрудников ограничен и зависит от вашей роли.

Вопрос: Могу ли я управлять сотрудниками через мобильное приложение?
Ответ: Только администраторы и владельцы могут создавать, приглашать, удалять или увольнять сотрудников.

Вопрос: Если я не вижу какую-то функциональность, значит ли это, что приложение неисправно?
Ответ: Нет. Скорее всего, ваша роль не включает доступ к этой функции.

Вопрос: Имеет ли Android больше функций, чем iOS?
Ответ: Нет. Функциональность зависит от разрешений, а не от платформы.

Вопрос: Если моя роль изменится, приложение обновится автоматически?
Ответ: Да. Как только ваши разрешения обновятся в системе, мобильное приложение автоматически подстроится.

Вопрос: Могу ли я сам разблокировать дополнительные функции в приложении?
Ответ: Нет. Доступ контролируется назначенной ролью и настройками компании.