ניהול צוות תפעול אצטדיון

תפעול איצטדיון דורש תאום מדויק של כוח העבודה בין צוותי אבטחה, מתקנים, טכני ושירות בתוך לוחות זמנים קפדניים של אירועים. המשאבים האנושיים חייבים להתאים את עצמם באופן מתמיד לרמות הנוכחות, לדרישות הציות ולמורכבות המתחמים השונים במקום.

Stadium-Operations-Workforce-Control
Grounds crew members maintain the football field inside a large stadium

תפעול אצטדיונים - אתגרים מרכזיים בתעשייה

שיפטון לשירותי שטח מאפשר תזמון מובנה, תיאום בין מחלקות ושקיפות תפעולית למפעילי אצטדיונים המנהלים מתקנים מורכבים ובעלי קיבולת גבוהה.

מפעילי אצטדיונים לרוב מתמודדים עם:

  • תיאום כוח עבודה בנפח גבוה באתרים מרוחקים

  • שונות בכוח אדם המבוססת על אירועים

  • ציות לתקנות בטיחות, בקרת קהל ופרוטוקולי חירום

  • אזורי פעילות מרובים הדורשים פיקוח מקביל

  • זמני הכנה ופירוק דחוסים

  • תלות בכוח אדם זמני וקבלנים חיצוניים

  • שקיפות בזמן אמת מוגבלת במהלך פעילות חיה

  • מעקב אחר עלויות עבודה בתנאי נוכחות משתנים

ללא תיאום מרכזי, הסיכון התפעולי והחשיפה לעלויות עולים באופן משמעותי.

Start with Shifton and Work with pleasure

התחל עם שיפטון

  • לעבוד בהנאה
  • לשמור זמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות של כל המשימות
התחל חינם
פונקציונליות

כיצד שיפטון תומכת בפעילות אצטדיונים

שיפטון מארגנת תהליכי עבודה והקצאת כוח אדם בכל שלבי האירוע.

תזמון מבוסס אירועים

  • תכנון כוח אדם מותאם ללוחות זמנים עונתיים ולוחות אירועים

  • הקצאת משמרות מבוססת תפקיד לצוותי אבטחה, סדרנות, תחזוקה וצוותים טכניים

  • התאמות בכוח האדם על בסיס תחזיות נוכחות

  • מעקב אחר הסמכות, מצב הכשרה והתאמה לתפקיד

תיאום משימות ברמת אזורים

  • חלוקת משימות לפי שערים, דוכנים, קונקורסים, אזורי אירוח ואזורים טכניים

  • תהליכי עבודה מבוקרים להכנת השטח, בדיקות ישיבה ובדיקות מתקנים

  • מעקב בזמן אמת אחר התקדמות המשימות בכל המחלקות

  • נתיבי הסלמה מובנים לתקריות תפעוליות

ביצוע ברמת אזור הופך למבוקר יותר כאשר נתמך בתהליכי ניהול משימות מרכזיים המאפשרים ראייה כוללת של אזורי הפעילות.

נראות תפעולית ואחריות

  • מעקב בזמן אמת אחר נוכחות וזמינות הצוות

  • דיווח מרוכז לניהול תפעולי

  • מעקב זמן לשם אימות שכר ובדיקת קבלנים

  • תיעוד מוכן לביקורת לצורך ביקורות תאימות ובטיחות

מסגרת זו מפחיתה תיאום ידני ומשפרת את העקביות התפעולית.

June 2024 employee shift schedule table displayed.
shiftoni-scheduling-interface-weekly-view

מקרי שימוש תפעוליים

פריסת יום המשחק

יש להפיץ את אנשי הביטחון, הסדרנים, הצוותים הרפואיים והצוות הטכני באופן אסטרטגי בנקודות הכניסה, אזורי התנועה הפנימיים והאזורים המוגבלים. תיאום לוחות זמנים מבטיח כיסוי ללא עודף בכוח אדם.

סופי שבוע מרובי אירועים

כאשר אירועים עוקבים מתרחשים במרווחי זמן קצרים, צוותי הניקיון והתחזוקה חייבים לפעול בתוך חלונות זמן מוגדרים. תזמון המטלות ויישור כוח האדם שומרים על מוכנות בין האירועים.

תחזוקת מגרשים ותשתיות

תחזוקת הקרקע, מערכות התאורה, בדיקות מקומות הישיבה ובדיקות מבניות דורשות תכנון לוחות זמנים מחוץ לשעות האירועים. נראות כוח העבודה מונעת חפיפות ועיכובים.

תיאום תגובה לשעת חירום

במהלך נוכחות חיה, פריסה מחדש מהירה של כוח האדם הזמין היא קריטית. נתוני כוח העבודה בזמן אמת תומכים בתגובה מהירה יותר ובשליטה משופרת.

השפעה עסקית ותפעולית

מפעילי אצטדיונים המיישמים ניהול כוח אדם מובנה נהנים מ:

  • דיוק כיסוי משופר במהלך שיא נוכחות

  • הפחתת שעות נוספות וחוסר יעילות בעבודה

  • פיקוח ובקרה בטיחותיים חזקים יותר

  • מעבר מהיר יותר בין אירועים

  • נהלי פעולה סטנדרטיים חוצי מחלקות

  • שיפור בדיווח ניהולי ושקיפות עלויות

שיפטון מספקת מסגרת תפעולית מבוקרת לניהול סביבות אצטדיון מורכבות מבלי להגדיל את העומס המנהלי.

Employee work hours report interface overview.
משאבים

רוצים ללמוד עוד?

תוכנת מעקב לשירותי שטח: נראות בזמן אמת לצוותים ולקוחות
תוכנת מעקב לשירותי שטח: נראות בזמן אמת לצוותים ולקוחות
בתעשייה השירותים המהירה של היום, תזמון ושקיפות מגדירים את שביעות רצון הלקוחות. בין אם אתה מנהל טכנאי מיזוג אוויר, חשמלאים או צוותי...
פרטים נוספים
פתרונות דיגיטליים לשירותי שטח: להמיר את הפעילות מנייר לענן
פתרונות דיגיטליים לשירותי שטח: להמיר את הפעילות מנייר לענן
בעולם השירותים של היום, מהירות ודיוק קובעים הצלחה. אך עדיין, עסקים בתחום השירותים בשטח מסתמכים על יומנים כתובים, גיליונות אלקטרוניים ידניים ושיחות...
פרטים נוספים
תוכנת ניהול חוזי שירות: שמירה על שקיפות בהסכמים
תוכנת ניהול חוזי שירות: שמירה על שקיפות בהסכמים
חוזים אינם נכשלים כי אנשים עצלנים. הם נכשלים כי הפרטים נעלמים - תעריפים ישנים נשארים, SLA אינם ברורים, קרדיטים מאושרים דרך דוא"ל,...
פרטים נוספים
ניהול הזמנות: ממערכת מעקב אחר הזמנות עבודה לשליטה דיגיטלית
ניהול הזמנות: ממערכת מעקב אחר הזמנות עבודה לשליטה דיגיטלית
טפסים מנייר מאטים אנשים טובים. בקשות מתפרשות באופן שגוי, פתקים נעלמים ואף אחד לא יכול להסביר לאן היום נעלם. מערכת לגילוי הזמנות...
פרטים נוספים

התחל לבצע שינויים היום!

אופטימיזציה של תהליכים, שיפור ניהול הצוות והגברת היעילות.