Software para cerrajeros: avisos y trabajo móvil
Aperturas, cambios de cerradura programados y contratos comerciales en un tablero, con el trabajo, las piezas y el cobro en el móvil.
Toda llamada es una urgencia para quien llama
El trabajo de cerrajería se compra en los diez peores minutos del día de alguien. Esa persona llamará a tres números y se quedará con quien le dé una hora. Eso convierte el despacho en el motor comercial del negocio: el tablero tiene que mostrar quién está libre, quién está más cerca y a qué está comprometido, antes de que termine la llamada.
La furgoneta es el almacén
Un cerrajero lleva su stock encima. Bombillos, cerraduras de sobreponer, cerraduras embutidas, manillas, llaves y llaves en bruto, y la diferencia entre una visita y dos es si la pieza correcta va a bordo. Registrar lo que sale de la furgoneta contra el trabajo convierte una suposición en un nivel de stock.
Prueba de quién, qué y dónde
Los cerrajeros abren propiedades ajenas. Eso convierte la evidencia en parte del trabajo: quién autorizó la intervención, qué identificación se comprobó, en qué estado estaba la puerta antes y después. Registrado en la ficha, protege al técnico y a la empresa.
Cobro en la puerta y contratos facturados al mes
Las aperturas domésticas se cobran al momento y el trabajo comercial va a cuenta, y la mayoría de las cerrajerías gestiona ambos con la misma libreta. Construir la factura desde el trabajo terminado cubre los dos casos sin un segundo sistema.
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Un negocio que se decide por teléfono
La cerrajería es uno de los pocos oficios donde la decisión de compra tarda menos de un minuto. Alguien se ha quedado fuera, busca, llama a dos o tres números y reserva con la primera empresa que le da una hora creíble. Nada de la calidad del trabajo influye en esa decisión, porque todavía no ha visto nada.
Eso convierte la función de despacho en el corazón comercial del negocio. Cualquier sistema que deje a la oficina diciendo que ya llamará está perdiendo trabajo frente a alguien que no tuvo que decirlo.
Saber quién está más cerca, de verdad
Más cerca no es lo mismo que libre. Un técnico a diez minutos que está a mitad de un cambio de cerradura no está disponible, y mandarle el trabajo igualmente produce una llegada tarde y un cliente enfadado. Un tablero que muestre a la vez posición y compromiso permite a la oficina dar una hora que puede cumplir.
Las zonas de servicio evitan el error educado
Toda cerrajería tiene un técnico que dice que sí a todo. Parece buen servicio y cuesta una hora de conducción. Definir la cobertura como una regla y no como una preferencia elimina la decisión del momento en que nadie tiene tiempo de pensarla.
La furgoneta decide el trabajo
La resolución a la primera en cerrajería es casi por completo una cuestión de stock. El técnico que lleva el bombillo correcto termina en veinte minutos. El que no, o conduce hasta un proveedor o programa una segunda visita, y la segunda visita cuesta más que el beneficio de la primera.
Registrar las piezas contra el trabajo es la única forma práctica de saber qué lleva realmente una furgoneta. También produce, tras unos meses, una imagen de lo que más se usa, que es la base para equipar las furgonetas correctamente en vez de por costumbre.
La evidencia protege al técnico
Abrir una puerta para alguien que dice que la propiedad es suya conlleva un riesgo evidente. Las empresas lo gestionan con una política, y la política solo ayuda si produce un registro. Fotografías de la puerta, una nota de qué identificación se vio, el nombre de quien autorizó el trabajo: nada de eso lleva más de un minuto en un móvil y todo importa si hay una disputa.
El mismo registro resuelve la otra discusión habitual, que es sobre daños. Una fotografía del marco antes de empezar es la conversación más corta posible sobre una marca que ya estaba.
Dos fuentes de ingresos, un tablero
Las urgencias pagan al momento y de forma impredecible. Los contratos comerciales pagan de forma fiable y modesta, y son lo que permite a una cerrajería sobrevivir a un enero flojo. Tener ambos en el mismo tablero es lo que permite a la oficina proteger el trabajo planificado en vez de canibalizarlo cada vez que suena el teléfono.
Qué comprobar antes de elegir
¿Puede crearse y despacharse un trabajo mientras quien llama sigue en línea? ¿Puede un técnico completar un trabajo, con fotografías, en un móvil dentro de un portal sin cobertura? ¿Puede emitirse la factura en la puerta a partir del trabajo recién hecho? Si esas tres funcionan, lo demás es detalle.
Empezar gratis
Un negocio de una o dos personas trabaja gratis sin límite de tiempo, con planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes. Eso cubre por completo a un cerrajero de una sola furgoneta.
Los módulos llegan después: inventario cuando el stock de la furgoneta empieza a costar segundas visitas, facturación cuando cobrar en la puerta merece automatizarse, control de ubicación cuando hay varios técnicos que enrutar. Cada módulo de pago incluye una prueba gratuita de hasta 55 días.
Cada pieza está documentada en su propia página: despacho y gestión de tareas, aplicación móvil, partes digitales, inventario, facturación y zonas de servicio. Los precios están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez se asigna una apertura a un técnico?
El trabajo se crea con la dirección y los datos de la cerradura y se envía al técnico disponible más cercano, que lo ve en la aplicación al momento. La oficina puede dar una hora de llegada realista mientras quien llama sigue al teléfono, que es lo que gana el aviso.
¿Puedo controlar el stock que lleva cada furgoneta?
Con el módulo de inventario, sí. Bombillos, cerraduras y otras piezas se registran contra el trabajo que las usó y el stock baja por furgoneta, con avisos cuando los niveles caen. Ese es el camino práctico para una tasa de resolución a la primera más alta.
¿Cómo registramos la prueba de autorización en una apertura?
En la ficha del trabajo. Quién pidió la intervención, qué identificación se comprobó y las fotografías de la puerta antes y después se registran en el móvil, con fecha y hora, y quedan guardadas con la dirección para más adelante.
¿Funciona la aplicación en un portal sin cobertura?
La aplicación para iOS y Android guarda el trabajo, la lista y las fotos en el dispositivo. Aparcamientos subterráneos y direcciones rurales se registran con normalidad y se sincronizan en cuanto el teléfono vuelve a conectar.
¿Puede el trabajo comercial programarse junto a los avisos?
Sí. Los cambios de cerradura planificados, el trabajo de amaestramiento y las revisiones periódicas se programan por adelantado en el mismo tablero que las urgencias, así que la oficina ve qué le hace aceptar un aviso urgente al trabajo comprometido antes de aceptarlo.
¿Podemos facturar en la puerta?
El módulo de facturación construye la factura desde el trabajo recién terminado, incluidos desplazamiento, mano de obra y piezas instaladas, así que puede emitirse y enviarse en el domicilio en vez de escribirse luego desde una libreta.
¿Cuánto cuesta el software para una cerrajería pequeña?
Una o dos personas trabajan en el plan gratuito sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos. Por encima, el precio es por empleado y mes y cada módulo de pago tiene una prueba gratuita de hasta 55 días.
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