Quản Lý Dịch Vụ Tại Chỗ cho Dịch Vụ Lốp Xe Di Động

Điều phối theo thời gian thực, hiển thị đầy đủ, dịch vụ được ghi lại. Shifton giữ cho các cuộc gọi lốp xe di động có tổ chức, dễ theo dấu và nhanh chóng.
Technician changing a truck tire on the side of the road — Shifton Field Service
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Kiểm Soát Thời Gian Thực Cho Hoạt Động Lốp Xe Di Động

Vận hành dịch vụ lốp xe di động đồng nghĩa với việc xử lý các cuộc gọi bên đường, luân chuyển lốp xe đội xe, thay đổi theo mùa, cài đặt lại TPMS, sửa chữa vết thủng, thay đổi vành, bộ đôi pin/lốp và các điểm dừng xe tải khẩn cấp — thường là trên nhiều khu vực và với kỳ vọng đáp ứng chặt chẽ. Các nhóm cần phải có hình dung trực tiếp về người nào rảnh, xe van nào đang ở đâu, kích cỡ/sku lốp xe nào đang có trên xe, và công việc nào đang bị trễ. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ trường dành riêng cho Dịch Vụ Lốp Xe Di Động — các trạng thái rõ ràng, sự phân công chính xác, và sự chuyển giao sạch sẽ giữa người điều phối, người điều hành, và quản lý khách hàng/đội xe.

Giải pháp Dịch Vụ Tại Chỗ sẵn sàng cho lốp xe di động này đặt công việc theo lộ tuyến, phân bổ kỹ thuật viên/xuống xe thích hợp tới đúng xe, và theo dõi tiến trình và thời gian tại chỗ trong thời gian thực. Dù bạn đang phục vụ xe cá nhân tại nhà, thực hiện công việc trên sân đội xe, hay thay lốp trên một chiếc xe tải chở hàng trên đường cao tốc, Shifton giữ cho các nhiêm vụ được tổ chức, có thể theo dấu, và tránh điều phối lộn xộn.

Với Shifton, các nhà cung cấp giảm bớt các cuộc gọi nhỡ, ngăn chặn đặt chồng lên nhau, và cung cấp bằng chứng dịch vụ có kèm ảnh. Bạn có quyền kiểm soát vận hành trên toàn thành phố, giấy tờ gọn gàng hơn, và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính Năng của Quản Lý Dịch Vụ Tại Chỗ cho Dịch Vụ Lốp Xe Di Động

Cách Shifton Field Service Tăng Cường Sức Mạnh cho Đội Ngũ Lốp Xe Di Động

Một bộ công cụ dịch vụ tại chỗ tập trung cho công việc lốp ven đường, tại chỗ, và đội xe. Trang bị cho các điều phối viên, điều hành và các kỹ thuật viên ngoài trường cùng một hình ảnh trực tiếp để rút ngắn thời gian trì hoãn, tránh lỗi kho và giữ cho tài liệu chắc chắn.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ 
    Theo dõi sự di chuyển của nhân viên theo thời gian thực.
    Xem ai đang ở đâu, họ đã dành bao lâu tại một điểm / bạn có thể theo dõi một nhân viên đã ở đâu trong ngày làm việc.
    Không hỗn loạn, không có cuộc gọi — mọi thứ đều trên bản đồ.

  • Truy Cập Di Động 
    Tất cả công việc đều nằm trong túi của bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ bằng một cú chạm, đánh dấu nhiệm vụ và nhận thông báo trực tiếp trên điện thoại.
    Không có tệp Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.

  • Biểu Mẫu Công Việc Kỹ Thuật Số 
    Tạo, điền và ký các mẫu đơn ngay trong hệ thống.
    Hình ảnh, chữ ký, nhận xét — tất cả đều được lưu trữ trực tuyến mà không có bản cứng.
    Lý tưởng cho các đội ngũ ngoài trường và dịch vụ tại chỗ.

  • Quản Lý Khách Hàng 
    Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng tại một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đặt hàng.
    Quản lý nhìn thấy mọi thứ họ cần để phản ứng nhanh chóng và duy trì dịch vụ ở mức cao.
    Không còn mất số điện thoại hay nhập nhầm tệp Excel.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Categories Home Page

Tăng Cường Hiệu Suất với Dịch Vụ Trường Lốp Xe Di Động

Quản lý công việc trường trên nhiều địa điểm yêu cầu cơ cấu, trách nhiệm, và sự phối hợp thực giữa điều phối, đội ngũ trường, và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc  Kiểm soát thời gian thực — từ khởi tạo nhiệm vụ đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc trên việc nào, cái gì đã xong, và cái gì còn đang chờ.
    Minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, tránh nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thời  Hệ thống thông báo cho bạn nếu nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự trì hoãn xảy ra, hoặc khi một vấn đề được đánh dấu (bộ phận thiếu, thay đổi địa điểm, ảnh hưởng thời tiết).
    Không bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang xảy ra trong nhóm.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Bảng Kê & Kho  Kiểm soát đầy đủ các dụng cụ, vật liệu, và bộ phận thay thế.
    Theo dõi cái gì được phát hành, ở đâu đã sử dụng, và khi nào cần nhập lại.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định các nguyên vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mọi vật được theo dõi từ kho đến điểm công việc.
  • Kiểm Soát Truy Cập  Cấu hình ai thấy gì — mỗi người với quyền truy cập riêng của họ.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không phơi bày không cần thiết.

Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lốp Xe Di Động Với Shifton Field Service

Đối với nhà cung cấp vận hành nhiều xe van và phục vụ các đội xe, bạn cần những hệ thống có thể giao tiếp với nhau, các đường dẫn kiểm toán chắc chắn, và có sự rõ ràng về ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào.

  • Tích Hợp 
    Kết nối Shifton Field Service với các công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu tự động đồng bộ — không cần cập nhật thủ công.

  • Lịch Sử Đơn Hàng 
    Một lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi đơn hàng: ai đã thực hiện, khi nào, và đã làm gì.
    Tiện lợi cho phân tích, kiểm toán, và báo cáo dựa trên bằng chứng.
    Không mất dữ liệu nào; mọi thứ đều ở trong tầm tay.

  • Khu Vực Dịch Vụ 
    Bạn có nhiều chi nhánh? Không vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
    Lên kế hoạch công việc và theo dõi các nhóm tại những địa điểm/điểm/lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát thống nhất, cơ cấu minh bạch, tự chủ địa phương.

  • Báo Cáo
    Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc chưa), bao nhiêu thời gian đã dành cho mỗi nhiệm vụ, và thời gian đã dành trong mỗi trạng thái.

Shifton Field Service cung cấp cho các đội ngũ lốp xe di động một hình ảnh hoạt động toàn diện — từ điều phối đến công việc hoàn thành. Bạn có được sự kiểm soát thời gian thực và bằng chứng sạch của công việc trên mỗi cuộc gọi ra.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.