カーペット & ラグクリーニングのフィールドサービス管理

リアルタイムの派遣、完全な可視性、実証済みの成果。Shiftonはカーペットクリーニングの業務を協調し、効率を高め、完全に監査可能に保ちます。

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Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory

カーペット & ラグクリーニング業務のためのリアルタイム管理

カーペットとラグのクリーニング事業を運営するには、現場での清掃、集配業務、深層洗浄、染み抜き、水害クリーニング、定期メンテナンスを、複数の地域とタイムウィンドウで管理する必要があります。チームは、誰が利用可能か、どのクルーが現場にいるか、どの装備が展開されているか、どこで作業が遅れている可能性があるかをライブで確認する必要があります。そのため、Shiftonはカーペット & ラグクリーニングのために構築されたフィールドサービスプラットフォームを提供しています — 明確なステータス、正確なスケジューリング、派遣者、クリーナー、マネージャー間のシームレスな調整。

このクリーニングに特化したフィールドサービスソリューションは、ジョブルーティングを自動化し、各サービスに最適なクリーナーもしくはチームを割り当て、リアルタイムで作業の進捗と現場での時間を追跡します。自宅でのカーペットクリーニング、商業業務、ラグウォッシュの集配を扱う場合でも、Shiftonは業務を整理し、監査可能で透明性を保ちます。

Shiftonを利用することで、クリーニング会社は約束を逃すことを減らし、時間効率を改善し、すべてのサービスの記録を提供します — すべて電話や紙のログに依存せずに。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

カーペット & ラグクリーニング用フィールドサービス管理の特徴

Shiftonフィールドサービスがクリーニングチームに力を与える方法

現場のクリーニング、ラグウォッシュ、ピックアップと配達、定期メンテナンスのための特化したフィールドサービスツールキット。派遣者、コーディネーター、クリーニングチームに同じライブの概要を提供し、混乱を排除し、遅延を削減し、業務を監査可能にします。

  • チームロケーショントラッキング 
    クリーナーもしくはクルーの動きをリアルタイムで追跡。
    誰がどこにいるか、どのくらいの時間をクライアント住所で過ごしたか、一日の中でどの従業員がどこで働いたかを確認。
    混乱も電話もなし — 全て地図上で表示。
  • モバイルアクセス 
    すべての作業がポケットに。
    クリーナーはワンタップで一日をスタートし、割り当てられたジョブを確認し、清掃前後の写真を記録し、直接スマートフォンで更新を受け取ります。
    Excelファイルや書類は不要 — すべて1つのアプリ内で。
  • デジタルジョブフォーム 
    システム内でサービスフォームを作成、記入、署名。
    写真、署名、コメントは紙の痕跡なしにオンラインに保存。
    クリーニングチェックリスト、顧客承認、状態報告、満足度調査に最適。

  • クライアント管理 

すべてのクライアントと注文データを一箇所に集約 — 連絡先、住所、クリーニング履歴、ラグの種類、素材に関するメモ。
マネージャーは迅速に情報にアクセスして、速やかな対応や一貫したサービス品質を提供。
紛失した電話番号や重複したスプレッドシートはありません。

Inventory tools list with an open “Create a tool” form prefilled for a drill, including photo, item details, category, unit of measurement, and pricing fields
South Miami Service Area Map

カーペット & ラグクリーニングフィールドサービスで効率を高める

複数の場所にわたる現場作業の管理は、構造化、責任、派遣、現場チーム、および利害関係者間のリアルタイムの調整が求められます。

  • ジョブ進捗トラッキング 
    タスクの作成から完了までのリアルタイム管理。
    誰がどのジョブを担当しているか、何が完了したか、何がまだ未完了かを見ることができます。
    時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客満足度を向上させる透明性。
  • インスタントアラート 
    タスクが予定通りに開始されていない場合、遅延が発生した場合、もしくは問題が報告された場合(部品の欠如、場所の変更、気象の影響)にシステムが通知します。
    驚きはありません — チームで何が起こっているか常に把握できます。
    プッシュ通知、メール、またはTelegram — 好みの通知チャンネルを選択。
  • 在庫 & 倉庫管理 
    ツール、材料、予備部品の完全な管理。
    何が発行され、どこで使われ、在庫補充が必要な時期を追跡。
    タスクを作成する際に、必要な材料をあらかじめ割り当ててスムーズな実行を確保。
    不足や誤りを減らし、透明性を高める — すべてのアイテムが倉庫から現場まで追跡。
  • アクセス制御 
    誰が何を見るかを構成 — 各自のアクセスレベルを設定。
  • オーナー
  • 管理者
  • リクエスター
  • 承認者 
  • 技術者 

データのセキュリティと秩序を保ちながら、無駄な露出を避けます。

Shiftonフィールドサービスでクリーニング業務を合理化

複数の地区にわたるクリーニング会社や移動クルーを管理する場合、同期されたシステム、完全な追跡性、誰が何をどこでいつ行ったかの明確な可視性を必要とします。このブロックはレイアウトを反映し、サービステキストをそっくりそのまま保持します。

  • 統合 — 他のシステムとの統合
    CRM、ERP、会計、もしくはスケジューリングシステムとShiftonフィールドサービスを接続。
    データは手動更新なしで自動的に同期します。
  • 作業注文履歴 — 作業注文履歴
    各クリーニングジョブの完全な記録: 誰がいつ行ったか、何を行ったか — 検査、洗濯、乾燥、配達。
    ビフォー/アフターの写真、署名、メモを含みます。
    監査、カスタマーサービス、および品質管理に便利。
    データは失われず、すべて手元にあります。
  • サービスエリア — サービスゾーン
    複数の近隣や商業ゾーンを横断して作業しますか?問題ありません。
    地図をサービスエリアに分け、チームをそれに応じて割り当て。
    スケジュールを立て、クルーを追跡し、作業負荷を管理 — すべて1つのダッシュボードから。
    統一された管理、透明な構造、地域の自主性。
  • 報告
    誰がどのクリーニングを完了したか(もしくは逃したか)、各タスクにどれくらいの時間がかかったか、各ステータスにどれだけの総時間があったかを追跡。

Shiftonフィールドサービスはカーペットとラグクリーニング会社に、クライアントの予約からスッキリした配達までの1つの操作画像を提供。リアルタイムの制御、完全なる作業証明、常に高いサービス基準を達成します。

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
リソース

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