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码头/船艇服务的外勤管理

实时派遣，全程可视，工作文件记录。Shifton确保码头和船艇服务操作协调有序、可审计。

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Marine technician performing maintenance and inspection on boats at the marina — field service operations

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

码头运营的实时控制

经营码头/船艇服务业务涉及处理船舶进出港、泊位分配、加油站和泵出站、服务/维修、清查、钻井、调试/冬季化、零部件和船厂移动 — 通常是在紧张的潮差、天气窗口和繁忙的周末中进行。团队需要实时了解谁可使用，哪个小组在作业，什么设备（举重机、叉车、工作船）正在使用，以及哪里出问题。这就是为什么Shifton是针对码头及船艇服务而建立的外勤服务平台 — 清晰的状态、准确地交接，确保办公室、码头、船厂和服务工作人员之间的流畅衔接。

这个准备好的码头外勤服务解决方案，通过调度工作订单、将正确的人员/技术员指派至正确的船只、实时监控进度和现场时间来简化操作。无论您是处理季节性启航、船底涂漆、做锌片、处理索具还是电子设备安装，还是应对紧急码头求助，Shifton协助将任务组织、可审计，并脱离无线电。

借由Shifton，操作员可以减少失约和返工，稳定预约窗口，并提高初次工作的成功率。您将拥有跨码头和船厂扩大规模、兑现客户承诺及提供平滑船主体验的控制，而不必担心码头上的混乱。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

码头/船艇服务外勤管理的特点

Shifton为码头/船艇服务赋能

针对码头操作、船厂工作、维护和维修的专注外勤工具包。为办公室、码头主管、船厂工头和技师提供相同的实时画面，以减少延误、降低回拨，并保持工作可审计。

团队位置追踪
实时追踪员工移动。
查看谁在哪里，他们在现场呆了多久/你可以追踪员工在工作日的动向。
没有混乱，无需致电—一切尽在地图上。
移动访问
所有的工作都在您的口袋中。
员工只需轻触一次即可开启工作日，标记任务，并在手机上接收通知。
无需Excel文件或文书工作—一切都在一个应用程序中。
数字作业表单
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论—一切都在线存储，无需纸质记录。
这是给外勤团队和现场服务的理想选择。
客户管理
在一个地方存储所有客户数据—联系人、地址、订单历史。
管理人员可查看所有需要快速响应并维持高水平服务的数据。
不再丢失电话号码或重复的Excel表格。

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

利用码头外勤服务提升效率

跨地点管理外勤工作需要结构、责任心以及派遣、外勤团队和涉众之间的实时协调。

作业进度追踪
从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在处理哪个任务、已完成的工作以及待处理的事务。
透明度节省时间，防止混乱并提高客户满意度。
即时警报
如果任务未按时启动、发生延误或标记了问题（缺少零件、地点变更、天气影响），系统将通知您。
无惊喜—您始终知道团队中发生了什么。
推送、邮件或Telegram—选择您偏好的通知渠道。
库存与仓库管理
全面控制工具、材料和备件。
跟踪发放的物品、使用地点以及何时需要补充库存。
创建任务时，提前分配所需材料以确保顺利执行。
更少短缺、更少错误、更多透明度—每个物品从仓库到工作现场均可追踪。
访问控制
配置谁能看到什么—每个角色有其自身的访问级别。
所有者
管理员
请求人
审批人
技术员

安全和数据秩序井然而无不必要的暴露。

借助Shifton外勤服务精简码头操作

对于跨码头、船厂和季节运营工作的操作人员而言，您需要彼此通信的系统，紧密的审计跟踪，以及谁做了什么、在哪里和何时进行了清晰的可见度。该模块按您的布局镜像并保留您的服务文本逐字。

集成
将Shifton外勤服务与您喜爱的工具连接：CRM、ERP、会计。
数据自动同步—无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：由谁执行、何时执行以及做了什么。
便于分析、审计及基于证据的报告。
数据不丢失；一切都在掌握中。
服务区域
您有多个分部吗？没问题。您可以通过在地图上指定某个区域来将地图划分为服务区。
计划工作并在一个面板中跟踪不同地方/点/区域的团队。
统一控制，透明结构，当地自治。
报告
追踪谁完成了多少任务（或者没有完成），每项任务耗时多少，及每个状态下花费的时间。