Upravljanje terenskih storitev za domačo oskrbo

Dispečiranje v realnem času, popolna preglednost, zanesljiva oskrba. Shifton ohranja delovanje domače oskrbe usklajeno in sledljivo.
Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Nadzor v realnem času za operacije domače oskrbe

Upravljanje domače oskrbe pomeni obvladovanje stalnega toka posameznih nalog — od osebne nege in opomnikov za jemanje zdravil do wellness pregledov, pomoči pri čiščenju in dokumentacije. Vsakodnevni delavnik vsakega oskrbovalca je napolnjen z desetinami majhnih vendar ključnih dejanj, ki se morajo zgoditi ob pravem času, na pravem mestu in biti pravilno zabeležena. Zgrešitev celo ene naloge lahko vpliva na zdravje stranke ali povzroči vprašanja skladnosti.

S sistemom Shifton Field Service vsak obisk postane strukturiran seznam nalog, kar zagotavlja, da nič ni pozabljeno. Vsak oskrbovalec prejme podrobna navodila za naloge na svoji mobilni napravi — vključno z lokacijo, opombami k načrtu oskrbe, potrebnimi ukrepi in željami stranke. Ko se naloga začne, Shifton samodejno zabeleži čas prihoda, in ko je opravljena, jo oskrbovalec potrdi z opombami, fotografijami ali podpisom stranke.

Nadzorniki lahko v realnem času vidijo napredek nalog: katere so v teku, zakasnjene ali končane. Nujne naloge se lahko takoj prerazporedijo, če se oskrbovalec zamuja ali ni na voljo. Menedžerji prav tako pridobijo popolno sledljivost — kdo je opravil katero nalogo, koliko časa je trajalo in ali so bili vsi koraki izvedeni v skladu z načrtom oskrbe.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton servis na terenu

  • Delajte z veseljem
  • Prihranite čas za tisto, kar je pomembno
  • Jasnost in preglednost vseh nalog
Začni brezplačno
Funkcionalnost

Značilnosti upravljanja terenskih storitev za domačo oskrbo

Kako Shifton Field Service krepi ekipe domače oskrbe

Osredotočen nabor orodij terenskih storitev za zapiske ob obiskih, sezname ADL, EVV in poročila o incidentih. Dajte koordinatorjem, medicinskim sestram in oskrbovalcem enako sliko v živo, da skrajšate zamude in ohranite sledljivost dela.

  • Sledenje lokaciji ekipe Sledite gibanju oskrbovalcev v realnem času. Oglejte si, kdo je kje, koliko časa so preživeli na domu stranke, in kje so bili med delovnim dnevom. Brez kaosa, brez klicev — vse je na zemljevidu.
  • Mobilni dostop Vse delo je v vašem žepu. Oskrbovalci začnejo delovni dan z enim dotikom, označijo naloge in korake načrta oskrbe, beležijo opombe/vitalne znake in prejemajo obvestila na telefonu. Brez Excelovih tabel ali papirne dokumentacije — vse v eni aplikaciji.
  • Digitalne obrazce za delo Ustvarite, izpolnite in podpišite obrazce kar v sistemu. Fotografije, podpisi, komentarji — vse se hrani na spletu brez papirne sledi. Idealno za zapiske ob obiskih, sezname ADL, opomnike za zdravila, poročila o incidentih in EVV.
  • Upravljanje strank in načrta oskrbe
Shranite vse podatke o strankah na enem mestu — kontakte, naslove, telefonske številke za nujne primere, načrte oskrbe, alergije in zgodovino obiskov. Koordinatorji vidijo vse, kar potrebujejo za hitro reagiranje in ohranjanje visoke kakovosti. Ni več izgubljenih telefonskih številk ali podvojenih Excelovih tabel.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee
Inventory transfer management dashboard in Shifton

Povečajte učinkovitost s terenskimi storitvami domače oskrbe

Upravljanje terenskega dela na različnih lokacijah zahteva strukturo, odgovornost in koordinacijo v živo med dispečerjem, terenskimi ekipami in deležniki.

  • Sledenje napredku nalog Nadzor v realnem času — od ustvarjanja naloge do zaključka.
    Oglejte si, kdo dela na kateri nalogi, kaj je opravljeno in kaj je še v teku.
    Transparentnost, ki prihrani čas, preprečuje zmedi in izboljšuje zadovoljstvo strank.
  • Takojšnja opozorila Sistem vas obvesti, če naloga ni bila začeta pravočasno, če pride do zamude ali če je zaznan problem (manjkajoči del, sprememba lokacije, vremenski vpliv).
    Brez presenečenj — vedno veste, kaj se dogaja v ekipi.
    Potisna obvestila, e-pošta ali Telegram — izberite kanal obveščanja po vaši izbiri.
  • Upravljanje zalog in skladišča Popoln nadzor nad orodji, materiali in rezervnimi deli.
    Sledite, kaj je bilo izdano, kje je bilo uporabljeno in kdaj je potrebno dopolniti zaloge.
    Pri ustvarjanju naloge vnaprej dodelite potrebne materiale za gladko izvedbo.
    Manj pomanjkanja, manj napak, več preglednosti — vsak predmet sleden od skladišča do delovišča.
  • Nadzor dostopa Konfigurirajte, kdo vidi kaj — vsak s svojo raven dostopa.
  • Lastnik
  • Admin
  • Zahtevalec
  • Odobritelj
  • Tehnik
Varnost in red v podatkih brez nepotrebnega razkritja.

Poenostavite operacije domače oskrbe s Shifton Field Service

Za agencije, ki delujejo v več sosednjih območjih ali regijah, potrebujete povezane sisteme, neprebojne sledilne poti in čisto preglednost o tem, kdo je kaj opravil, kje in kdaj. Ta blok odraža vašo postavitev in ohranja vaše servisne besedila dobesedne.

  • Integracije Povežite Shifton Field Service z vašimi orodji: CRM, EHR/EMR, ERP/računovodstvo, plače. Podatki se sinhronizirajo samodejno — brez ročnih posodobitev.
  • Zgodovina delovnih nalogov (obiskov) Popolna zgodovina vsakega obiska: kdo ga je opravil, kdaj in kaj je bilo storjeno, z opombami in podpisom stranke/družine. Priročna za analizo, revizije, skladnost in poročanje na podlagi dokazov. Noben podatek ni izgubljen; vse je pri roki.
  • Območje storitve Več sosesk ali regij? Ni problema. Razdelite zemljevid na območja in poti storitev. Načrtujte delo in sledite ekipam na različnih mestih — vse iz enega panela. Enoten nadzor, pregledna struktura, lokalna avtonomija.
  • Poročanje Sledite, kdo je opravil koliko obiskov (ali jih ni), koliko časa so porabili za vsak obisk in čas v vsakem statusu. 
Shifton Field Service daje ekipam domače oskrbe eno operativno sliko — od dispečiranja do zaključka. Dobili boste nadzor v realnem času, čisti dokazi o oskrbi, ki se dejansko premikajo: bolj stabilni delovni procesi, varnejša oskrba, predvidljivi stroški.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine
Viri

Želite izvedeti več?

Povezovanje terenskih storitev s poslovnimi sistemi
Povezovanje terenskih storitev s poslovnimi sistemi
Upravljanje terenskih storitev je bilo nekoč v svojem svetu — nekaj dispečerjev, flota tehnikov in neskončni telefonski klici, da bi bili vsi...
Več podrobnosti
Najboljše prakse za upravljanje terenskih tehnikov in poti
Najboljše prakse za upravljanje terenskih tehnikov in poti
Vsako storitveno podjetje je odvisno od ljudi v gibanju — tehniki, ki potujejo od ene naloge do druge, rešujejo težave, ki ohranjajo...
Več podrobnosti
Pogosti izzivi na terenu in kako jih rešiti
Pogosti izzivi na terenu in kako jih rešiti
Delo na terenu se zdi preprosto od zunaj: stranka pokliče, tehnik pride, težava se reši. Toda vsak, ki je kdaj upravljal premikajočo...
Več podrobnosti

Začnite z uvajanjem sprememb že danes!

Optimizirajte procese, izboljšajte upravljanje ekipe in povečajte učinkovitost.