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自动售货机服务的现场服务管理

实时调度，全程可视，服务有据。Shifton使得自动售货机的安装、补货、现金收集和维修有序、可追踪且符合规定。

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Technician servicing a vending machine at a commercial site — Shifton Field Service

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

自动售货运营的实时控制

经营自动售货机服务意味着要协调路线补货、硬币/纸币/卡片对账、现金收集、价格更新、温度检查、清洁、小修、零件更换和搬迁请求——遍布各个办公室、校园、交通枢纽和零售业中，需严格遵守访问时间窗口。团队需要实时可视地看到谁在现场，哪些机器/位置在工作范围内，发布了哪些产品/零件，以及工作在哪里出现偏差。这就是为什么Shifton提供一个专为自动售货机服务构建的现场服务平台——清晰的状态、精确的分配和清晰的交接，涉及路线规划者、仓库、技术人员和客户之间。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

自动售货机服务的现场服务管理功能

Shifton现场服务如何赋能自动售货机服务

专注于安装、补货、收集和维护的现场服务工具包。让协调员、调度员和技术人员共享同一实时图景，以减少延误、避免缺货，并保持文件记录完整。

团队位置跟踪
实时跟踪员工的移动情况。
查看谁在何处、在现场逗留了多长时间/您可以跟踪员工在工作日内的位置。
不再有混乱，无需电话——一切尽在地图上。
移动访问
所有工作尽在掌握。
员工通过一键开启工作日，标记任务，接收手机通知。
无需Excel文件或纸质文件——一切尽在一个应用程序中。
数字工作单
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——一切都在线存储，无需纸质痕迹。
特别适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存储在一个地方——联系人、地址、订单历史。
管理者可以看到需要的一切以快速响应并保持高水平的服务。
无需再丢失电话号码或重复Excel表。

Digital checklist editor in Shifton Field Service with customizable field types like text, checkbox, dropdown, and signature.

通过售货现场服务提升效率

在不同地点管理现场工作需要结构、责任感和调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 实时控制——从任务创建到完成。
查看谁正在做哪个工作，完成了什么，仍然待处理什么。
透明度节省时间，防止混淆，提高客户满意度。
即时提醒 系统会在任务未按时开始、发生延误或出现问题时通知您（缺件、位置变更、天气影响）。
无惊喜——您始终知道团队中发生了什么。
推送、电子邮件或Telegram——选择您的首选通知渠道。
库存和仓库管理 全面控制工具、材料和备件。
跟踪已发放的物品、使用地点和何时需要补货。
在创建任务时，提前指派所需材料以确保顺利执行。
更少的短缺、更少的错误、更多的透明——每一项物品从仓库到工作地点都被跟踪。
访问控制 配置每个人的可见内容——每个人都有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技师

无不必要曝光下的数据安全和秩序。

通过Shifton现场服务简化售货运营

对于运营多条路线和多个地点的供应商，您需要互通的系统、严格的审计跟踪、以及对谁做了什么、何时、何地的清晰可视性。

集成
将Shifton现场服务与您喜欢的工具连接起来：CRM、ERP、会计。
数据自动同步——无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：谁执行了它，何时，做了什么。
便于分析、审计和基于证据的报告。
没有数据丢失，一切尽在掌控。
服务区域
您有几个分支机构？没问题。您可以通过在地图上指定特定区域来划分为服务区。
规划工作并在不同地点跟踪团队——全部从一个面板中实现。
统一控制，透明结构，本地自主。
报告
跟踪完成了多少任务（或未完成），每个任务花费了多少时间，以及在每个状态下花费了多少时间。