Главная / Отрасли / Эвакуация автомобилей / Восстановление транспортных средств

Управление полевым обслуживанием для эвакуации автомобилей / Восстановление транспортных средств

Реальное время диспетчеризации, полная видимость, подтвержденное обслуживание. Shifton держит эвакуацию и дорожные операции координированными, отслеживаемыми и быстрыми.

Начать бесплатно Назначить демо

Евакуація-автомобілів-_-Відновлення-транспортних-засобів

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контроль в реальном времени для операций эвакуации и восстановления

Управление службой эвакуации автомобилей или восстановления транспортных средств — это управление поломками, реакцией на аварийные ситуации, арестами, длинными перевозками и экстренной помощью на дороге — часто в нескольких регионах и при непредсказуемых условиях движения. Командам необходима живая видимость кто доступен, где находится каждый грузовик, какие задания ожидают выполнения и какие задерживаются. Именно поэтому Shifton предоставляет платформу полевого обслуживания, созданную для эвакуации автомобилей и восстановления транспортных средств — четкие статусы, точная диспетчеризация и бесшовные передачи между call-центром, диспетчерами и водителями.

Этот готовый к эвакуации вариант решения для управления полевыми службами автоматизирует маршрутизацию заданий, назначает ближайший доступный эвакуатор на правильный запрос и отслеживает прогресс обслуживания и время на площадке в реальном времени. Независимо от того, обеспечиваете ли вы восстановление после аварии, дорожные запуск двигателей, смену шин или долгосрочную транспортировку, Shifton организует каждую операцию, дает возможность аудита и позволяет сохранить график.

С Shifton компании сокращают путаницу в диспетчеризации, предотвращают дублирование вызовов и обеспечивают более быстрое время реагирования с цифровыми доказательствами выполнения работы. Вы получаете полный контроль над своим парком, улучшаете удовлетворенность клиентов и усиливаете соблюдение норм — без бесконечных телефонных координаций.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления полевыми службами для эвакуации автомобилей / Восстановление транспортных средств

Как Shifton Field Service усиливает команды эвакуации автомобилей / Восстановления транспортных средств

Целенаправленный набор инструментов для полевого обслуживания для поломок, восстановления после аварий и логистики транспортировки. Предоставьте диспетчерам, координаторам и водителям один и тот же вид карты в реальном времени, чтобы сократить время реагирования, улучшить видимость операций и сделать их полностью доступными для аудита.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте эвакуаторы и водителей в реальном времени.
Смотрите, кто где находится, как долго они на вызове и где находится каждое транспортное средство в течение дня.
Никакого хаоса, никаких звонков — всё на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в вашем кармане.
Водители начинают свою смену одним нажатием кнопки, смотрят назначенные вызовы, отмечают прибытие и завершение, делают фотографии и получают обновления на телефон.
Без файлов Excel и бумаг — всё в одном приложении.
Цифровые формы заданий
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы обслуживания прямо в системе.
Фотографии, подписи и заметки хранятся в интернете — никаких бумажных следов.
Идеально подходит для авторизаций эвакуации, форм релиза, отчетов о повреждениях и подтверждений доставки.
Управление клиентами

Храните все данные клиентов и партнеров в одном месте — контакты, адреса, страховые данные, типы транспортных средств, VIN и история обслуживания.
Диспетчерам всё необходимо для быстрой реакции и поддержания качества обслуживания.
Никаких потерянных заметок или двойных записей.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Inventory transfer management dashboard in Shifton

Повышение эффективности с полевыми службами эвакуации

Управление дорожными вызовами, парками многотранспортных средств и непредсказуемыми условиями требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчерами, call-центрами и водителями.

Отслеживание прогресса выполнения заданий
Контроль в реальном времени — от диспетчеризации до завершения.
Узнайте, какой водитель на каком вызове, что уже выполнено (прибытие, захват, погрузка, доставка) и что еще ожидает.
Прозрачность, которая экономит время, увеличивает доверие клиентов и предотвращает дублирование.
Мгновенные уведомления
Система уведомляет вас, если задача не начата вовремя, водитель задерживается или вблизи поступил новый срочный запрос.
Никаких сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит с вашей командой.
Push, e-mail, Telegram — выбирайте предпочитаемый способ быть в курсе.
Управление инвентарем и складскими запасами
Полный контроль за эвакуационным оборудованием и расходными материалами — тросы, цепи, фары, лебедки, конусы, средства безопасности и запчасти.
Отслеживание того, что было выдано, где оно использовано и когда следует провести проверку или пополнить.
При создании задания указывайте, какие инструменты или аксессуары потребуются на вызове.
Меньше дефицита, меньше задержек — больше прозрачности по всему автопарку.
Контроль доступа
Настройте, кто что видит — у каждого свой уровень доступа.

Владелец
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие — утверждающие роли (Менеджер / Супервайзер)
Техники — Полевые водители / Операторы эвакуаторов

Безопасность и порядок в данных без ненужного раскрытия.

Оптимизация операций эвакуации с помощью Shifton Field Service

Для компаний по эвакуации, работающих в нескольких регионах или под многими страховыми контрактами, необходимы согласованные системы, подтвержденные записи и полная видимость, кто что сделал, где и когда. Этот блок повторяет вашу компоновку и держит ваши сервисные тексты без изменений.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашей CRM, страховым системам, бухгалтерскому учету или ERP платформам.
Данные синхронизируются автоматически — никаких ручных обновлений.
История заказов
Полная история для каждого эвакуационного задания: кто его выполнял, когда и что было сделано — захват, транспортировка, доставка, инспекция.
Включает фотографии, временные метки и подписи клиентов.
Полезно для аудитов, страховых требований и обслуживания клиентов.
Никакие данные не теряются; всё под рукой.
Область обслуживания
Работая в нескольких районах или на трассах? Без проблем.
Разделите карту на зоны покрытия и распределите водителей соответственно.
Планируйте маршруты, отслеживайте флоты и балансируйте рабочие нагрузки — всё с одной панели управления.
Унифицированное управление, прозрачная структура, локальная автономия.
Отчётность
Отслеживайте, кто завершил какие вызовы (или пропустил их), сколько времени заняло каждое восстановление и сколько времени было затрачено на каждое задание.

Shifton Field Service предоставляет командам эвакуации и восстановления транспортных средств одну операционную картину — от диспетчеризации до доставки. Вы получаете контроль в реальном времени, цифровые доказательства обслуживания и более быструю, безопасную помощь для каждого клиента на дороге.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно