引っ越し向けフィールドサービス管理

リアルタイムディスパッチ、完全な可視性、時間通りの到着。Shiftonは引っ越し業務を連携させ、監査可能な状態を保つ。

Moving team carrying boxes and furniture from a truck into a suburban home.
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

引っ越し作業のリアルタイム制御

引っ越しの仕事を管理するには、見積もり、在庫、駐車/アクセス制約、積み降ろしウィンドウ、保管、長距離輸送を複数の都市および厳しいスケジュールの中でしばしば調整することが必要です。チームは誰が現場にいるのか、どのトラックがどこにいるのか、タスクがどこでずれたのかを常に把握する必要があります。Shiftonフィールドサービスは、一つの運用図を提供し、正確でクリーンな引き継ぎと作業証明を提供します—したがって、終わりのない電話なしに計画がまとまります。

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Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

引っ越し向けフィールドサービス管理の機能

Shiftonフィールドサービスが引っ越しチームを強化する方法

地元および長距離の移動、住宅および商業移動のためのフォーカスされたフィールドサービスツールキット。営業/コーディネーター、ディスパッチ、クルー全員に同じライブ図を提供し、遅延を削減し、作業を監査可能にします。

  • チームロケーショントラッキング
    クルーとトラックの動きをリアルタイムでトラッキングします。誰がどこにいるのか、ピックアップ/ドロップオフでどれくらいの時間を過ごしたのか、作業日の間にどこにいたのかを確認します。混乱も電話も不要—地図上ですべて確認できます。
  • モバイルアクセス
    仕事が全てポケットにあります。引っ越しスタッフはワンタップで作業日を開始し、ジョブを表示し、タスクにマークを付け、メモ/写真/PODをキャプチャし、携帯電話で通知を受け取ります。Excelファイルや書類は不要—アプリ1つで完結。
  • デジタルジョブフォーム
    システム内でフォームを作成し、記入し、署名します。写真、署名、コメント—すべてがオンラインで保管され、書類の痕跡はありません。見積もり、在庫リスト、船荷証券、アクセス/駐車メモ、損害報告書に最適です。
  • クライアント&サイト管理

すべてのクライアントとロケーションデータを1か所に保存します—連絡先、住所、エレベーター/時間窓、階段/駐車制限、ジョブ履歴。マネージャーは迅速に対応し、品質を高く保つために必要なすべてを確認します。電話番号が紛失したり、Excelシートが重複することはもうありません。

Screenshot of the Shifton task details page showing employee information, client data, job description, and digital checklist options
Task map and employee location tracking in Shifton

引っ越しフィールドサービスで効率を向上させる

ロケーションを跨いでのフィールド作業を管理するには、構造、説明責任、ディスパッチ、フィールドチーム、関係者間のライブ連携が求められます。

  • ジョブ進行追跡 
    タスク作成から完了までのリアルタイム制御。
    誰がどのジョブに取り組んでいるのか、何が完了しているのか、何が未解決なのかを確認します。
    透明性が時間を節約し、混乱を防ぎ、クライアント満足度を向上させます。
  • 即時アラート 
    タスクが時間通りに開始されなかった場合、遅延が発生した場合、または特定の問題が浮上した(部品の紛失、ロケーションの変更、天候の影響)際にシステムが通知します。
    驚きはありません—チーム内で何が起こっているかを常に把握できます。
    プッシュ通知、メール、Telegram—好みの通知チャンネルを選択できます。
  • 在庫&倉庫管理 
    ツール、材料、予備部品を完全にコントロールします。
    何が発行されたのか、どこで使用されたのか、いつ補充が必要かをトラッキングします。
    タスクを作成するときは、円滑な実行のために必要な材料を事前に割り当てます。
    不足の削減、エラーの削減、透明性の向上—すべてのアイテムが倉庫からジョブサイトまで追跡されます。
  • アクセスコントロール 
    誰が何を見るかを設定します—各自が自分のアクセスレベルを持っています。
  • オーナー
  • 管理者
  • リクエスター
  • 承認者
  • 技術者

不要な露出なしにデータのセキュリティと秩序を維持します。

Shiftonフィールドサービスで引っ越し業務を効率化

複数の都市やデポを運営する企業向けに、接続されたシステム、堅固な監査証跡、誰が何を、どこで、いつ行ったかの明確な可視性が必要です。このブロックはレイアウトを反映し、サービステキストをそのまま保ちます。

  • 統合
    Shiftonフィールドサービスをお手持ちのツールと接続します: CRM、ERP/会計、見積り/請求、保管/WMS、ルーティング/テレマティクス。データは自動で同期され、手動の更新は不要です。
  • 作業指示履歴
    各引っ越しの完全な履歴:誰が実施したか、いつか、何が行われたか、写真、署名、在庫、PODがあります。分析、監査、クレーム、証拠に基づく報告に便利です。データは失われず、すべて手元にあります。
  • サービスエリア
    複数の都市やデポがあっても大丈夫です。地図をサービスゾーンとルートに分割します。異なる場所での作業を計画し、チームを追跡します—全て一つのパネルから行います。統一された制御、透明な構造、現地の自主性。
  • レポート
    誰がどれだけ多くのタスクを完了した(あるいはしなかった)のか、各タスクにどれだけの時間が費やされたのか、各ステータスでの時間がどうであったかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、移動チームに作業の全体像を提供します—ディスパッチから完了まで。リアルタイム制御、クリーンな作業証明が実際に移動するに繋がります:もっとタイトなタイムライン、少ない主張、予測可能なコスト。

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee
リソース

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