Beranda / Industri / Bisnis Otomotif

Manajemen Layanan Lapangan untuk Bisnis Otomotif

Pengiriman langsung, visibilitas penuh. Shifton menjaga koordinasi dan audit layanan otomatisasi dan di lokasi.

Mulai gratis Jadwalkan demo

Two automotive technicians standing in front of a service van labeled “Automotive Businesses,” smiling and holding repair tools, representing professional car maintenance and mobile service operations.

Pembersihan HVAC Pekerjaan Fasad Restorasi Kerusakan Air Derek Mobil / Pemulihan Kendaraan Bantuan Pinggir Jalan Pembongkaran & Pengangkutan Perawatan Elevator & Lift Pintu Garasi Layanan Marina / Perahu Desinfeksi Tempat Usaha Telekomunikasi Batu / Beton Dekorator Interior Kontrol Akses & Interkom Perawatan Rumput Pengendalian Hama Tikus Perawatan Hewan Layanan Sistem Udara Bertekanan Agensi Pengasuh Anak & Nanny Pembersihan HVAC Pekerjaan Fasad Restorasi Kerusakan Air Derek Mobil / Pemulihan Kendaraan Bantuan Pinggir Jalan Pembongkaran & Pengangkutan Perawatan Elevator & Lift Pintu Garasi Layanan Marina / Perahu Desinfeksi Tempat Usaha Telekomunikasi Batu / Beton Dekorator Interior Kontrol Akses & Interkom Perawatan Rumput Pengendalian Hama Tikus Perawatan Hewan Layanan Sistem Udara Bertekanan Agensi Pengasuh Anak & Nanny

Screenshot of the Shifton Reports page showing employee task statistics with active and completed tasks for October 2025.

Kontrol Waktu Nyata untuk Operasi Lapangan Otomotif

Menjalankan pekerjaan lapangan otomotif berarti menangani perbaikan mobile, pekerjaan kaca/ban, diagnostik, jemput & antar, garansi, dan layanan armada—seringkali di bawah batas waktu yang ketat dan prioritas yang berubah. Tim perlu melihat langsung siapa yang tersedia, keterampilan/alatan apa yang mereka miliki, bagian apa yang ada di van, dan di mana pekerjaan mengalami kemunduran. Itulah sebabnya Shifton menyediakan platform layanan lapangan yang dibangun untuk Bisnis Otomotif—status yang jelas, serah terima yang tepat dan bersih antara pengiriman, manajer, dan kru. Shifton mengotomatisasi pengaturan rute pesanan kerja, menetapkan orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat, dan melacak kemajuan dan waktu lokasi secara waktu nyata. Dari kontak pertama hingga tanda tangan, tugas tetap terorganisir, dapat diaudit, dan tanpa panggilan tak berujung. Dengan Shifton, penyedia dapat mengurangi kunjungan berulang, melindungi batas waktu, dan meningkatkan tingkat keberhasilan pertama. Anda mendapatkan kendali untuk meningkatkan operasi, mencapai target compliance, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Start with Shifton and Work with pleasure

Layanan Lapangan Shifton

Bekerja dengan senang hati
Hemat waktu untuk hal yang penting
Kejelasan dan transparansi semua tugas

Mulai gratis

Fungsionalitas

Fitur Manajemen Layanan Lapangan untuk Bisnis Otomotif

Bagaimana Layanan Lapangan Shifton Memberdayakan Bisnis Otomotif

Alat layanan lapangan fokus untuk pekerjaan mobile dan di lokasi. Berikan pengiriman, manajer, dan kru gambar langsung yang sama untuk mengurangi keterlambatan dan menjaga pekerjaan tetap dapat diaudit.

Pelacakan Lokasi Tim Lacak pergerakan karyawan secara waktu nyata. Lihat siapa di mana, berapa lama mereka berada di situs, dan di mana mereka selama hari kerja. Tidak ada kekacauan, tidak ada panggilan — semua ada di peta.
Akses Mobile Semua pekerjaan ada di saku Anda. Karyawan memulai hari kerja dengan satu ketukan, menandai tugas, dan menerima pemberitahuan langsung di telepon. Tidak ada file Excel atau pekerjaan kertas — semuanya dalam satu aplikasi.
Formulir Pekerjaan Digital Buat, isi, dan tanda tangani formulir langsung di sistem. Foto, tanda tangan, komentar — semuanya disimpan online, tanpa jejak kertas. Ideal untuk tim lapangan dan layanan di lokasi.
Manajemen Klien

Simpan semua data klien di satu tempat — kontak, alamat, riwayat pesanan. Manajer melihat semua yang mereka butuhkan untuk merespon dengan cepat dan mempertahankan tingkat layanan tinggi. Tidak ada lagi nomor telepon yang hilang atau file Excel berulang.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Tingkatkan Efisiensi dengan Layanan Lapangan Otomotif

Mengelola pekerjaan lapangan di berbagai lokasi memerlukan struktur, akuntabilitas, dan koordinasi langsung antara pengiriman, tim lapangan, dan pemangku kepentingan.

Pelacakan Kemajuan Pekerjaan Kontrol waktu nyata — dari pembuatan tugas hingga penyelesaian.
Lihat siapa yang mengerjakan tugas tertentu, apa yang sudah selesai, dan apa yang masih tertunda.
Transparansi yang menghemat waktu, mencegah kebingungan, dan meningkatkan kepuasan klien.
Peringatan Instan Sistem memberi tahu Anda jika tugas belum dimulai tepat waktu, jika terjadi keterlambatan, atau ketika ada masalah seperti bagian yang hilang, perubahan lokasi, dampak cuaca.
Tidak ada kejutan — Anda selalu tahu apa yang terjadi dalam tim.
Push, email, atau Telegram — pilih saluran pemberitahuan pilihan Anda.
Manajemen Inventori & Gudang Kontrol penuh atas alat, material, dan suku cadang.
Lacak apa yang dikeluarkan, di mana digunakan, dan kapan restocking diperlukan.
Saat membuat tugas, tetapkan material yang diperlukan di muka untuk pelaksanaan yang lancar.
Lebih sedikit kekurangan, lebih sedikit kesalahan, lebih banyak transparansi — setiap item dilacak dari gudang ke lokasi pekerjaan.
Kontrol Akses Konfigurasikan siapa yang dapat melihat apa — masing-masing dengan tingkat akses mereka sendiri.
Pemilik
Admin
Peminta
Penyetujui
Teknisi

Keamanan dan ketertiban dalam data tanpa paparan yang tidak perlu.

Menjalankan Operasi Otomotif dengan Lancar dengan Layanan Lapangan Shifton

Untuk penyedia cabang ganda dan kru mobile, Anda memerlukan sistem yang terhubung, jejak audit yang kedap, dan visibilitas bersih tentang siapa yang melakukan apa, di mana, dan kapan.

Integrasi Hubungkan Layanan Lapangan Shifton dengan alat favorit Anda: CRM, ERP, akuntansi. Data disinkronkan secara otomatis — tanpa pembaruan manual.
Riwayat Pesanan Kerja Sejarah lengkap dari setiap pesanan: siapa yang melaksanakannya, kapan, dan apa yang dilakukan. Nyaman untuk analisis, audit, dan pelaporan berbasis bukti. Tidak ada data yang hilang; semuanya ada di tangan.
Area Layanan Memiliki beberapa cabang? Tidak masalah. Bagi peta menjadi zona layanan dengan menetapkan wilayah. Rencanakan pekerjaan dan lacak tim di tempat yang berbeda — semua dari satu panel. Kontrol yang terintegrasi, struktur yang transparan, otonomi lokal.
Pelaporan Lacak siapa menyelesaikan berapa banyak tugas (atau tidak), berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas, dan waktu yang dihabiskan dalam setiap status.

Kesimpulan.Satu gambaran operasional—dari pengiriman hingga tanda tangan. Kontrol waktu nyata, bukti kerja yang bersih, kunjungan berulang lebih sedikit, dan biaya terprediksi.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Sumber Daya

Ingin belajar lebih lanjut?

Menghubungkan Layanan Lapangan dengan Sistem Bisnis

Manajemen layanan lapangan dahulu hidup di dunianya sendiri — beberapa dispatcher, armada teknisi, dan panggilan telepon tanpa akhir untuk menjaga semua orang...

Detail lebih lanjut

Praktik Terbaik untuk Mengelola Teknisi Lapangan dan Rute

Setiap bisnis layanan bergantung pada orang-orang yang bergerak — teknisi yang bepergian dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, memecahkan masalah yang menjaga...

Detail lebih lanjut

Tantangan Umum dalam Layanan Lapangan dan Cara Mengatasinya

Pekerjaan layanan lapangan terlihat sederhana dari luar: seorang klien menelepon, seorang teknisi pergi, masalahnya teratasi. Tetapi siapa pun yang pernah mengelola tim...

Detail lebih lanjut

Mulailah melakukan perubahan hari ini!

Optimalkan proses, tingkatkan manajemen tim, dan tingkatkan efisiensi.

Mulai gratis