Program til låsesmede, akut oplukning og montering
Akutte oplukninger, planlagte låseudskiftninger og erhvervsaftaler på samme tavle, sammen med opgaven, delene og betalingen i telefonen.
Ethvert opkald er en nødsituation for den, der ringer
Låsesmedens arbejde bliver købt i nogens ti værste minutter på dagen. Personen taster tre numre og bliver hos den, der siger et tidspunkt. Derfor bliver disponeringen virksomhedens kommercielle motor: tavlen skal vise, hvem der er ledig, hvem der er tættere på, og hvad han allerede er i gang med, inden samtalen slutter.
Bilen er lageret
Låsesmeden kører med lageret ombord. Cylindre, påsatte låse, indstukne låse, greb, nøgler og nøgleemner, og forskellen mellem ét besøg og to er, om den rigtige del er i bilen. At skrive det, der forlader bilen, på opgaven gør gættet til en beholdning.
Bevis for hvem, hvad og hvor
Låsesmede lukker op til en andens ejendom. Derfor bliver beviset en del af arbejdet: hvem der gav tilladelse til oplukningen, hvilket dokument der blev kontrolleret, i hvilken stand døren var før og efter. Skrevet ned på opgaven beskytter det både teknikeren og virksomheden.
Betaling ved døren og aftaler faktureret månedligt
Private oplukninger betaler med det samme, mens erhvervsarbejde går på faktura, og de fleste låsevagter klarer begge dele med den samme notesbog. At bygge fakturaen ud af den lukkede opgave dækker begge tilfælde uden et andet system.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs hele guiden til programmet for låsesmede
Et fag, der afgøres i telefonen
Låsesmedefaget er et af de få håndværk, hvor købsbeslutningen tager under et minut. Personen står låst ude, søger, ringer til to eller tre numre og bestiller hos det første firma, der siger et troværdigt tidspunkt. Kvaliteten af arbejdet påvirker slet ikke den beslutning, for ingen har set den endnu.
Derfor bliver disponeringsfunktionen virksomhedens kommercielle hjerte. Enhver opsætning, hvor kontoret siger, at man ringer tilbage, giver opgaven til den, der slap for at sige det.
Ærligt at vide, hvem der er tættere på
Tættere på er ikke det samme som ledig. En tekniker ti minutter væk, der står midt i en låseudskiftning, er utilgængelig, og at sende opgaven derhen giver alligevel forsinkelse og en vred kunde. En tavle, der viser både position og belastning, lader kontoret sige et tidspunkt, det kan holde.
Serviceområder fjerner den høflige fejl
I enhver låsevagt findes en tekniker, der siger ja til alt. Det ligner god service og koster en time bag rattet. At fastsætte dækningen med en regel i stedet for med velvilje betyder, at beslutningen løftes ud af netop det øjeblik, hvor der ikke er tid til at tænke.
Bilen afgør opgaven
Andelen løst ved første besøg er i låsesmedefaget næsten udelukkende et spørgsmål om lager. Teknikeren med den rigtige cylinder er færdig på tyve minutter. Teknikeren uden den kører enten til grossisten eller aftaler et andet besøg, og det andet besøg koster mere end fortjenesten på det første.
At skrive delene på opgaven er den eneste praktiske måde at vide, hvad bilen faktisk kører med. Efter nogle måneder tegner der sig et billede af, hvad der går til oftest, og det er grundlaget for en fornuftig opfyldning af bilerne i stedet for vane.
Beviset beskytter teknikeren
At lukke en dør op for nogen, der siger, at det er hans ejendom, er en åbenlys risiko. Firmaerne lukker det med en regel, og reglen hjælper kun, når den efterlader et spor. Fotos af døren, en note om hvilket dokument der blev vist, navnet på den, der gav tilladelsen: intet af det tager mere end et minut i telefonen, og alt betyder noget, hvis der opstår en tvist.
Det samme spor løser den anden almindelige tvist, den om skader. Et foto af karmen, inden arbejdet begynder, er den korteste mulige samtale om en ridse, der allerede var der.
To indtægtskilder og én tavle
Akutte udkald betaler med det samme og uforudsigeligt. Erhvervsaftaler betaler pålideligt og beskedent, og det er netop dem, der lader en låsevagt komme igennem en stille januar. At holde begge dele på samme tavle giver kontoret mulighed for at forsvare det planlagte arbejde i stedet for at nappe af det ved hvert opkald.
Hvad man bør tjekke før valget
Om opgaven kan oprettes og sendes, mens den, der ringer, stadig er på linjen. Om teknikeren kan lukke opgaven med fotos i telefonen i en opgang uden dækning. Om fakturaen kan udstedes ved døren ud af det arbejde, der lige er udført. Fungerer de tre ting, er resten detaljer.
Start gratis
En vagt med en eller to personer arbejder gratis uden tidsgrænse: planlægning, digitale protokoller, mobilapp og rapporter. For en låsesmed med én bil er det rigeligt.
Modulerne kommer senere: lageret når lageret i bilen begynder at koste andre besøg, fakturering når betaling ved døren er værd at automatisere, positionskontrol når teknikerne er flere og skal fordeles på ruter. Hvert betalt modul har en fri periode på op til 55 dage.
Hver del har sin egen side: disponering og opgavestyring, mobilapp, digitale protokoller, lager, fakturering og serviceområder. Priser på prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt lander en akut oplukning hos en tekniker?
Opgaven oprettes med adresse og låseoplysninger og går til nærmeste ledige tekniker, som ser den med det samme i appen. Kontoret kan sige et realistisk ankomsttidspunkt, mens den, der ringer, stadig er på linjen, og netop det vinder opgaven.
Kan man føre lager i hver bil?
Med lagermodulet ja. Cylindre, låse og øvrige dele skrives på den opgave, der brugte dem, og beholdningen falder pr. bil, med advarsel ved lavt niveau. Det er den praktiske vej til flere opgaver løst ved første besøg.
Hvordan dokumenteres bemyndigelsen ved en oplukning?
På opgaven. Hvem der bestilte arbejdet, hvilket dokument der blev kontrolleret, og fotos af døren før og efter skrives i telefonen, med dato og tid, og gemmes sammen med adressen.
Virker appen i en opgang uden dækning?
Appen til iOS og Android holder opgave, tjekliste og fotos på enheden. Kældergarager og fjerne adresser dokumenteres som sædvanlig og synkroniserer, så snart telefonen får net igen.
Kan man planlægge erhvervsarbejde ved siden af udkaldene?
Ja. Planlagte låseudskiftninger, arbejde med nøglesystemer og faste eftersyn lægges ind i forvejen på samme tavle som de akutte udkald, så kontoret ser, hvad et hastende udkald betyder for allerede lovet arbejde, inden det tages ind.
Kan man fakturere ved døren?
Fakturamodulet bygger fakturaen ud af den netop lukkede opgave, med kørsel, arbejde og monterede dele, så den kan udstedes og sendes på stedet i stedet for at blive tastet senere ud af blokken.
Hvad koster programmet for en lille vagt?
En eller to personer arbejder på den gratis pakke uden tidsgrænse: planlægning, digitale protokoller, mobilapp og rapporter er med. Derefter betales pr. medarbejder pr. måned, og hvert betalt modul har en fri periode på op til 55 dage.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.