狗步行 / 宠物护理现场服务管理

实时调度,全可视性,护理证明。Shifton保持宠物护理工作协调和可审计。

Dog groomer trimming and brushing a small white dog in a pet salon
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

宠物护理运营的实时控制

经营狗步行 / 宠物护理服务意味着在不同社区同时处理计划中的步行、最后一分钟的请求、喂食访问、药物检查、房屋探访、钥匙访问和客户更新。团队需要实时了解谁可用、哪位步行者已在访问、谁可以处理紧急电话以及工作在哪里出现偏差。这就是为什么Shifton提供了一个为宠物护理构建的现场服务平台——清晰的状态、调度员、协调员和步行者/看护者之间的准确且清晰的交接。

这一为宠物护理准备的现场服务解决方案通过为每次访问指派合适的步行者、实时路由工作以及跟踪进度和现场时间来简化运营。无论您是在处理日常步行、药物访问、夜间看护还是假期探访,Shifton使任务保持有序、可审计,并脱离WhatsApp——无需无尽的电话。

使用Shifton,团队减少了错过的访问,保持宠物主人无须追赶更新,改进了首次处理正确率(正确的宠物、正确的护理、正确的说明)。您可以在不同区域扩展覆盖范围,提供一致的服务,并维护客户的信任。

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Shifton 现场服务

  • 愉快地工作
  • 为重要的事情节省时间
  • 所有任务的清晰度和透明度
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功能

狗步行 / 宠物护理现场服务管理功能

Shifton现场服务如何加强狗步行 / 宠物护理现场服务团队

专注于步行、喂食、药物访问和家庭探访的现场服务工具包。为调度员/协调员和步行者/看护者提供相同的实时画面,以减少延误,避免缺席并保持工作可审计。

  • 团队位置跟踪
    实时跟踪步行者和看护者。查看谁在哪里,他们在客户地址停留了多久,以及每位工作人员在一天中在哪里。没有混乱,没有电话——一切都在地图上。
  • 移动访问
    所有工作都在您的口袋中。步行者只需一键即可开始一天,查看指定的访问/步行,记录笔记和照片,并在手机上接收更新。没有Excel文件或纸质工作——一切都在一个应用程序中。
  • 数字工作表单
    直接在系统中创建、填写和签署服务表单。照片、签名、评论——一切都在线存储,没有纸质痕迹。适用于访问报告、药物确认、事故记录、特别护理指示和钥匙交接日志。
  • 客户与宠物管理
    在一个地方存储所有客户和宠物数据——联系方式、地址、访问说明(门码/钥匙)、兽医信息、行为笔记、喂食时间表、药物时间表和服务历史。协调员看到他们需要的,以便快速反应并保持高质量。

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Shifton Task Map — Route Tracking (Satellite)

通过宠物护理现场服务提高效率

在各个地点管理现场工作需要结构、责任和调度员、现场团队和利益相关者间的实时协调。

  • 工作进度跟踪
    从任务创建到完成的实时控制。
    查看谁在处理哪个任务,完成了什么,仍在待办些什么。
    节省时间、避免混乱并提高客户满意度的透明度。
  • 即时警报
    如果任务未按时开始、出现延误或发生问题(部件丢失、位置变动、天气影响),系统会通知您。
    没有惊讶—您始终知道团队发生了什么。
    推送、电子邮件或者Telegram—选择您喜欢的通知渠道。
  • 库存与仓库管理
    对工具、材料和备件的全面控制。
    跟踪分发了什么、在哪里使用以及何时需要补货。
    在创建任务时,提前分配所需材料以确保顺利执行。
    更少的短缺、更少的错误、更多的透明——从仓库到工作现场的每个项目都被追踪。
  • 访问控制
    配置谁能看到什么——每个人都有自己的访问级别。
  • 所有者
  • 管理员
  • 请求者
  • 审批者
  • 技术人员

数据中的安全和有序没有不必要的暴露。

通过Shifton现场服务简化宠物护理运营

对于覆盖多个社区的宠物护理团队,您需要清晰的交接、无缝的访问日志以及可以实际向客户展示的护理证明。

  • 整合
    将Shifton现场服务与您的工具连接:CRM,账单/发票,工资单。数据自动同步—无需手动复制粘贴。
  • 工作订单 / 访问历史
    每次访问的完整历史:谁处理了它,什么时候,做了什么——步行时间、喂养、给药、清理垃圾、笔记、照片。对客户透明度、内部审核和解决“步行者从未出现”问题有用。没有数据丢失;一切随手可得。
  • 服务区域
    多个社区或服务区域?没问题。将地图划分为不同区域并按区域分配步行者。计划工作并跟踪团队在不同地点的情况——所有这一切只在一个面板中。中央控制,本地覆盖。
  • 报告
    追踪谁完成了多少次访问(或错过了),每次访问花费了多少时间,以及每项工作在每个状态下停留了多长时间。
    Shifton现场服务为宠物护理团队提供一种从分配到完成的操作图景。您获得实时控制,干净的护理证明,会议准时,减少错过的步行,保护客户信任。

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
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