Басты бет / Блог / Жұмыстағы уақытты ұрлау: Сізді үнсіз сағаттар жоғалтуға әкелетін кішкентай әдеттер

Жұмыстағы уақытты ұрлау: Сізді үнсіз сағаттар жоғалтуға әкелетін кішкентай әдеттер

Уақыт ұрлауы көбінесе күтілмеген оқиғамен басталмайды. Көптеген жұмыс орындарында бұл сәтте зиянсыз болып көрінетін кішігірім әдеттер ретінде көрінеді. Ұзаққа созылған үзіліс. Кеш басталудың әдетке айналуы. "Жылдам" жеке тапсырма, кезек кезінде жарты сағатты жұтып тастайды. Үлгі ертерек талқыланбаса, бизнес нақты жұмысты көрсетпейтін уақыт үшін төлем жасайды, ал команда ережелер тек қағазда бар екенін баяу үйренеді.Қиын жағдай, уақыт ұрлауы көбінесе жаман ниетпен байланысты емес. Бұл көбінесе кестелер әділетсіз болғанда, күтулер анық емес кезде және менеджерлер жұмыс уақытын жеке жанжалға айналдырмай шолудың айқын әдісі болмаған кезде өседі. Ең жақсы алдын алу әдісі әдетте қарапайым және практикалық: ережелерді түсіндіру, кестелерді теңдестірілген сезініп, уақыт жазбаларын сабырмен қарап шығу үшін қол жетімді ету.

Уақыт ұрлауы дегеніміз не?

Уақыт ұрлауы - нақты жұмысқа пайдаланылмаған уақытқа төленген уақыт. Бұл айқын болуы мүмкін, мысалы, әріптесінің орнына белгін қою немесе рұқсатсыз ерте кету. Бірақ ол сондай-ақ білінбейтін болуы мүмкін, мысалы, қайталанатын кеш басталулар, ұзартылған үзілістер немесе жеке жұмыстарды орындау кезінде белгіленіп тұру. Әрбір жағдай кішкентай болып көрінгенде де, мінез-құлық қайталана беретіндіктен шығын өседі. Ішкі ережелерді жазу немесе жаңартудан бұрын бейтарап негізді қаласаңыз, жұмыс уақытының қалай құрылымдалғанын еңбек нұсқауларында түсіну көмектеседі. АҚШ Еңбек департаменті жұмыстағы уақытқа жалпы шолу береді, және анық байланыстыру арқылы ортақ контекстті қалыптастыру кезіндегі қарым-қатынас жеңілдетілгенде, командалар түсініспеушіліктерді тезірек жояды, мысалы,ұйымдастыру хабардарлығы.

Неліктен нақты командаларда уақыт ұрлауы болады

Көптеген менеджерлер уақыт ұрлауы тәртіп мәселесі деп ойлайды. Шын мәнінде, ол жиі жүйе қиын болған кезде өседі. Егер ережелер менеджерге байланысты өзгерсе, кестелер кеш анықталса немесе қызметкерлер кейбір адамдар үнемі ерекшеліктер алатынына сенсе, ережелерді бұзу әдеттегіға айналады. Адамдар дұрыс және бұрыс туралы ойлауды тоқтатады, оның орнына «тәжірибеде не ықтимал» туралы ойлана бастайды. Уақыт ұрлауы күн нашар құрылымдалған кезде де таралады. Егер басымдықтар анық болмаса, жұмыс баяулайды және тапсырмалар арасында уақыт бос ұшады. Нәтижесінде, менеджерлер "жұмыспен бітеліп тұрған сағаттарға" төлем жасаймыз деп сезінеді, ал қызметкерлер ешқашан таза басталмаған жұмыс ағымында тұрып қалғандай сезінеді.

Уақыт ұрлаудың жалпы мысалдары

Ұзартылған үзілістер, кейіннен әдетке айналғанда

Бұл ең кең таралған үлгілердің бірі, өйткені оны ақтап алу оңай, және анық ережелерсіз оны айту қиын. Бес минуттық қосымша уақыт елеулі болып көрінбейді, бірақ бір команда арасында бұл нақты жалақы шығынына айналады. Демалыс уақытындағы түсініспеушіліктер де қақтығыстарға жиі себеп болады, сондықтан саясаттар анық тілде жазылып, GOV.UK сайтындағы демалыс уақыты нұсқаулығы сияқты сенімді деректерге сүйенуі пайдалы.

Каталог қояр әріптес

Каталог қояр әріптес - бұл бір қызметкердің басқа адамның орнына белгі қоюы. Бұл ешқашан жұмыс істемеген сағаттар үшін төлемді тікелей жасайды және сенімді тез бұзады, себебі уақытында келген адамдар жүйенің жаман мінез-құлықты марапаттайтынын сезеді.

Қағазда белгі қою, шынымен емес

Бұл кезде біреу ерте белгі қойып, бірақ іс жүзінде жұмыс бастамаса немесе жұмысы аяқталғанда әлі белгіленіп тұрса болады. Кейде бұл әдейі жасалса, кейде бұл әдетке айналады, өйткені ешкім үлгілерді тұрақты түрде тексермейді.

Тыныш қана уақытты жеп жатқан баяу жұмыс

Барлық уақыт ұрлауы жоғалып кету сияқты көрінбейді. Кейде бұл тапсырмаларды жиі ауыстыру, рутиналық жұмысты ұзарту немесе ешкім қалыпты жылдамдықтың қандай болу керектігін білмейтіндіктен баяу жүру сияқты көрінеді. Егер командада күту белгісіз болса, төгіліп жатқан уақыт күнделікті жұмыс ішінде жасырылады.

Жоспарлаудың сапасы уақыт ұрлауға қалай әсер етеді

Кестелеу тек қамтамасыз ету туралы емес. Ол адамдар уақыт ережелерін қаншалықты маңызды қабылдайтынын қалыптастырады. Егер қызметкерлер ауысымдар тең емес немесе үнемі өзгеріп отыратынын сезінсе, кейбіреулері уақыттарын кішігірім жолмен қайтаруға тырысады. Кестелер сенімді және болжамды болса, бастау уақыты мен үзіліс ережелерін сақтау орынды болып көрінеді. Белгілі кесте форматтары басқаларға қарағанда көбірек сұр аймақтар жасайды. Мысалы, бөлінген ауысымдар ережелер анық болмаған жағдайда жұмыс уақыты, жол жүру уақыты және аралық уақыт арасындағы шекараларды бұлдыратып жібереді, сондықтан кестесін бөлінген ауысым кестесін түсіну маңызды, егер сіз нақты операцияларда уақытты дұрыс пайдалануды азайтқыңыз келсе. Сіздің командаңыз әртүрлі жұмыс үлгілерін сынап көретін болса, стандартты емес кестелердің теңгерімсіздік артықшылықтарын түсіну де көмек береді, және альтернативті жұмыс кестелері бойынша осы нұсқаулық талқылайды, себебі уақыт ұрлауы кесте ережелері өзгергенде және қызметкерлер "қалыптының" қандай екенін білмегенде жиі өседі.

Уақыт ұрлауды микробасқарушы болмай-ақ қалай анықтау керек

Адамдарды үнемі бақылаудың қажеті жоқ. Сізге керек нәрсе – үлгілерді ертерек байқаудың әділ тәсілі. Белгіленген күндерде қайталанатын кеш кірулер, уақыт өте ұзаратын үзілістер, жиі жасалатын қолмен жасалған түзетулер және сұраныс тұрақты болған кезде пайда болатын қосымша жұмыстар тексеруге тұрарлық белгілер болып табылады. Әңгімелесуді сабырмен өткізудің ең жылдам тәсілі – күдік орнына фактілерге сүйену. Менеджерлер үлгілерді қарап шығуы мүмкін болғанда қызмет әрекеттерін көру арқылыкезде, сәйкесті жолмен ерекшеленетін жағдайларды талқылау оңайырақ, әсіресе сіздің саясатыңыз үзіліс уақыты қай жерде түсіндірілетініне сәйкес келсе ресми үзіліс нұсқаулығы және командалар нақты ортақ ережелер арқылы күтулерді нығайта алады, тұрақты еске салулардың орнына.

Уақыт ұрлығын шын мәнінде не азайтады

Ережелерді қайталауды жеңілдету

Егер ереже бір сөйлеммен түсіндіріле алмаса, қызметкерлер оны әр түрлі түсіндіреді. Анық бастау уақыттары, үзіліс ережелері, өзгертулерді мақұлдау және өткізілген тіркеулер үшін айқын процесс уақытты теріс пайдаланудың өсуіндегі сұр зоналарды жояды.

Ерекшеліктерді дәйекті түрде қарап шығыңыз

Кездейсоқ қолдану барлығын қиындатады. Егер уақыт тек менеджерлер ашуланғанда ғана қарастырылатын болса, адамдар ережелер көңіл-күйге байланысты деп ойлайды. Көптеген командалар үшін ерекшеліктерді апта сайын тексеру жеткілікті, тек жүйелі түрде орындалатын болса.

Команданы кінәламас бұрын жүйені түзетіңіз

Егер бірнеше қызметкерде сол мәселелер туындаса, бұл көбінесе жүйе белгісі болып табылады. Жұмыс кестесі түсініксіз болуы мүмкін, жұмыс көлемі біркелкі болмауы немесе басымдықтар анық болмауы мүмкін. Осы мәселелерді жою көбінесе уақыт ұрлығын табиғи түрде азайтады, өйткені жұмыс күні болжамды болып келеді.

Сіз қолдана алатын қарапайым екі апталық жоспар

Егер сіз практикалық бастаманы қаласаңыз, бүкіл компанияны бірден түзетуге тырыспаңыз. Бір команданы таңдап, екі апталық пилоттық жобаны іске асырыңыз. Бастау уақыттары мен үзіліс ережелерін нақты анықтаңыз, егер мүмкін болса, кестені тұрақты ұстаңыз және ерекшеліктерді аптасына қарап шығыңыз. Күмән тудыратын сөздер емес, үлгілерді іздеңіз, содан кейін айқын сұр зоналар бар жерде кестені немесе ережелерді реттеңіз. Егер процессті құрылымдық жұмыс процесімен сынап көргіңіз келсе, кестелердің орнына, онда сіз бір команданы ғана алдымен пайдаланып көре аласыз тіркеу жұмыс кеңістігі және оны кейін кеңейтуден бұрын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Жұмыс уақытын ұрлау дегеніміз не?

Уақытты ұрлау дегеніміз - төленетін жұмыс уақытын жұмысқа байланысты емес істерге пайдалану, мысалы ұзартылған үзілістер, қайталанатын кешігулер, достармен тіркеу, немесе шын мәнінде жұмыс істемей-ақ кіруді тіркеу.

Уақыт ұрлығы әрқашан әдейі жасалама?

Жоқ. Оны анық емес ережелер, біркелкі емес кестелер, қажу немесе әлсіз уақыт көрінуі себепті де туындауы мүмкін, әдейі теріс пайдалану емес.

Уақытты ұрудың ең жиі кездесетін формасы қандай?

Ұзартылған үзілістер мен кеш бастау ең жиі кездесетіні болып табылады. Достармен тіркелу жиілігі аз болса да, жиі қымбатқа түседі.

Компаниялар уақыт ұрлығын моралдық зиянсыз қалай азайтады?

Олар айқын ережелерді, әділ кестелерді, ерекшеліктерді тұрақты түрде қарап шығуды және көрінетін уақыт деректерін пайдаланады, тұрақты бақылау емес, үлгілерге көңіл бөледі.

Уақыт ұрлығын анықтауға қай деректер көмектеседі?

Қайталанатын кеш бастаулар, ұзын үзілістер, жиі қолмен өзгертілген өңдеулер, ерекше жұмыс уақыты және жүктемеге сәйкес келмейтін уақыт үлгілері пайдалы сигналдар болып табылады.

Дария Олиешко

Сенімді тәжірибелерді іздейтіндер үшін жасалған жеке блог.