Logiciel pour équipes d'abattage, d'élagage et de rognage de souches
Des devis qui deviennent des chantiers, grimpeurs et conducteurs de rogneuse sur le même planning, et un historique photo de chaque arbre sur lequel vous êtes intervenus.
La visite de devis décide de tout le chantier
La plupart des chantiers d'arbres se gagnent ou se perdent pendant le tour du terrain avec le client. Celui qui fait le devis repère les arbres, regarde ce qui se trouve sous le houppier, vérifie si le broyeur peut approcher et convient de ce qu'on fait du bois. Si ces informations restent dans une seule tête, l'équipe arrive le jour J et commence à deviner.
Le jour de l'abattage et le jour du rognage sont deux chantiers
La souche part rarement le même jour que l'arbre. La rogneuse est une autre machine, souvent avec un autre conducteur, et elle ne peut pas démarrer avant le marquage des réseaux enterrés. Traiter la souche comme une ligne du bon d'abattage, c'est l'oublier pendant trois semaines.
Le vent et les tempêtes réécrivent la semaine
On arrête de grimper dès que le vent se lève, et une tempête remplit le téléphone de branches tombées sur les toits et les voitures. Les élagages prévus doivent être déplacés, sans perdre les notes qui y étaient attachées.
Des preuves pour le client et l'assureur
Le travail sur les arbres se fait au-dessus des maisons, des clôtures et des pelouses. Quand un client affirme que l'ornière dans le gazon ou la dalle fendue n'étaient pas là avant, la seule bonne réponse est une photo prise avant la première coupe.
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Comment les élagueurs planifient abattages, tailles et souches
Ce que doit couvrir un logiciel pour entreprise d'élagage
Un bon logiciel pour entreprise d'élagage doit suivre le chantier comme une entreprise d'arboriculture le mène réellement : visite de devis, proposition, une date pour l'équipe d'abattage ou d'élagage, une autre date pour la rogneuse, puis nettoyage, photos et facture. Les outils conçus pour les tournées de tonte partent du principe que chaque passage dure le même temps. Avec les arbres, c'est l'inverse. Un jour, c'est un petit relevé de couronne ; le lendemain, un frêne mort au-dessus d'un garage qui demande un démontage complet en rétention et toute l'équipe au sol de l'entreprise.
Abattages
Un abattage se prépare autour de la zone de chute. L'arbre peut-il tomber d'un seul tenant, ou faut-il le démonter par tronçons avec des cordes ? Le broyeur passe-t-il par le portillon, ou faudra-t-il traîner chaque branche à travers tout le jardin ? Faut-il une grue ou une nacelle, et quel jour est-elle disponible ? Chaque réponse change le nombre de personnes et la durée sur place. Celui qui a fait le devis connaît ces réponses ; leur place est sur la fiche d'intervention.
Élagage et soins aux arbres
L'élagage demande moins de matériel et plus de jugement. Réduction de couronne, suppression du bois mort, dégagement des toitures et des lampadaires, taille de formation des jeunes arbres : le grimpeur doit savoir ce qui a été convenu, parce que « enlever un peu en haut » ne veut pas dire la même chose pour tout le monde. C'est là qu'un logiciel d'élagage se rend utile, en gardant le périmètre convenu, une photo annotée si elle a été prise et les notes de la dernière visite sur le même arbre.
Rognage de souches
La rogneuse a besoin de réseaux marqués, d'un passage dégagé et d'une décision sur les copeaux. Beaucoup d'entreprises confient ce travail à une petite équipe séparée, qui a donc sa propre file d'attente. Quand les souches ne sont qu'une note sur l'abattage, elles glissent. Quand ce sont de vrais chantiers, le bureau voit combien attendent et les regroupe par secteur.
Planifier avec le vent, les autorisations et les DICT
Planifier des chantiers d'arbres consiste moins à remplir l'agenda qu'à savoir ce qui a le droit de démarrer. Un arbre protégé demande une autorisation de la mairie avant que quiconque y monte. Un rognage exige une réponse aux DICT et un marquage encore valables. Un abattage au-dessus d'une route peut nécessiter un arrêté de circulation et une signalisation réservée. Ce sont des dates et des conditions que l'entreprise ne maîtrise pas, et le planning doit les afficher.
Il y a ensuite la météo. La pluie ralentit le travail au sol ; le vent arrête complètement la grimpe. Une entreprise de trois équipes peut perdre une journée et demie dans une semaine de rafales, et chaque chantier reporté a un client qui attend. Déplacer les chantiers sur un planning, avec leurs notes et leurs photos, est plus rapide et plus sûr que de reconstruire la semaine à partir d'un agenda papier.
Le matériel loué ajoute une contrainte de plus. Une grue ou une nacelle sur chenilles est réservée pour une matinée précise, souvent avec son opérateur, et l'annuler coûte cher. Le gros abattage qui en dépend ne peut pas glisser à n'importe quel jour ; les petits élagages autour, si. Signaler les chantiers liés à du matériel loué indique au planificateur ce qu'il faut protéger quand les prévisions tournent, et ce qui peut céder la place.
Le côté gestion d'une entreprise d'élagage
Le logiciel de gestion doit aussi prendre en charge la partie ingrate. Les heures d'équipe par chantier montrent si les devis sont justes : si chaque gros abattage déborde d'une demi-journée, c'est le prix qui est faux, pas les grimpeurs. Le matériel est l'autre gros poste de coûts. Tronçonneuses, broyeur, rogneuse et camion ont leurs intervalles d'entretien, et une check-list remplie par le conducteur en fin de journée repère une courroie usée ou une dent abîmée avant qu'elle n'arrête un chantier.
Les copeaux et le bois sont un problème logistique à part entière. Certains clients gardent les rondins pour le chauffage, d'autres veulent que tout parte, d'autres veulent les copeaux étalés dans les massifs. Noter la décision sur l'intervention évite un second voyage et un appel gênant.
Ce que fait Shifton Field Service
Il réunit devis, abattages, élagages et rognages de souches sur un même planning, envoie à chaque équipe le périmètre, les dangers et les photos sur téléphone, recueille check-lists, photos avant et après et signatures des clients, et enregistre les heures par adresse pour les rapports. Un grimpeur et un homme de pied installés à leur compte peuvent utiliser le planning, l'application, les formulaires et les rapports gratuitement et sans date de fin ; facturation, stock, contrôle de localisation GPS et portail client s'ajoutent en modules payants quand l'entreprise en a besoin.
Ce n'est pas un inventaire du patrimoine arboré avec cotation des risques, il ne mesure pas les arbres à partir de photos et il ne dépose pas pour vous les demandes d'autorisation ni les DICT. Il décide quelle équipe va où, et il garde la trace de ce qu'elle a fait sur place.
Foire aux questions
Peut-on planifier le rognage de souche séparément de l'abattage ?
Oui. La souche a sa propre intervention, avec sa date et son conducteur, rattachée au même client et à la même adresse, et elle reste sur le planning jusqu'à ce que quelqu'un la rogne vraiment.
Où conserver les informations sur les réseaux enterrés ?
Sur la fiche d'intervention. Le bureau ajoute la référence de la déclaration et les notes, le conducteur les lit sur son téléphone avant de décharger, et les photos des marquages peints peuvent être jointes sur place.
Un grimpeur peut-il voir ce qu'il y a sous l'arbre avant d'arriver ?
Les notes et les photos du devis suivent l'intervention : le chef d'équipe voit la ligne de toit, les câbles et la serre sur son téléphone avant même de garer le camion.
Comment réorganiser après une tempête sans perdre les élagages réservés ?
Les chantiers reportés sont déplacés sur le planning avec leurs notes intactes, et les urgences sont ajoutées comme nouvelles interventions en début de journée. Rien n'est réécrit de mémoire.
Peut-on réserver les chantiers proches des lignes électriques aux bons grimpeurs ?
Le danger est inscrit sur l'intervention et le planificateur l'attribue aux grimpeurs dont vous savez qu'ils sont habilités au travail près des lignes. Le logiciel ne vérifie pas les habilitations lui-même ; la décision reste au planificateur.
Une entreprise d'élagage de deux personnes peut-elle l'utiliser sans payer ?
Oui. Jusqu'à deux salariés, c'est gratuit et sans date de fin pour le planning, l'application mobile, les formulaires et check-lists et les rapports. Facturation, stock, contrôle de localisation GPS et portail client sont des modules payants.
L'application fonctionne-t-elle sur un terrain isolé sans réseau ?
L'équipe peut continuer à remplir l'intervention, prendre des photos et cocher la check-list là où le réseau disparaît dans les bois ; les données arrivent au bureau dès que le téléphone retrouve la couverture.
Peut-on facturer à l'arbre et à la souche ?
Avec le module payant Facturation, la facture est établie à partir du chantier terminé, avec une ligne par arbre, par souche et pour l'évacuation, aux prix fixés dans le devis.
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