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家庭护理现场服务管理

实时调度，全面可见，可靠护理。Shifton保持家庭护理业务协调和可审计。

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家庭护理业务的实时控制

管理家庭护理需要处理持续不断的个别任务——从个人护理和药物提醒到健康检查、清洁协助和文档记录。每位护理人员的一天都是由数十个小而关键的行动组成的，这些行动必须在正确的时间、地点进行，并得到正确的记录。即便错过一个任务也可能影响客户的健康或导致合规性问题。

通过Shifton现场服务，每次访问都变成了一个结构化的任务清单，确保没有遗漏。每个护理员在其移动设备上接收到详细的任务指示——包括位置、护理计划笔记、所需操作和客户偏好。当任务开始时，Shifton会自动记录到达时间，当任务完成时，护理员通过笔记、照片或客户签名进行确认。

主管可以实时查看任务进度：哪些在进行中、延迟或已完成。如果护理员迟到或不可用，紧急任务可以即时重新分配。经理还可以获得完整的可追溯性——谁完成了哪些任务，花了多长时间，是否所有步骤都按照护理计划进行。

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功能

专注的现场服务工具包，用于访问记录、日常生活活动清单、电子到访验证和事件报告。让协调员、护士和护理员拥有同样的实时视图，减少延误并保持工作可审计。

团队位置跟踪
实时跟踪护理员的移动。了解谁在哪里，他们在客户家中待了多长时间以及他们在工作日的其他地方。无混乱，无电话——一切尽在地图上。
移动访问
所有工作尽在掌中。护理员通过一键启动工作日，标记任务和护理计划步骤，记录笔记/生命体征，并在手机上接收通知。无需Excel文件或纸质工作——一切都在一个应用中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。照片、签名、评论——一切都在线储存，没有纸质痕迹。非常适合访问记录、日常生活活动清单、药物提醒、事件报告和电子到访验证。
客户及护理计划管理

将所有客户数据集中在一个地方——联系方式、地址、紧急号码、护理计划、过敏信息和访问历史。协调员可以看到他们需要的一切，以快速响应并保持高质量。再也没有丢失的电话号码或重复的Excel表。

管理跨地点的现场工作需要结构性、责任心和调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

任务进度追踪
实时控制——从任务创建到完成。
查看谁在做什么工作，什么已经完成，什么仍在待办。
透明度节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报
如果任务没有按时开始，发生延误，或有问题被标记时（缺件、位置变更、天气影响），系统会通知你。
无意外——你始终知道团队内发生了什么。
推送、电子邮件或Telegram——选择你偏好的通知渠道。
库存及仓库管理
全面控制工具、材料和备件。
跟踪已发放的物品、使用地点和何时需要补货。
创建任务时，提前分配所需材料以确保顺利执行。
更少的短缺、错误和更多透明性——每个物品从仓库到工作地点都被追踪。
访问控制
配置谁可以看到什么——每个人有自己的访问级别。
拥有者
管理员
请求者
审批人
技术人员

数据的安全与秩序，无需不必要的暴露。

对于在多个社区或地区运营的机构，你需要连接的系统、严密的审计轨迹和清晰可见的操作记录。这一模块反映了你的布局，并保持了服务文本的一致性。

整合
将Shifton现场服务与你的工具连接：CRM、EHR/EMR、ERP/会计、工资。数据自动同步——无需手动更新。
工作订单（访问）历史
每次访问的完整历史：由谁执行，何时进行，完成了什么，带有笔记和客户/家属签署。方便进行分析、审计、合规和基于证据的报告。没有数据丢失；一切唾手可得。
服务区域
多个社区或区域？完全没有问题。将地图划分为服务区和路线。计划工作并跟踪不同地方的团队——全部通过一个面板。统一控制，透明结构，本地自治。
报告
跟踪谁完成了多少次访问（或未完成），每次访问花费的时间，以及每个状态的时间。