Interfejs aplikacji mobilnej, jak i niektóre funkcje dostępne w jej wnętrzu, mogą się różnić w zależności od poziomu dostępu użytkownika oraz uprawnień w systemie.

Oznacza to, że nie wszyscy użytkownicy będą widzieć te same elementy menu lub mieć dostęp do tej samej funkcjonalności. To, co jest dostępne w aplikacji mobilnej, bezpośrednio zależy od roli przypisanej użytkownikowi w firmie.

Gdzie pobrać aplikację

Mobilna aplikacja Shifton jest dostępna na:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Użytkownicy mogą pobrać i zainstalować aplikację bezpośrednio z platformy odpowiadającej ich urządzeniu mobilnemu.

Poziomy dostępu i kluczowe różnice

Poniżej opisane są główne różnice między rolami użytkowników w aplikacji mobilnej.

Technik

Technik ma najbardziej ograniczony zestaw uprawnień.

W aplikacji mobilnej Technik może:

• Przeglądać tylko zadania przypisane konkretnie do niego

• Wykonywać przydzielone zadania

• Rozpoczynać i zatrzymywać śledzenie czasu dla zadań

• Pracować nad własnymi pozycjami do zrobienia

Technik nie ma dostępu do:

• Tworzenia nowych zadań

• Tworzenia nowych pozycji do zrobienia dla innych użytkowników

• Tworzenia klientów

• Przeglądania inwentarza innych pracowników

• Zarządzania personelem firmy

Ich rola jest ściśle skupiona na realizacji.

Żądający, Akceptant, Administrator, Właściciel

Użytkownicy z podwyższonymi uprawnieniami — tacy jak Żądający, Akceptant, Administrator lub Właściciel firmy — mają rozszerzoną funkcjonalność w aplikacji mobilnej.

Oprócz wykonywania zadań i śledzenia czasu, mogą:

• Tworzenie elementów listy zadań

• Tworzenie zadań

• Tworzenie klientów

• Widzieć nie tylko własny inwentarz, ale również narzędzia przypisane innym pracownikom

Pozwala im to zarządzać operacjami szerzej, a nie tylko wykonywać przydzieloną pracę.

Administrator i Właściciel

Użytkownicy z uprawnieniami Administratora lub Właściciela mają najwyższy poziom dostępu w aplikacji mobilnej.

Oprócz wszystkich wcześniej wymienionych możliwości, mogą:

• Tworzyć nowych pracowników

• Zapraszać pracowników do dołączenia do firmy

• Usuwać pracowników z firmy

• Zwalniać pracowników

Te uprawnienia pozwalają zarządzać strukturą firmy bezpośrednio z aplikacji mobilnej.

Ważna uwaga

Ponieważ funkcjonalność zależy od przypisanej roli:

• Jeśli użytkownik nie widzi pewnych elementów menu, prawdopodobnie wynika to z ograniczonych uprawnień.

• Dostęp do funkcji kontrolowany jest na poziomie firmy.

• Aplikacja mobilna dynamicznie dostosowuje się do roli użytkownika.

To zapewnia, że każdy pracownik ma dostęp tylko do narzędzi i funkcji niezbędnych do wykonywania swoich obowiązków.

FAQ

P: Dlaczego moja aplikacja mobilna wygląda inaczej niż mojego kolegi?
O: Interfejs i dostępne elementy menu zależą od roli użytkownika. Różne role widzą różną funkcjonalność.

P: Nie widzę opcji tworzenia zadania. Dlaczego?
O: Tworzenie zadań jest dostępne tylko dla użytkowników z rozszerzonymi uprawnieniami (Zlecający, Zatwierdzający, Administrator, Właściciel).

P: Czy Technik może zobaczyć zadania przypisane innym pracownikom?
O: Nie. Technik może zobaczyć tylko zadania przypisane bezpośrednio do niego.

P: Czy Technik może tworzyć klientów?
O: Nie. Tworzenie klientów jest dostępne tylko dla użytkowników z wyższymi uprawnieniami.

P: Dlaczego nie mogę zobaczyć inwentarza innych pracowników?
O: Dostęp do inwentarza innych pracowników jest ograniczony i zależy od twojej roli.

P: Czy mogę zarządzać pracownikami za pomocą aplikacji mobilnej?
O: Tylko Administratorzy i Właściciele mogą tworzyć, zapraszać, usuwać lub zwalniać pracowników.

P: Jeśli nie widzę jakiejś funkcji, czy oznacza to, że aplikacja jest uszkodzona?
O: Nie. Najprawdopodobniej twoja rola nie obejmuje dostępu do tej funkcji.

P: Czy Android ma więcej funkcji niż iOS?
O: Nie. Funkcjonalność zależy od uprawnień, a nie od platformy.

P: Jeśli moja rola się zmieni, czy aplikacja zaktualizuje się automatycznie?
O: Tak. Gdy tylko twoje uprawnienia zostaną zaktualizowane w systemie, aplikacja mobilna dostosowuje się automatycznie.

P: Czy mogę samodzielnie odblokować dodatkowe funkcje wewnątrz aplikacji?
O: Nie. Dostęp jest kontrolowany przez przypisaną rolę i ustawienia firmy.