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オフィスプリンターとコピー機サービスのフィールドサービス管理

リアルタイムの派遣、完全な可視性、文書化されたサービス。Shiftonは、MFPやプリンターのインストール、PM、トナー/部品の物流、故障対応を整理、追跡、そしてコンプライアンスを保ちます。

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Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів

解体と運搬ペストコントロール断熱サービスユーティリティ組積造 / コンクリート ITオンサイトサポート PC／ネットワーク衛星テレビの設置産業用自動化サービス舞台・リギング医療機器サービスガレージドア除雪 ATMとキオスクのメンテナンス空港地上業務施設消毒獣医ケア EV充電器の設置動物輸送アクセス制御とインターホン交通解体と運搬ペストコントロール断熱サービスユーティリティ組積造 / コンクリート ITオンサイトサポート PC／ネットワーク衛星テレビの設置産業用自動化サービス舞台・リギング医療機器サービスガレージドア除雪 ATMとキオスクのメンテナンス空港地上業務施設消毒獣医ケア EV充電器の設置動物輸送アクセス制御とインターホン交通

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

プリント＆コピー機の操作のリアルタイム制御

オフィスプリンター＆コピー機のサービスを運営するには、サイト評価、展開、ネットワーク設定、ドライバー/メールへのスキャン設定、メーター読み取り、PMサイクル、フューザー/ドラム/ローラー交換、トナーアラート、ジャム/エラーコード、代替機/交換、保証対応など、通常は複数のフロアや厳しいアクセス時間枠で行う必要があります。チームは誰が現場にいるのか、どのデバイス/シリアルが対象であるか、どの部品が発行されたのか、作業がどこで行き詰まっているのかをライブで確認する必要があります。そこで、Shiftonはオフィスプリンター＆コピー機のサービス向けのフィールドサービスプラットフォームを提供し、交通整理、正確な割り当て、派遣、部品、フィールドエンジニア、IT/管理者間のスムーズな引き継ぎを実現します。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

楽しんで仕事をする
重要なことのための時間を節約
すべてのタスクを明確かつ透明に

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機能性

オフィスプリンターとコピー機サービスのフィールドサービス管理の特徴

Shiftonフィールドサービスがオフィスプリンターとコピー機のサービスをどのように強化するか

インストール、PM、故障対応、交換用の特化したフィールドサービスツールキット。コーディネーター、配送担当者、技術者に同じライブ情報を提供し、遅延を削減し、部品の混同を避け、文書の完全性を保ちます。

チームの位置追跡
リアルタイムで従業員の動きを追跡します。
誰がどこにいるのか、その場所にどれだけ滞在したのか、あるいは作業中の社員がどこにいたのかを追跡できます。
混乱も電話もありません—すべて地図上にあります。
モバイルアクセス
すべての作業はあなたのポケットに。
従業員はワンタップで業務を開始し、タスクをマークし、通知を直接スマホで受け取ります。
Excelファイルも紙の書類も不要—すべてが1つのアプリにあります。
デジタル作業フォーム
システム内でフォームを作成、記入、署名します。
写真、署名、コメント—すべてがオンラインで保存され、紙の痕跡はありません。
現場チームやオンサイトサービスに最適です。
クライアント管理
すべてのクライアントデータを1か所に保存できます—連絡先、住所、注文履歴。
管理者は迅速に対応し、高水準のサービスを維持するために必要なすべてを確認できます。
もう電話番号が迷子になることも、Excelシートの重複もありません。

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

オフィスプリンター＆コピー機のフィールドサービスで効率を向上

複数の場所での現場作業を管理するには、構造、説明責任、ディスパッチ、フィールドチーム、利害関係者間のライブ調整が必要です。

作業進捗追跡
タスクの作成から完了までのリアルタイム制御。
誰がどの作業に取り組んでいるのか、何が完了したのか、何が未完了なのかが確認できます。
時間を節約し、混乱を防ぎ、クライアントの満足度を向上させることで、透明性を提供します。
インスタントアラート
タスクが時間通りに開始されていない場合、遅延が発生した場合、または問題がフラグされた場合（部品の欠如、場所の変更、天候の影響）にシステムが通知します。
驚きはありません—常にチーム内の状況が把握できます。
プッシュ、メール、またはTelegram—あなたの好みの通知チャンネルを選んでください。
在庫・倉庫管理
ツール、材料、予備部品の完全管理。
発行されたもの、使用された場所、再ストックが必要なタイミングを追跡。
タスクの作成時に、スムーズな実行のために必要な材料を前もって割り当てます。
ショートの減少、エラーの減少、透明性の向上—すべてのアイテムが倉庫から現場まで追跡されます。
アクセス制御
誰が何を見るかを設定し、それぞれのアクセスレベルを管理します。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
テクニシャン

不要な露出なしでデータのセキュリティと秩序。

Shiftonフィールドサービスでプリント＆コピー機の操作を合理化

オフィスやキャンパス全体のフリートを管理しているプロバイダーには、相互に連携するシステム、堅固な監査証跡、誰がどこで何をしたかの明確な可視性が必要です。

統合
お気に入りのツールとShiftonフィールドサービスを接続：CRM、ERP、会計ソフトウェア。
データは自動で同期し、手動での更新は不要です。
作業履歴
各注文の完全な履歴：誰がそれを実行したか、いつ、何を行ったか。
分析、監査、証拠に基づいた報告に便利。
データは失われません。すべて手元にあります。
サービスエリア
支店がいくつかありますか？問題ありません。地図上の特定の領域を指定してサービス区域に分割できます。
作業を計画し、異なる場所/地点/地域でチームを追跡します—すべて1つのパネルから。
統一されたコントロール、透明な構造、地域的な自立性。
報告
誰がどれだけのタスクを完了したのか（またはしていないのか）、各タスクにどれだけの時間が費やされたのか、各ステータスでの時間がどれだけ過ごされたのかを追跡します。