Programe de tură pentru personalul stadionului
Stewarzi, catering, curățenie și echipe de montaj planificate pe zone, pontate pe stadion, cu ziua meciului calculată după fluierul final.
Planificați pe zone și pe faze
Ziua meciului înseamnă mai multe operațiuni care împart aceeași clădire. Turnicheții, tribunele, cateringul, marginea terenului și curățenia de după meci au fiecare fereastra lor, iar planificarea lor ca o singură tură ascunde fiecare gol.
Instruiți un efectiv mare de sezonieri
Cei mai mulți oameni din ziua meciului lucrează câteva zile pe an. Au nevoie de tura, zona și ora prezentării pe telefon, iar managerul de operațiuni trebuie să știe că mesajul a ajuns.
Pontați sute de oameni la intrare
Prezența este cifra de care depinde toată ziua. Pontajul de pe telefon, zonă cu zonă, îi spune camerei de operațiuni cine este cu adevărat în clădire cât timp mai există răgaz pentru a muta oameni.
Calculați costul meciului după fluierul final
Bugetele evenimentelor se închid retroactiv, iar munca oamenilor este linia care se mișcă cel mai mult. Orele pe zone și pe faze transformă o singură sumă de salarii în ceva comparabil între meciuri.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Ce înseamnă de obicei un software pentru operațiunile stadionului
Expresia acoperă de obicei publicul: bilete, control al accesului, acreditări, registru de incidente, sistemele care hotărăsc cine intră în clădire și ce se întâmplă dacă ceva merge prost. Orice stadion le are și niciunul dintre ele nu planifică personalul.
Personalul din ziua meciului este o disciplină aparte. Câteva sute de oameni, în majoritate sezonieri, care sosesc în valuri la porți diferite pentru ture ce se suprapun inegal, într-o clădire în care cel care are nevoie de numărul de oameni merge, nu stă pe scaun.
Zone și faze
Un stadion nu este o singură arenă, ci o duzină de arene mici. Turnicheții au nevoie de oameni înaintea tuturor. Tribunele au nevoie de stewarzi pe toată durata evenimentului. Cateringul începe devreme și se termină târziu. Marginea terenului este mică și specializată. Curățenia de după meci se face când toți ceilalți au plecat.
Planificarea acestor lucruri ca o singură tură de meci se termină cu o tribună lipsită de doi stewarzi, în timp ce patru oameni stau la o poartă închisă de o oră. Zonele ca proiecte și fazele planificate separat sunt cele care fac deficitul vizibil înainte să se producă.
Montaj, meci, curățenie. Apoi fiecare zonă în interiorul fiecăreia.
Trecerea pe care nu o planifică nimeni
Curățenia de după meci este faza tratată cel mai des ca o presupunere și, în același timp, cea mai probabil acoperită de oameni care au deja opt ore lucrate. Planificarea ei explicită este singura cale prin care oboseala se vede înainte de începerea turei.
Un efectiv care lucrează șase zile pe an
Cei mai mulți oameni din ziua meciului sunt sezonieri. Nu cunosc bine clădirea, nu vor ține minte ce li s-a spus sezonul trecut și au nevoie de zonă, poartă și ora prezentării pe telefon, nu într-un mesaj pe care nu l-au deschis niciodată.
Notele atașate turei duc această parte, iar confirmarea de citire o duce pe cealaltă: certitudinea că instrucțiunea a ajuns, în loc de presupunerea că a ajuns. La un efectiv de dimensiunea aceasta, diferența dintre presupus și confirmat se măsoară în posturi neacoperite.
Prezența reală este cifra operațională
Totul în ziua meciului atârnă de câți oameni sunt cu adevărat în clădire la un moment dat, iar acesta nu este numărul celor programați. Diferența există mereu și nu se împarte niciodată uniform între zone.
Pontajul de pe telefon, citit pe zone, transformă asta într-o imagine în timp real. O cameră de operațiuni care la unu și jumătate vede treizeci de oameni programați și douăzeci și doi sosiți la tribuna de nord încă poate muta oameni. Aceeași informație la ora trei este deja un raport.
Agenție și oameni proprii laolaltă
Aproape orice stadion își amestecă proprii angajați cu stewarzi de agenție și curățenie contractată. Păstrarea lor ca departamente separate în același plan salvează ambele lucruri care contează: managerul de operațiuni vede toată clădirea, iar exportul pentru salarii conține doar angajații clubului.
Costul unui meci
Munca din ziua meciului se închide de obicei dintr-o singură sumă de pe factură plus o linie de salarii, ceea ce face comparația dintre meciuri aproape imposibilă. Gruparea orelor pe zone și pe faze o transformă în ceva ce un director financiar poate folosi.
Un meci de cupă cu public mai puțin care a costat cât unul de campionat este o întrebare despre modelul de personal. Și devine întrebare abia atunci când cele două pot fi puse alături.
De unde se începe
Shifton este gratuit pentru maximum 10 oameni fără limită de timp, ceea ce ajunge pentru nucleul echipei de operațiuni înainte de extinderea către efectivul sezonier. Programul, aplicația mobilă, pontajul de bază și raportarea sunt incluse, iar modulele se adaugă unul câte unul de la 0,50 dolari pe angajat pe lună, cu o perioadă de probă de până la 60 de zile.
Întrebări frecvente
Se ocupă acest sistem de bilete sau de controlul accesului?
Nu. Biletele, acreditările și controlul accesului sunt acoperite de sistemele destinate publicului. Shifton planifică personalul: stewarzi, catering, curățenie, montaj și echipele de la marginea terenului, și le înregistrează orele.
Pot planifica stewarzii pe zone?
Da. Fiecare zonă sau sector este un proiect separat, așa că managerul de operațiuni poate privi numai turnicheții, o singură tribună sau tot stadionul. Rapoartele grupează orele înregistrate la fel.
Cum își primesc tura sutele de lucrători sezonieri?
Prin aplicația mobilă, cu poarta, zona, ora prezentării și responsabilul atașate turei ca note. Confirmarea de citire arată cine a deschis-o, ceea ce cântărește atunci când cea mai mare parte a efectivului lucrează doar câteva zile pe an.
Cum pontează oamenii fără terminal?
Pontajul funcționează din aplicația mobilă, chiar pe stadion. Pentru arenele care au nevoie de pontaj legat de un loc anume, controlul locului de muncă este disponibil ca modul cu plată.
Pot compara un meci cu altul?
Rapoartele grupează orele pe zonă, fază și perioadă, așa că un meci mare se citește alături de unul obișnuit, în loc ca amândouă să sosească drept o singură cifră de salarii.
Câți oameni acoperă planul gratuit la o arenă mică?
Gratuit lucrează până la 10 oameni fără limită de timp, ceea ce acoperă echipa permanentă de operațiuni a unei arene mici, împreună cu programul, aplicația mobilă, pontajul de bază și rapoartele. Modulele cu plată pornesc de la 0,50 dolari pe angajat pe lună, cu o perioadă de probă de până la 60 de zile.
Articole înrudite
Vezi mai mult →
Planificați meciul următor pe zone
Gratuit pentru maximum 10 oameni, cu zone ca proiecte, pontaj pe stadion și costul zilei de meci calculat după fluierul final.