Beranda / Industri / Pengiriman

Manajemen Layanan Lapangan untuk Pengiriman

Pengiriman waktu nyata, visibilitas penuh, kinerja tepat waktu. Shifton menjaga operasi pengiriman tetap terkoordinasi dan dapat diaudit.

Mulai gratis Jadwalkan demo

Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.

Mekanik Mobil / Auto Glass Manajemen Fasilitas Layanan Otomasi Industri Lanskap Layanan Otomasi Gerbang & Pembatas Pengujian & Sertifikasi Aliran Balik Instalasi Pengisi Daya EV Tukang Kunci Perbaikan Sepeda Mobile Layanan Marina / Perahu Pintu Garasi Penggilingan Tunggul Perawatan Rumput Ahli Bulu Mata Layanan Penyewaan Tempat Sampah / Bin Pembongkaran & Pengangkutan Pembersihan Talang Layanan Sistem Pengolahan Air Pengiriman Kaca Film & Film Pelapis Mekanik Mobil / Auto Glass Manajemen Fasilitas Layanan Otomasi Industri Lanskap Layanan Otomasi Gerbang & Pembatas Pengujian & Sertifikasi Aliran Balik Instalasi Pengisi Daya EV Tukang Kunci Perbaikan Sepeda Mobile Layanan Marina / Perahu Pintu Garasi Penggilingan Tunggul Perawatan Rumput Ahli Bulu Mata Layanan Penyewaan Tempat Sampah / Bin Pembongkaran & Pengangkutan Pembersihan Talang Layanan Sistem Pengolahan Air Pengiriman Kaca Film & Film Pelapis

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Kontrol Waktu Nyata untuk Operasi Pengiriman

Mengelola pekerjaan pengiriman berarti menangani rencana rute, jemputan, penurunan, POD, pengembalian, dan pengecualian—seringkali di berbagai zona dan jangka waktu ketat. Tim perlu visibilitas langsung siapa yang tersedia, rute mana yang terlewat, setiap kendaraan membawa barang apa, dan di mana bukti pengiriman yang hilang. Itulah sebabnya Shifton menghadirkan platform layanan lapangan yang dibangun untuk Pengiriman—status yang jelas, serah terima yang akurat dan bersih antara pengiriman, gudang, dan pengemudi.

Solusi Layanan Lapangan yang siap pengiriman ini merampingkan operasi dengan mengotomatisasi perutean pesanan, menugaskan pengemudi yang tepat ke rute yang tepat, dan memonitor kemajuan dan waktu berhenti secara real time. Apakah Anda menangani penurunan di hari yang sama, rute berulang, atau logistik balik, Shifton menjaga tugas tetap terorganisir, dapat diaudit, dan tepat waktu—tanpa panggilan tanpa akhir.

Dengan Shifton, penyedia meningkatkan tingkat pengiriman tepat waktu, mengurangi percobaan gagal, dan meningkatkan keberhasilan percobaan pertama. Anda mendapatkan kontrol untuk memperbesar operasi, memenuhi komitmen layanan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di jaringan yang sibuk.

Start with Shifton and Work with pleasure

Layanan Lapangan Shifton

Bekerja dengan senang hati
Hemat waktu untuk hal yang penting
Kejelasan dan transparansi semua tugas

Mulai gratis

Fungsionalitas

Fitur Manajemen Layanan Lapangan untuk Pengiriman

Bagaimana Shifton Layanan Lapangan Memberdayakan Tim Pengiriman

Toolkit layanan lapangan yang fokus untuk jemputan, penurunan, pengembalian, dan POD nirsentuh. Berikan pengiriman, manajer, dan pengemudi gambar langsung yang sama untuk mengurangi keterlambatan, melindungi SLA, dan menjaga pekerjaan dapat diaudit.

Pelacakan Lokasi Tim Lacak pergerakan kurir/pengemudi secara real time. Lihat siapa di mana, berapa lama mereka berhenti, dan di mana mereka berada selama hari kerja. Tidak ada kekacauan, tidak ada panggilan — semuanya ada di peta.
Akses Mobile Semua pekerjaan ada di saku Anda. Pengemudi memulai hari kerja hanya dengan satu ketukan, menandai tugas (jemputan/penurunan), menangkap catatan/foto/POD, dan menerima pemberitahuan di telepon. Tidak ada file Excel atau dokumen — semuanya dalam satu aplikasi.
Formulir Pekerjaan Digital Buat, isi, dan tanda tangani formulir langsung di dalam sistem. Foto, tanda tangan, komentar — semuanya disimpan secara online tanpa jejak kertas. Ideal untuk bukti pengiriman, kerusakan, pengembalian, dan serah terima nirsentuh.
Manajemen Klien

Simpan semua data klien di satu tempat — kontak, alamat, preferensi pengiriman, riwayat pesanan. Dispatcher dan manajer melihat semua yang mereka butuhkan untuk merespons dengan cepat dan menjaga kualitas layanan tinggi. Tidak ada lagi nomor telepon yang hilang atau lembar Excel duplikat.

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025

Tingkatkan Efisiensi dengan Layanan Lapangan Pengiriman

Mengelola pekerjaan lapangan di berbagai lokasi memerlukan struktur, akuntabilitas, dan koordinasi langsung antara pengiriman, tim lapangan, dan pemangku kepentingan.

Pelacakan Kemajuan Pekerjaan Kontrol waktu nyata — dari pembuatan tugas hingga penyelesaian.
Lihat siapa yang bekerja pada pekerjaan mana, apa yang sudah selesai, dan apa yang masih tertunda.
Transparansi yang menghemat waktu, mencegah kebingungan, dan meningkatkan kepuasan klien.
Pemberitahuan Instan Sistem akan memberi tahu Anda jika tugas belum dimulai tepat waktu, jika terjadi penundaan, atau saat masalah ditandai (bagian yang hilang, perubahan lokasi, dampak cuaca).
Tidak ada kejutan — Anda selalu tahu apa yang terjadi dalam tim.
Push, email, atau Telegram — pilih saluran pemberitahuan yang Anda sukai.
Manajemen Inventaris & Gudang Kontrol penuh atas alat, bahan, dan suku cadang.
Lacak apa yang dikeluarkan, di mana itu digunakan, dan kapan perlu restocking.
Saat membuat tugas, tetapkan bahan yang diperlukan di muka untuk eksekusi yang lancar.
Lebih sedikit kekurangan, lebih sedikit kesalahan, lebih banyak transparansi — setiap item dilacak mulai dari gudang hingga lokasi kerja.
Kontrol Akses Konfigurasikan siapa yang melihat apa — masing-masing dengan tingkat akses mereka sendiri.
Pemilik
Admin
Pemohon
Penyetuju
Teknisi

Keamanan dan ketertiban dalam data tanpa paparan yang tidak perlu.

Permudah Operasi Pengiriman dengan Shifton Layanan Lapangan

Untuk penyedia yang menjalankan berbagai zona atau kota, Anda memerlukan sistem yang saling terhubung, jejak audit yang kokoh, dan visibilitas yang jelas tentang siapa yang melakukan apa, di mana, dan kapan. Blok ini mencerminkan tata letak Anda dan menjaga teks layanan verbatim Anda.

Integrasi Hubungkan Shifton Layanan Lapangan dengan alat Anda: CRM, TMS/WMS, ERP/akuntansi, routing/telematika. Data sinkron secara otomatis — tidak ada pembaruan manual.
Riwayat Perintah Kerja Riwayat lengkap dari setiap pesanan pengiriman: siapa yang melakukannya, kapan, apa yang dilakukan, dan bukti terlampir (foto, tanda tangan, catatan). Praktis untuk analisis, audit, klaim, dan pelaporan berbasis bukti. Tidak ada data yang hilang; semuanya ada di tangan.
Area Layanan Berbagai zona atau kota? Tidak masalah. Bagi peta menjadi area layanan dan rute. Rencanakan pekerjaan dan lacak tim di tempat berbeda — semuanya dari satu panel. Kontrol terpadu, struktur transparan, otonomi lokal.
Pelaporan Lacak siapa yang menyelesaikan berapa banyak tugas (atau tidak), berapa waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas, dan waktu yang dihabiskan di setiap status.

Shifton Layanan Lapangan memberikan tim pengiriman satu gambar operasional—dari pengiriman hingga penyelesaian. Anda mendapatkan kontrol waktu nyata, bukti kerja yang jelas yang benar-benar bergerak: tingkat tepat waktu yang lebih tinggi, sedikit percobaan gagal, dan biaya yang dapat diprediksi.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Sumber Daya

Ingin belajar lebih lanjut?

Menghubungkan Layanan Lapangan dengan Sistem Bisnis

Manajemen layanan lapangan dahulu hidup di dunianya sendiri — beberapa dispatcher, armada teknisi, dan panggilan telepon tanpa akhir untuk menjaga semua orang...

Detail lebih lanjut

Praktik Terbaik untuk Mengelola Teknisi Lapangan dan Rute

Setiap bisnis layanan bergantung pada orang-orang yang bergerak — teknisi yang bepergian dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, memecahkan masalah yang menjaga...

Detail lebih lanjut

Tantangan Umum dalam Layanan Lapangan dan Cara Mengatasinya

Pekerjaan layanan lapangan terlihat sederhana dari luar: seorang klien menelepon, seorang teknisi pergi, masalahnya teratasi. Tetapi siapa pun yang pernah mengelola tim...

Detail lebih lanjut

Mulailah melakukan perubahan hari ini!

Optimalkan proses, tingkatkan manajemen tim, dan tingkatkan efisiensi.

Mulai gratis