Gestão de Serviço de Campo para Impressora e Copiadora de Escritório

Despacho em tempo real, visibilidade total, serviço documentado. O Shifton mantém instalações, manutenções preventivas, logística de toner/peças, e reparos para MFPs e impressoras organizados, rastreáveis e em conformidade.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Controle em Tempo Real para Operações de Impressão e Copiadora

Gerenciar serviço de impressoras e copiadoras de escritório significa lidar com avaliações no local, implantações, configuração de rede, configurações de driver/digitalização para email, leituras de medidor, ciclos de manutenção preventiva, trocas de fusor/tambor/rolos, alertas de toner, atolamentos/códigos de erro, empréstimos/trocas e chamadas de garantia — frequentemente através de escritórios com vários andares e janelas de acesso estritas. As equipes precisam ter visibilidade ao vivo de quem está no local, quais dispositivos/números de série estão em escopo, quais peças foram emitidas e onde o trabalho está escorregando. É por isso que o Shifton oferece uma plataforma de serviço de campo construída para Serviço de Impressora e Copiadora de Escritório — status claros, designações precisas e transferências limpas entre despacho, peças, engenheiros de campo e TI/administradores.

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Serviço de Campo Shifton

  • Trabalhe com prazer
  • Economize tempo para o que é importante
  • Clareza e transparência de todas as tarefas
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Funcionalidade

Recursos da Gestão de Serviço de Campo para Impressora e Copiadora de Escritório

Como o Shifton Field Service Potencializa o Serviço de Impressora e Copiadora de Escritório

Uma caixa de ferramentas focada no serviço de campo para instalações, manutenções preventivas, reparos e substituições. Dê aos coordenadores, despachantes e técnicos a mesma imagem ao vivo para cortar atrasos, evitar confusões de peças e manter a documentação impecável.

  • Rastreamento de Localização da Equipe
    Monitore o movimento dos funcionários em tempo real.
    Veja quem está onde, quanto tempo passou em um local / você pode rastrear onde um funcionário esteve durante o dia de trabalho.
    Sem caos, sem chamadas — tudo está no mapa.

  • Acesso Móvel
    Todo o trabalho no seu bolso.
    Os funcionários começam o dia de trabalho com um toque, marcam tarefas e recebem notificações diretamente no celular.
    Sem arquivos Excel ou papelada — tudo em um aplicativo.

  • Formulários de Trabalho Digitais
    Crie, preencha e assine formulários diretamente no sistema.
    Fotos, assinaturas, comentários — tudo armazenado online sem rastro de papel.
    Ideal para equipes de campo e serviços no local.

  • Gestão de Clientes
    Armazene todos os dados do cliente em um só lugar — contatos, endereços, histórico de pedidos.
    Os gerentes veem tudo o que precisam para responder rapidamente e manter um alto nível de serviço.
    Sem mais números de telefone perdidos ou planilhas Excel duplicadas.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
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Aumente a Eficiência com o Serviço de Campo para Impressoras e Copiadoras de Escritório

Gerenciar trabalho de campo em vários locais requer estrutura, responsabilidade e coordenação ao vivo entre despacho, equipes de campo e partes interessadas.

  • Rastreamento do Progresso do Trabalho Controle em tempo real — desde a criação da tarefa até a conclusão.
    Veja quem está trabalhando em qual tarefa, o que foi feito e o que ainda está pendente.
    Transparência que economiza tempo, evita confusões e melhora a satisfação do cliente.
  • Alertas Instantâneos O sistema o notifica se uma tarefa não começou a tempo, se ocorrer um atraso ou quando um problema é sinalizado (parte ausente, mudança de local, impacto do clima).
    Sem surpresas — você sempre sabe o que está acontecendo na equipe.
    Push, email ou Telegram — escolha seu canal de notificação preferido.
  • Gestão de Inventário e Armazém Controle total sobre ferramentas, materiais e peças de reposição.
    Acompanhe o que é emitido, onde é usado e quando o reabastecimento é necessário.
    Ao criar uma tarefa, atribua materiais necessários com antecedência para uma execução suave.
    Menos escassez, menos erros, mais transparência — cada item rastreado desde o armazém até o local de trabalho.
  • Controle de Acesso Configure quem vê o quê — cada um com seu próprio nível de acesso.
  • Proprietário
  • Admin
  • Solicitante
  • Aprovadores
  • Técnicos
Segurança e ordem nos dados sem exposição desnecessária.

Simplifique Operações de Impressoras e Copiadoras com Shifton Field Service

Para provedores que gerenciam frotas em escritórios e campi, você precisa de sistemas que se comuniquem entre si, trilhas de auditoria à prova de falhas e visibilidade clara de quem fez o quê, onde e quando.

  • Integrações
    Conecte o Shifton Field Service com suas ferramentas favoritas: CRM, ERP, contabilidade.
    Os dados se sincronizam automaticamente — sem atualizações manuais.

  • Histórico de Ordens de Serviço
    Um histórico completo para cada pedido: quem o realizou, quando e o que foi feito.
    Conveniente para análise, auditorias e relatórios baseados em evidências.
    Nenhum dado é perdido; tudo está à mão.

  • Área de Serviço
    Você tem várias filiais? Sem problemas. Você pode dividir o mapa em zonas de serviço especificando um determinado território no mapa.
    Planeje o trabalho e acompanhe as equipes em diferentes lugares / pontos / territórios — tudo a partir de um painel.
    Controle unificado, estrutura transparente, autonomia local.

  • Relatórios
    Acompanhe quem completou quantas tarefas (ou não), quanto tempo foi gasto em cada tarefa e o tempo gasto em cada status.

O Shifton Field Service dá às equipes de impressoras e copiadoras uma imagem operacional — desde o bilhete de instalação até o fechamento verificado. Você obtém controle em tempo real e prova de trabalho limpa em cada dispositivo.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Recursos

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