Helyszíni Szolgáltatás Kezelése Mobil Autószerelő / Autóüveg Számára

Valós idejű szórás, teljes átláthatóság, ellenőrzött javítások. A Shifton az autós szolgáltatások műveleteit összehangoltan és nyomon követhetően tartja.
Technician repairing auto glass on a vehicle at a roadside mobile service van — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Valós Idejű Irányítás Mobil Autós Szolgáltatási Műveletekhez

Mobil autószerelő vagy autóüveg javító vállalkozás vezetése azt jelenti, hogy kezelni kell vészhelyzeti meghibásodásokat, tervezett karbantartásokat, szélvédőcseréket, diagnosztikát és biztosítási munkákat - mindezt több útvonalon és időérzékeny találkozókon keresztül. A csapatoknak valós idejű rálátásra van szükségük arra, hogy ki elérhető, melyik technikus dolgozik egy feladaton, milyen eszközök és alkatrészek vannak az egyes autókban, és hol vész el az idő. Ezért a Shifton egy helyszíni szolgáltató platformot biztosít Mobil Autószerelőknek - tiszta állapotok, pontos szórás és zökkenőmentes koordináció az ügyfelek, diszpécserek és helyszíni technikusok között. Ez az autós díjas helyszíni szolgáltatás megoldás automatizálja a feladatkiosztást, megfelelő szerelőt rendel minden kéréshez, és előrehaladást, alkatrészhasználatot és helyszíni időt nyomon követ valós időben. Akár az út mentén cserél gumit, akár egy repedt szélvédőt cserél, vagy tervezett ellenőrzést végez, a Shifton a működéseket szervezetté, audithatóvá és papírmentessé teszi. A Shifton használatával a csapatok csökkentik a késéseket, minimalizálják az elmaradt találkozókat, és digitális bizonyítékot nyújtanak minden javításról - mindezt úgy, hogy az ügyfelek tájékozottak maradnak és a járművek mozognak.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

  • Dolgozzon örömmel
  • Takarítson meg időt a fontos dolgokra
  • Minden feladat világos és átlátható
Kezdje el ingyen
Funkcionalitás

Mobil Autószerelő / Autóüveg Helyszíni Szolgáltatás Kezelésének Jellemzői

Hogyan Erősíti a Shifton Helyszíni Szolgáltatás a Mobil Autószerelő / Autóüveg Tevékenységet

Egy fókuszált helyszíni szolgáltató eszközkészlet a helyszíni javításokhoz, üvegcserékhez, diagnosztikához és karbantartáshoz. Adjon megbízható áttekintést a diszpécsereknek, koordinátoroknak és szerelőknek, hogy csökkentse az állásidőt, javítsa a válaszidőt, és tartsa a munkát auditható állapotban.

  • Csapat Helymeghatározás  Kövesse nyomon a szerelőket és szerviz járműveket valós időben. Látja, ki hol van, mennyi ideig tartottak egy munkát, és hol volt minden technikus a nap folyamán. Nincs káosz, nincsenek hívások - minden a térképen.
  • Mobil Elérés  Az összes munka a zsebében van. A technikusok egy érintéssel elkezdik a műszakot, megtekinthetik a rájuk osztott munkákat, rögzíthetik a felhasznált alkatrészeket, készíthetnek előtte/utána fotókat, és értesítéseket kaphatnak közvetlenül a telefonra. Nincsenek Excel fájlok vagy papíramunkák - minden egy alkalmazásban.
  • Digitális Feladatlapok  Szolgáltatási lapok készítése, kitöltése és aláírása közvetlenül a rendszerben. Fotók, aláírások és megjegyzések mind online tárolódik, papírnyom nélkül. Ideális felülvizsgálati jelentésekhez, javítási megerősítésekhez, biztosítási formákhoz és ügyféljóváhagyásokhoz.
  • Ügyfélkezelés 
Az összes ügyfél- és járműadat tárolása egy helyen - kapcsolatok, címek, VIN-k, rendszámtáblák, szerviz történet és garanciális részletek. A vezetők minden szükséges információval rendelkeznek ahhoz, hogy gyorsan reagáljanak és fenntartsák a minőségi szolgáltatást. Nincsenek többé elveszett jegyzetek vagy duplikált adatok.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Route tracking Home Page Green

Hatékonyság Növelése Helyszíni Mobil Autószolgáltatás Kezeléssel

Helyszíni munkák kezelése több helyszínen struktúrát, felelősségvállalást és valós idejű koordinációt igényel a diszpécserek, helyszíni csapatok és érintettek között.

  • Feladat Haladás Nyomon Követése  Valós idejű irányítás — a feladat létrehozásától a befejezésig.
    Lássa, ki dolgozik mely feladaton, mi van kész, és mi vár még elvégzésre.
    Átláthatóság, amely időt takarít meg, elkerüli a félreértéseket és növeli az ügyfél elégedettségét.
  • Azonnali Értesítések  A rendszer értesíti, ha egy feladat nem indult el időben, késedelem történt, vagy ha probléma merült fel (hiányzó alkatrész, helyszínváltozás, időjárási hatás).
    Nincs meglepetés — mindig tudja, mi történik a csapatban.
    Push, email vagy Telegram — válassza ki a preferált értesítési csatornát.
  • Készlet és Raktárkezelés  Teljes ellenőrzés az eszközök, anyagok és pótlóalkatrészek felett.
    Kövesse nyomon, mi lett kibocsátva, hol használták, és mikor szükséges utánpótlás.
    Feladat létrehozásakor előre rendeljen anyagokat a zavartalan kivitelezés érdekében.
    Kevesebb hiány, kevesebb hiba, több átláthatóság — minden tételt követnek a raktártól a munkahelyig.
  • Hozzáférés Ellenőrzése  Konfigurálja, ki mit lát — mind saját hozzáférési szinttel.
  • Tulajdonos
  • Admin
  • Rendelkező
  • Jóváhagyók 
  • Technikusok 
Biztonság és rend az adatokban felesleges kitettség nélkül.

Autós Szolgáltatási Műveletek Egyszerűsítése Shifton Galonszolgáltatással

A mobil szerelők és autóüveg technikusok széles régiókat lefednek, szükség van szinkronizált eszközökre, megbízható audit nyomvonalakra és valós idejű rálátásra arra, hogy ki mit csinált, hol és mikor. Ez a blokk tükrözi az Ön elrendezését és szó szerint tartja meg a szolgáltatás szövegeit.

  • Integrációk  A Shifton Helyszíni Szolgáltatást összekapcsolhatja CRM, ERP, biztosítási kérelmi rendszerekkel vagy könyvelési eszközökkel. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak — nincs szükség kézi bevitelre.
  • Munka Megrendelési Történet  Teljes történelem minden szolgáltatáshoz: ki végezte, mikor és mit csináltak — diagnosztika, javítás, csere, kalibrálás, tisztítás. Tartalmazza a fotókat, aláírásokat és alkatrész részleteket. Kényelmes garanciális igényekhez, biztosítási auditálásokhoz és szolgáltatási elemzésekhez. Nincs adatvesztés; minden elérhető.
  • Szolgáltatási Terület  Több régióban vagy városban működik? Nem probléma. Ossza szét a térképet zónákra, és rendeljen technikusokat területenként vagy útvonalonként. Tervezze meg a menetrendeket, egyensúllyozza a munkaterhelést, és kövesse nyomon a helyszíni csapatokat — mindezt egy műszerfalról. Egységes irányítás, átlátható struktúra, helyi autonómia.
  • Jelentések Kövesse nyomon, ki teljesítette a munkákat (vagy hagyta ki őket), mennyi ideig tartott egy javítás, és mennyi időt töltöttek minden állapotban. Nézze meg a technikusok hatékonyságát, válaszidőket, és bevételeket zónánként vagy szolgáltatástípusonként. A Shifton Helyszíni Szolgáltatás egy operatív képet ad a mobil szerelő és autóüveg csapatoknak — a szórástól a befejezésig. Valós idejű irányítást, átlátható dokumentációt, és gyorsabb, tisztább szolgáltatást biztosít minden ügyfél számára.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...
További részletek
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...
További részletek
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...
További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.