Maç günü için stadyum personeli vardiya planı

Stadyum operasyon yazılımı genellikle neyi anlatır

Bu ifade çoğunlukla seyirciyi kapsar: bilet, giriş kontrolü, akreditasyon, olay kaydı, binaya kimin gireceğine ve bir şey ters gittiğinde ne olacağına karar veren sistemler. Her stadyumda bunlar vardır ve hiçbiri personeli planlamaz.

Maç günü kadrosu ayrı bir iştir. Birkaç yüz kişi, çoğu geçici, farklı kapılara dalgalar halinde gelir; vardiyalar eşit olmayan biçimde üst üste biner ve kişi sayısına ihtiyaç duyan kişi oturmaz, binanın içinde yürür.

Bölgeler ve aşamalar

Stadyum tek bir mekan değil, on iki küçük mekandır. Turnikeler herkesten önce insan ister. Tribünler etkinlik boyunca görevli ister. İkram erken başlar ve geç biter. Saha kenarı küçük ve uzmanlık gerektiren bir alandır. Maç sonrası temizlik, herkes gittikten sonra başlar.

Bunu tek bir maç günü vardiyası olarak planlamak, bir tribünde iki görevlinin eksik kalmasıyla, bir saat önce kapanmış kapıda dört kişinin beklemesiyle sonuçlanır. Proje olarak bölgeler ve ayrı planlanan aşamalar, eksiği o eksik ortaya çıkmadan önce görünür kılar.

Kurulum, maç, temizlik. Sonra her birinin içindeki her bölge.

Kimsenin planlamadığı geçiş

Maç sonrası temizlik, çoğu zaman kendiliğinden olacakmış gibi bırakılan aşamadır ve aynı zamanda sekiz saati çoktan doldurmuş kişilerce üstlenilmesi en olası olandır. Açıkça planlamak, bu yorgunluğun vardiya başlamadan görünmesinin tek yoludur.

Yılda altı gün çalışan bir kadro

Maç günü personelinin çoğu geçicidir. Binayı iyi bilmezler, geçen sezon kendilerine söyleneni hatırlamazlar ve bölgelerini, kapılarını ve toplanma saatlerini hiç açmadıkları bir iletide değil, telefonlarında görmeleri gerekir.

Vardiyaya iliştirilen notlar bunu taşır, okundu bilgisi ise diğer yarısını: bilgilendirmenin ulaştığını varsaymak yerine bilmeyi. Bu büyüklükte bir kadroda varsayılan ile doğrulanmış arasındaki fark, boş kalan noktalarla ölçülür.

Gerçek katılım operasyonel sayıdır

Maç gününde her şey, belirli bir anda binada gerçekte kaç kişinin bulunduğuna bağlıdır ve bu, atanan kişi sayısı değildir. Aradaki fark her zaman vardır ve bölgeler arasında asla eşit dağılmaz.

Telefondan giriş kaydı, bölge bölge okunduğunda bunu canlı bir tabloya çevirir. Bir buçukta kuzey tribününde otuz atanmış ve yirmi iki gelmiş kişi gören bir operasyon odası hala insan kaydırabilir. Aynı bilgi saat üçte artık bir rapordur.

Ajans ve kendi ekibiniz bir arada

Neredeyse her stadyum kendi çalışanlarını ajans görevlileri ve sözleşmeli temizlikle karıştırır. Onları aynı planda ayrı departmanlar olarak tutmak, önemli olan iki şeyi de korur: operasyon müdürü bütün binayı görür, bordro aktarımında ise yalnızca kulüp çalışanları bulunur.

Bir maçın maliyeti

Maç günü işçiliği genellikle tek bir fatura tutarı ve tek bir bordro satırıyla kapanır; bu da maçları karşılaştırmayı neredeyse imkansız kılar. Saatleri bölgeye ve aşamaya göre gruplamak, bunu bir mali işler yöneticisinin kullanabileceği bir şeye dönüştürür.

Seyircisi daha az olduğu halde lig maçı kadar tutan bir kupa maçı, kadro modeliyle ilgili bir sorudur. Ve ancak ikisi yan yana konabildiğinde soru haline gelir.

Nereden başlamalı

Shifton 10 kişiye kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir; bu, geçici kadroya açılmadan önce çekirdek operasyon ekibini yürütmeye yeter. Planlama, mobil uygulama, temel mesai takibi ve raporlama dahildir; modüller ise çalışan başına ayda 0,50 dolardan başlayarak teker teker eklenir, 60 güne kadar deneme süresiyle.