Koti / Teollisuudet / Toimitus

Kenttäpalvelun hallinta toimituksille

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, oikea-aikainen suorituskyky. Shifton pitää toimitusoperaatiot koordinoituina ja auditoitavina.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.

Paineilmajärjestelmien huolto Siivous Rakentaminen Laboratoriolaitteiden Huolto Mobiili rengaspalvelu Sähköasentajat Eristyspalvelut Mattojen & Kokolattiamattojen Puhdistus Pyörän Kunnostus Paikan Päällä Kastelu / Sadejärjestelmät Kotihoito Sähköautojen Latauspisteen Asennus Kulunvalvonta ja ovipuhelimet Ilmanvaihto ja ilmastointi Lattialattian tasoitus Kantojyrsintä CCTV- ja hälytysjärjestelmien asennus IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Porteiden automaatio- ja puomipalvelu Leikkikenttävälineiden Tarkastus ja Korjaus Paineilmajärjestelmien huolto Siivous Rakentaminen Laboratoriolaitteiden Huolto Mobiili rengaspalvelu Sähköasentajat Eristyspalvelut Mattojen & Kokolattiamattojen Puhdistus Pyörän Kunnostus Paikan Päällä Kastelu / Sadejärjestelmät Kotihoito Sähköautojen Latauspisteen Asennus Kulunvalvonta ja ovipuhelimet Ilmanvaihto ja ilmastointi Lattialattian tasoitus Kantojyrsintä CCTV- ja hälytysjärjestelmien asennus IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Porteiden automaatio- ja puomipalvelu Leikkikenttävälineiden Tarkastus ja Korjaus

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Reaaliaikainen hallinta toimitusoperaatioille

Toimitustyön hallinta tarkoittaa reittisuunnitelmien, noutojen, toimitusten, POD:n, palautusten ja poikkeusten tasapainottamista – usein useissa vyöhykkeissä ja tiukoissa aikarajoissa. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaista näkyvyyttä siitä, kuka on saatavilla, mitkä reitit viivästyvät, mitä rahtia on jokaisessa ajoneuvossa ja missä toimitustodistus puuttuu. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on suunniteltu toimituksille – selkeät tilat, tarkka ja sujuva siirtyminen lähettäjien, varastojen ja kuljettajien välillä.

Tämä toimitusvalmis kenttäpalveluratkaisu virtaviivaistaa toimintoja automatisoimalla työtilausten reitityksen, määrittämällä oikean kuljettajan oikealle reitille ja seuraamalla edistymistä ja pysähdyksen kestoa reaaliajassa. Olipa kyseessä samanaikaiset toimitukset, toistuvat reitit tai käänteinen logistiikka, Shifton pitää tehtävät järjestyksessä, auditoitavana ja ajallaan – ilman loputtomia puheluja.

Shiftonin avulla palveluntarjoajat nostavat oikea-aikaista toimitusprosenttia, vähentävät epäonnistuneita yrityksiä ja parantavat ensimmäisen yrityksen onnistumisprosenttia. Saat hallinnan, joka mahdollistaa toimintojen laajentamisen, palvelusitoumusten täyttämisen ja paremman asiakaskokemuksen tarjoamisen kiireisissä verkostoissa.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Kenttäpalveluhallinnan ominaisuudet toimituksille

Kuinka Shifton Kenttäpalvelu tukee toimitustiimejä

Keskittynyt kenttäpalvelutyökalupakki noutoihin, toimituksiin, palautuksiin ja kosketusvapaaseen POD:iin. Anna lähettäjille, johtajille ja kuljettajille sama reaaliaikainen kuva vähentääksesi viiveitä, suojataksesi SLA:t ja pitääksesi työn auditoitavana.

Tiimin sijainninseuranta Seuraa kuriirien/kuljettajien liikkeitä reaaliajassa. Näe kuka on missä, kuinka kauan he viettivät pysähdyksessä ja missä he olivat työpäivän aikana. Ei kaaosta, ei puheluita – kaikki on kartalla.
Mobiilisaatavilla Kaikki työ on taskussa. Kuljettajat aloittavat työpäivän yhdellä napautuksella, merkitsevät tehtävät (nouto/toimitus), tallentavat muistiinpanot/valokuvat/POD ja vastaanottavat ilmoitukset puhelimeen. Ei Excel-tiedostoja tai paperityötä – kaikki yhdessä sovelluksessa.
Digitaaliset työkaavakkeet Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeita suoraan järjestelmässä. Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit – kaikki tallennetaan verkkoon ilman paperijälkeä. Ihanteellinen toimituksen todistamiseen, vaurioihin, palautuksiin ja kosketusvapaisiin käsittelyihin.
Asiakashallinta

Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan – yhteystiedot, osoitteet, toimitusasetukset, tilaushistoria. Lähettäjät ja johtajat näkevät kaiken, mitä he tarvitsevat vastatakseen nopeasti ja ylläpitääkseen korkean palvelun laadun. Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai päällekkäisiä Excel-taulukoita.

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025

Tehosta tehokkuutta toimituskenttäpalvelulla

Kenttätyön hallinta eri sijainneissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähettäjien, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

Työn etenemisen seuranta Reaaliaikainen hallinta – tehtävän luomisesta valmistumiseen asti.
Näe kuka työskentelee missäkin tehtävässä, mitä on tehty ja mikä on vielä kesken.
Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Välittömät hälytykset Järjestelmä ilmoittaa sinulle, jos tehtävä ei ole alkanut ajoissa, jos viiveitä tapahtuu tai kun ongelma on merkitty (puuttuva osa, sijaintimuutos, säävaikutus).
Ei yllätyksiä – tiedät aina, mitä tiimissä tapahtuu.
Pusku, sähköposti tai Telegram – valitse haluamasi ilmoituskanava.
Inventaario & Varaston hallinta Täydellinen hallinta työkaluihin, tarvikkeisiin ja varaosiin.
Seuraa, mitä on annettu, missä sitä käytetään ja milloin täydentämistä tarvitaan.
Tehtävää luodessa määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä – jokainen tuote jäljitetään varastosta työmaalle.
Pääsynhallinta Määritä, kuka näkee mitä – jokaisella on oma käyttöoikeustaso.
Omistaja
Ylläpitäjä
Pyytäjä
Hyväksyjät
Teknikot

Turvallisuus ja järjestys ilman tarpeetonta altistusta.

Virtaviivaista toimitusoperaatiot Shifton Kenttäpalvelulla

Palveluntarjoajille, jotka toimivat useilla vyöhykkeillä tai kaupungeissa, tarvitset järjestelmiä, jotka kommunikoivat keskenään, tiukat auditointitulosteet ja selkeän näkyvyyden siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin. Tämä lohko heijastaa asettelusi ja pitää palvelutekstisi sanasta sanaan.

Integraatiot Yhdistä Shifton Kenttäpalvelu työkaluihisi: CRM, TMS/WMS, ERP/kirjanpito, reititys/telemetria. Tiedot synkronoituvat automaattisesti – ei manuaalisia päivityksiä.
Työtilaushistoria Täydellinen historia jokaisesta toimitusmääräyksestä: kuka suoritti sen, milloin, mitä tehtiin ja liitetyt todisteet (valokuvat, allekirjoitukset, muistiinpanot). Kätevä analysoinnissa, auditoinneissa, vaatimuksissa ja todisteperusteisessa raportoinnissa. Mikään tieto ei häviä; kaikki on käden ulottuvilla.
Palvelualue Useita vyöhykkeitä tai kaupunkeja? Ei ongelmaa. Jaa kartta palvelualueiksi ja reiteiksi. Suunnittele työtä ja seuraa tiimejä eri paikoissa – kaikki yhdestä paneelista. Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.
Raportointi Seuraa, kuka suoritti kuinka monta tehtävää (tai ei suorittanut), kuinka paljon aikaa kului jokaisessa tehtävässä ja jokaisessa tilassa vietetty aika.

Shifton Kenttäpalvelu tarjoaa toimitustiimeille yhden operatiivisen kokonaiskuvan – lähetyksestä valmistumiseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan, siistit todisteet työstä, jotka todella liikuttavat: korkeammat oikea-aikaisuuden prosentit, vähemmän epäonnistuneita yrityksiä ja ennakoitavat kustannukset.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi