電気通信向けのフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスが電気通信チームを強化する方法

インストール、調査、メンテナンス、障害対応のためのフォーカスしたフィールドサービスツールキット。ディスパッチ、NOC、技術者に同じライブ画像を提供し、遅れを削減し、SLAを保護し、作業を監査可能に保ちます。

• チームの位置追跡
  フィールドエンジニア/技術者の移動をリアルタイムで追跡します。誰がどこにいるのか、現場にどれくらいの時間を費やしたのか、勤務中どこにいたのかがわかります。混乱や通話はありません — すべてが地図上に表示されます
  
• モバイルアクセス
  すべての作業がポケットにあります。技術者はワンタップで作業日を開始し、チケット/注文を確認し、メモ/写真/測定値（RSSI、SNR、光レベル）をキャプチャし、電話で通知を受け取ります。Excelファイルやペーパーワークは不要 — すべてが1つのアプリに収まり
  
• デジタルジョブフォーム
  システム内でフォームを作成、記入、署名します。写真、署名、コメント — すべてがオンラインに保存され、ペーパートレイルはありません。現地調査、CPEインストール、ファイバースプライスログ、RFスイープレポート、受領/ハンドオーバーフォームに最適
  
• クライアント&サイト/資産管理
  すべてのクライアント、サイト、資産データを1か所に保存 — 連絡先、住所、キャビネット。ディスパッチとNOCは迅速に対応し、品質を維持するために必要な情報を確認します。

Shiftonを使用した電気通信オペレーションの合理化

地域を跨いで混合作業を行うプロバイダーは、相互に通信するシステム、徹底した監査トレイル、誰が何を、どこで、いつ行ったかのクリーンな可視性が必要です。このブロックはあなたのレイアウトを反映し、サービステキストをそのまま保持します。

• 統合
  ShiftonフィールドサービスをCRM、OSS/BSS、ERP/会計、NMS/監視、GISと連携します。データは自動的に同期されます — 手動のアップデートはありません。
• 作業指示/チケット履歴
  すべてのオーダー/チケットの完全な履歴：誰がいつどんな作業を行ったのか、テスト結果（dBm、BER）、写真、設定、サインオフ付き。分析、監査、SLA、および証拠に基づく報告に便利です。データはすべて手元にあり、失われません。
• サービスエリア
  複数の地域、タワー、またはファイバーリング?問題ありません。地図をサービスゾーンやルートに分割します。構築やメンテナンス中の作業を計画し、チームを追跡します — すべて1つのパネルから行います。統一された管理、透明な構造、地域の自律性。
• 報告
  だれがいくつのタスクを完了（または未完了）したのか、それぞれのタスクにどれくらいの時間がかかったのか、各ステータスにどれくらいの時間がかかったのかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、ディスパッチからクローズアウトまで、電気通信チームに1つの運用の絵を提供します。リアルタイムコントロール、実際に移動するクリーンな作業証明を得られます：トラック再出動の削減、保護されたSLA