Program pro zámečníky na nouzové otevírání a montáž
Nouzová otevření, plánovaná výměna zámků a smlouvy s firmami na jedné tabuli, spolu se zakázkou, díly a platbou v telefonu.
Každý hovor je pro volajícího havárie
Práci zámečníka si lidé kupují v nejhorších deseti minutách svého dne. Člověk vytočí tři čísla a zůstane u toho, kdo řekne čas. Proto se dispečink stává obchodním motorem firmy: tabule musí ukázat, kdo je volný, kdo je blíž a čím se už zabývá, ještě než hovor skončí.
Auto je sklad
Zámečník vozí zásobu s sebou. Vložky, přídavné zámky, zadlabací zámky, kliky, klíče a polotovary, a rozdíl mezi jednou návštěvou a dvěma je v tom, jestli je potřebný díl na palubě. Zápis toho, co z auta odchází, do zakázky mění dohad ve stav skladu.
Doklad, kdo, co a kde
Zámečníci otevírají cizí majetek. Proto se doklad stává součástí práce: kdo otevření povolil, jaký doklad se ověřil, v jakém stavu byly dveře před a po. Zapsaný v kartě zakázky chrání technika i firmu.
Platba u dveří a smlouvy fakturované měsíčně
Soukromá otevření platí hned, komerční práce jde na fakturu, a většina zámečnických služeb vede obojí jedním sešitem. Sestavení faktury z uzavřené zakázky pokryje oba případy bez druhého systému.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečtěte si celý průvodce programem pro zámečníky
Obor, který se rozhoduje po telefonu
Zámečnictví je jedno z mála řemesel, kde rozhodnutí o nákupu trvá méně než minutu. Člověk zůstal za dveřmi, hledá, volá na dvě nebo tři čísla a objedná u první firmy, která řekne uvěřitelný čas. Kvalita práce toto rozhodnutí nijak neovlivní, protože ji ještě nikdo neviděl.
Proto se dispečerská funkce stává obchodním srdcem firmy. Každé uspořádání, ve kterém kancelář říká, že zavolá zpátky, předává práci tomu, kdo to říkat nemusel.
Poctivě vědět, kdo je blíž
Blíž není totéž co volný. Technik deset minut odsud, který stojí uprostřed výměny zámku, je nedostupný, a poslat mu zakázku stejně znamená zpoždění a naštvaného zákazníka. Tabule, která ukazuje polohu i vytíženost zároveň, dovolí kanceláři říct čas, který se dá dodržet.
Servisní oblasti odstraní zdvořilou chybu
V každé zámečnické službě je technik, který souhlasí se vším. Vypadá to jako dobrá obsluha a stojí to hodinu za volantem. Určit dosah pravidlem, ne chutí, znamená vzít rozhodnutí z okamžiku, kdy na jeho promyšlení není čas.
Auto rozhoduje o zakázce
Vyřešení na první návštěvu je v zámečnictví skoro celé otázkou zásoby. Technik se správnou vložkou skončí za dvacet minut. Technik bez ní buď jede k dodavateli, nebo domluví druhou návštěvu, a druhá návštěva stojí víc než zisk z první.
Zápis dílů do zakázky je jediný praktický způsob, jak vědět, co auto opravdu veze. Po pár měsících z toho vznikne obraz toho, co odchází nejčastěji, a to je základ rozumného vybavení aut místo zvyku.
Doklad chrání technika
Otevřít dveře někomu, kdo tvrdí, že je to jeho majetek, je zjevné riziko. Firmy to uzavírají pravidlem a pravidlo pomůže jen tehdy, když nechá záznam. Fotky dveří, poznámka o tom, jaký doklad se viděl, jméno toho, kdo práci povolil: nic z toho nezabere víc než minutu v telefonu a všechno je to důležité, pokud vznikne spor.
Stejný záznam vyřeší i druhý obvyklý spor, o poškození. Fotka zárubně před začátkem práce je nejkratší možný hovor o škrábanci, který tam už byl.
Dva zdroje tržeb a jedna tabule
Nouzové výjezdy platí hned a nepředvídatelně. Komerční smlouvy platí spolehlivě a skromně, a právě ony umožní zámečnické službě přežít tichý leden. Držet obojí na jedné tabuli dá kanceláři možnost plánovanou práci bránit, ne ji ukusovat při každém telefonátu.
Co ověřit před výběrem
Jestli se dá zakázka vytvořit a odeslat, dokud je volající ještě na lince. Jestli technik uzavře zakázku i s fotkami v telefonu na chodbě bez signálu. Jestli se dá vystavit faktura u dveří z právě odvedené práce. Když tyhle tři věci fungují, zbytek jsou detaily.
Začít zdarma
Služba o jednom nebo dvou lidech pracuje zdarma bez časového omezení: rozvrh, digitální protokoly, mobilní aplikace a reporty. Zámečníkovi s jedním autem to úplně stačí.
Moduly přijdou později: sklad, když zásoba v autě začne stát druhé návštěvy, faktury, když se platbu u dveří vyplatí zautomatizovat, kontrola polohy, když je techniků víc a je potřeba je rozvést po trasách. Každý placený modul má bezplatné období až 55 dní.
Každá část má svou stránku: dispečink a řízení úkolů, mobilní aplikace, digitální protokoly, sklad, faktury a servisní oblasti. Ceny na stránce ceníku.
Často kladené otázky
Jak rychle se nouzové otevření přidělí technikovi?
Zakázka vznikne s adresou a údaji o zámku a jde nejbližšímu volnému technikovi, který ji hned vidí v aplikaci. Kancelář může říct realistický čas příjezdu, dokud je volající ještě na lince, a právě to výjezd vyhrává.
Dá se vést sklad v každém autě?
S modulem skladu ano. Vložky, zámky a další díly se zapíší na zakázku, která je spotřebovala, a stav klesá po autech, s upozorněním při nízké hladině. Je to praktická cesta k vyššímu vyřešení na první návštěvu.
Jak se zaznamenává potvrzení oprávnění při otevření?
V kartě zakázky. Kdo práci objednal, jaký doklad se ověřil a fotky dveří před a po se zapíší v telefonu, s datem a časem, a drží se spolu s adresou.
Funguje aplikace na chodbě domu bez signálu?
Aplikace pro iOS a Android drží zakázku, kontrolní seznam i fotky v zařízení. Podzemní garáže a odlehlé adresy se zdokumentují normálně a synchronizují se, jakmile telefon zase chytí síť.
Dá se plánovat komerční práce vedle výjezdů?
Ano. Plánovaná výměna zámků, práce na systémech klíče a pravidelné kontroly jdou dopředu na stejnou tabuli jako nouzové výjezdy, takže kancelář vidí, co přijetí urgentního výjezdu znamená pro už slíbenou práci, ještě než ho přijme.
Dá se vystavit faktura u dveří?
Modul faktur sestaví fakturu z právě uzavřené zakázky, včetně dojezdu, práce a namontovaných dílů, takže ji lze vydat a odeslat na místě, ne ji později přepisovat ze sešitu.
Kolik stojí program pro malou službu?
Jeden nebo dva lidé pracují na bezplatném tarifu bez časového omezení: rozvrh, digitální protokoly, mobilní aplikace a reporty jsou uvnitř. Dál se platí za zaměstnance měsíčně a každý placený modul má bezplatné období až 55 dní.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.