Управління обслуговуванням у полі для технічного обслуговування ліфтів

Диспетчеризація в реальному часі, повна видимість, документоване обслуговування. Shifton зберігає операції ліфтів організованими, відслідковуваними та безпечними.
Technician performing maintenance inside an elevator shaft with lift cables visible — Shifton Field Service
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Контроль в реальному часі для роботи ліфтів

Управління технічним обслуговуванням ліфтів означає координацію маршрутів планового обслуговування, зворотних дзвінків, реагування на захоплення, ремонт дверей/операторів, несправностей контролера, завдань модернізації, інспекцій, змазування/очищення та логістики запчастин — по комерційних, житлових, охороноздоровчих і промислових об’єктах. Командам потрібно живе бачення того, хто доступний, який технік на місці, які активи/серії знаходяться в наборі, і де робота сповільнюється. Саме тому Shifton надає платформу для польового обслуговування, створену для технічного обслуговування ліфтів — чіткі статуси, точні призначення та чисті передачі між диспетчером, техніками та управлінням будівлі.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

  • Працюйте з задоволенням
  • Зберігайте час для важливого
  • Чіткість і прозорість усіх завдань
Почати безкоштовно
Функціональність

Особливості управління обслуговуванням у полі для технічного обслуговування ліфтів

Як Shifton Field Service підсилює команди технічного обслуговування ліфтів

Спеціалізований набір інструментів для польового обслуговування для планового обслуговування, зворотних дзвінків, ремонту, інспекцій та модернізації. Надійдіть координаторам, диспетчерам та технікам одне й те саме живе уявлення, щоб скоротити затримки, уникнути змішування запчастин та зберегти документацію водонепроникною.

  • Відстеження розташування команди
    Відстежуйте переміщення співробітників у реальному часі.
    Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу вони провели на об'єкті / Ви можете відстежувати, де перебував співробітник протягом робочого дня.
    Ніякого хаосу, ніяких дзвінків — все на карті.

  • Мобільний доступ
    Вся робота у вашій кишені.
    Співробітники починають робочий день з одного натискання, відмічають задачі та отримують повідомлення прямо на телефон.
    Ніяких файлів Excel чи паперової роботи — все в одному додатку.

  • Цифрові форми робіт
    Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі.
    Фотографії, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперового сліду.
    Ідеально для польових команд і послуг на місці.

  • Управління клієнтами
    Зберігайте всі дані клієнтів у одному місці — контакти, адреси, історія замовлень.
    Менеджери бачать все, що їм потрібно, щоб швидко реагувати і підтримувати високий рівень обслуговування.
    Більше ніяких втрачених телефонних номерів або дубльованих файлів Excel.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Task Calendar Home Page

Підвищуйте ефективність з польовим обслуговуванням ліфтів

Управління польовими роботами по місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчингом, польовими командами і зацікавленими сторонами.

  • Відстеження прогресу робіт Контроль в реальному часі — від створення завдання до його виконання.
    Подивіться, хто працює над якою роботою, що вже виконано та що ще в стані очікування.
    Прозорість, яка економить час, запобігає плутанині та підвищує задоволеність клієнтів.
  • Миттєві сповіщення Система повідомляє вас, якщо завдання не почалося вчасно, якщо виникла затримка або коли виникла проблема (втрачена частина, зміна місця, погода вплинула).
    Ніяких сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
    Push, email або Telegram — оберіть свій улюблений канал сповіщень.
  • Управління інвентарем і складом Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
    Відстежуйте, що видано, де використано і коли потрібно поповнення.
    При створенні задачі наперед призначте необхідні матеріали для гладкого виконання.
    Менше нестач, менше помилок, більше прозорості — кожен предмет відстежується від складу до місця виконання робіт.
  • Контроль доступу Настройте, хто що бачить — кожен з власним рівнем доступу.
  • Власник
  • Адміністратор
  • Запитувач
  • Затверджувачі
  • Техніки
Безпека і порядок в даних без зайвого розкриття.

Оптимізуйте операції ліфтів з Shifton Field Service

Для провайдерів, які керують портфоліо по будівлям і регіонам, вам потрібні системи, що взаємодіють один з одним, надійні сліди аудиту та чітка видимість, хто що зробив, де і коли.

  • Інтеграції
    Підключіть Shifton Field Service до ваших улюблених інструментів: CRM, ERP, бухгалтерія.
    Дані синхронізуються автоматично — жодних ручних оновлень.

  • Історія замовлень
    Повна історія для кожного замовлення: хто його виконав, коли і що було зроблено.
    Зручно для аналізу, аудиту та звітності на основі фактів.
    Жодних втрат даних; все під рукою.

  • Зона обслуговування
    У вас кілька філій? Без проблем. Ви можете розділити карту на зони обслуговування, визначивши певну територію на карті.
    Плануйте роботу і слідкуйте за командами в різних місцях / точках / територіях — все з однієї панелі.
    Єдиний контроль, прозора структура, локальна автономія.

  • Звітність
    Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (або ні), скільки часу витрачено на кожну задачу і скільки часу витрачено в кожному статусі.

Shifton Field Service надає командам ліфтів та підйомників одну операційну картину — від планового обслуговування до підтвердженого завершення. Ви отримаєте контроль в реальному часі і чистий доказ виконаної роботи на кожному об'єкті.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...
Більше деталей
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...
Більше деталей
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...
Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.