Начало / Индустрии / Домашни грижи

Управление на полеви услуги за домашни грижи

Диспетчерски услуги в реално време, пълна прозрачност, надеждна грижа. Shifton държи операциите в домашните грижи координирани и подлежащи на одит.

Започнете безплатно Насрочете демонстрация

Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.

Бетонобъркачки Сервиз за комерсиални кафе машини Инспекция с дрон / Авиофотография Екструзионно заваряване Меляне на пънове Електротехници Фасадни Работи ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Разрушаване и Транспортиране Почистване Мобилна гума сервиз Инспекция и ремонт на детски площадки Преместване Автоматизация на врати и обслужване на бариери Асфалтополагащо и Уплътнително Покритие Контрол на достъпа и домофони Соларен Покрив Наем на контейнери / Услуга за контейнери Обслужване на офисни принтери и копири Видеооператор Бетонобъркачки Сервиз за комерсиални кафе машини Инспекция с дрон / Авиофотография Екструзионно заваряване Меляне на пънове Електротехници Фасадни Работи ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Разрушаване и Транспортиране Почистване Мобилна гума сервиз Инспекция и ремонт на детски площадки Преместване Автоматизация на врати и обслужване на бариери Асфалтополагащо и Уплътнително Покритие Контрол на достъпа и домофони Соларен Покрив Наем на контейнери / Услуга за контейнери Обслужване на офисни принтери и копири Видеооператор

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Контрол в реално време за операциите в домашни грижи

Управлението на домашни грижи означава обработка на постоянен поток от индивидуални задачи - от лични грижи и напомняния за лекарства до прегледи за здраве, помощ за почистване и документация. Всеки ден на грижещия се за другите е изпълнен с десетки малки, но критични действия, които трябва да се извършат в точното време, на точното място и да бъдат правилно записани. Пропускането на дори една задача може да засегне здравето на клиента или да причини проблеми със съответствието.

С Shifton Field Service всяко посещение става структурирано списък със задачи, който гарантира, че нищо не е забравено. Всеки грижещ се получава подробни инструкции за задачите на своето мобилно устройство - включително местоположение, бележки за плана за грижа, необходими действия и предпочитания на клиента. Когато задача започва, Shifton автоматично записва времето на пристигане, а когато тя приключи, грижещият се я потвърждава с бележки, снимки или подпис на клиента.

Надзорниците могат да видят напредъка на задачите в реално време: кои са в процес, забавени или завършени. Спешни задачи могат да бъдат преназначени мигновено, ако грижещият се се забавя или е недостъпен. Мениджърите получават и пълна проследимост - кой е завършил дадена задача, колко време е отнела, и дали са следвани всички стъпки според плана за грижа.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Полева Услуга

Работете с удоволствие
Спестете време за важното
Яснота и прозрачност на всички задачи

Започнете безплатно

Функционалност

Характеристики на управлението на полеви услуги за домашни грижи

Как Shifton Field Service укрепва екипите за домашни грижи

Целенасочен инструментариум за полеви услуги за бележки за посещение, ADL списъци, EVV и отчети за инциденти. Осигурете на координатори, медицински сестри и грижещи се същата жива картина за намаляване на закъсненията и поддържане на проверяемост на работата.

Проследяване на местоположението на екипа Проследяване на движението на грижещите се в реално време. Вижте кой къде се намира, колко време е прекарал в дома на клиента и къде е бил през работния ден. Без хаос, без обаждания - всичко е на картата.
Мобилен достъп Всичката работа е в джоба ви. Грижещите се започват работния ден с едно докосване, отбелязват задачи и стъпки в плана за грижа, записват бележки/жизнени показатели и получават известия на телефона. Без Excel файлове или документация - всичко в едно приложение.
Дигитални формуляри Създавайте, попълвайте и подписвайте формуляри директно в системата. Снимки, подписи, коментари - всичко се съхранява онлайн без хартиени следи. Идеален за бележки за посещение, ADL списъци, напомняния за лекарства, отчети за инциденти и EVV.
Управление на клиенти и планове за грижа

Съхранявайте всичките клиентски данни на едно място - контакти, адреси, спешни номера, планове за грижа, алергии и история на посещенията. Координаторите виждат всичко необходимо, за да отговарят бързо и да поддържат високо качество. Без загубени телефонни номера или дублиращи се Excel файлове.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Inventory transfer management dashboard in Shifton

Повишаване на ефективността с полеви услуги за домашни грижи

Управлението на полевата работа на различни места изисква структура, отговорност и жива координация между диспетчерите, полевите екипи и заинтересованите страни.

Проследяване на напредъка на задачите Контрол в реално време - от създаването на задачата до завършването.
Вижте кой работи по коя задача, какво е направено и какво остава.
Прозрачност, която пести време, предотвратява объркване и подобрява удовлетвореността на клиента.
Моментални известия Системата ви уведомява, ако задача не е започнала навреме, ако има закъснение или когато възникне проблем (липсваща част, промяна на местоположение, влияние на времето).
Без изненади - винаги знаете какво се случва в екипа.
Push, имейл или Telegram - изберете вашия предпочитан канал за известия.
Управление на инвентар и складове Пълен контрол върху инструментите, материалите и резервните части.
Проследявайте какво е издадено, къде е използвано и кога е необходимо попълване.
При създаване на задача, задайте необходимите материали предварително за гладко изпълнение.
По-малко недостиг, по-малко грешки, повече прозрачност - всеки елемент е проследен от склада до мястото на работа.
Контрол на достъпа Конфигурирайте кой какво вижда - всеки със собствено ниво на достъп.
Собственик
Администратор
Искател
Одобряващи
Техници

Сигурност и подреденост в данните без излишно излагане.

Оптимизиране на операциите в домашните грижи с Shifton Field Service

За агенциите, които работят на множество квартали или райони, се нуждаете от свързани системи, надеждни одитни следи и ясна видимост на това кой какво направи, къде и кога. Този блок отразява вашето оформление и запазва текстовете на услугите ви непроменени.

Интеграции Свържете Shifton Field Service с вашите инструменти: CRM, EHR/EMR, ERP/счетоводство, платежна система. Данните се синхронизират автоматично - без ръчни обновления.
История на работните поръчки (посещения) Пълна история на всяко посещение: кой го е извършил, кога и какво е направено, с бележки и потвърждение от клиент/семейство. Удобно за анализ, одити, съответствие и отчети на базата на доказателства. Няма изгубени данни; всичко е под ръка.
Обслужван район Множество квартали или региони? Няма проблем. Разделете картата на зони за обслужване и маршрути. Планирайте работата и проследявайте екипите на различни места - всичко от един панел. Обединен контрол, прозрачна структура, местна автономия.
Отчетност Проследете кой е завършил колко посещения (или не е), колко време е прекарано на всяко посещение и времето прекарано във всяко състояние.

Shifton Field Service дава на екипите за домашни грижи една оперативна картина — от диспетчер до завършване. Получавате контрол в реално време, чисти доказателства за грижа, които всъщност се движат: стабилни работни потоци, по-безопасни грижи, предсказуеми разходи.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Ресурси

Искате ли да научите повече?

Свързване на полевите услуги с бизнес системи

Управлението на полеви услуги някога бе изолирано в свой собствен свят — няколко диспечера, флотилия от техници и безкрайни телефонни обаждания, за...

Повече детайли

Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути

Всяка услуга зависи от хора, които са в движение – техници, пътуващи от работа на работа, решавайки проблеми, които поддържат системите и...

Повече детайли

Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим

Работата на полето изглежда проста от външната страна: клиент звъни, техник отива, проблемът се оправя. Но всеки, който е управлявал екип в...

Повече детайли

Започнете да правите промени днес!

Оптимизирайте процесите, подобрете управлението на екипа и увеличете ефективността.

Започнете безплатно