Quản lý Dịch vụ Hiện trường cho Phục hồi Thiệt hại Nước

Điều phối theo thời gian thực, tầm nhìn toàn diện, khôi phục được ghi nhận. Shifton giữ cho các đội phục hồi làm việc hiệu quả và có trách nhiệm.
Technicians in protective suits using drying equipment to restore water damage in an indoor space — Shifton Field Service
Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Kiểm soát Theo Thời Gian Thực cho Các Hoạt động Phục hồi

Vận hành một doanh nghiệp phục hồi thiệt hại nước đòi hỏi quản lý các cuộc gọi khẩn cấp, kiểm tra hiện trường, triển khai thiết bị sấy, phá dỡ, dọn dẹp, và công việc xây dựng lại — tất cả đều yêu cầu phản ứng nhanh và đáp ứng yêu cầu của bảo hiểm. Các đội nhóm cần có tầm nhìn trực tiếp về ai đang có mặt tại hiện trường, thiết bị nào đã triển khai, cập nhật trạng thái công việc và nơi đang có trì hoãn. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ hiện trường được xây dựng riêng cho Phục hồi Thiệt hại Nước — trạng thái rõ ràng, lên lịch chính xác, và phối hợp liền mạch giữa điều phối, kỹ thuật viên hiện trường, và quản lý dự án. Giải pháp Dịch vụ Hiện trường sẵn sàng cho phục hồi này làm đơn giản hóa các hoạt động bằng cách gán đội nhóm phù hợp cho từng sự cố, tự động hóa lộ trình, và theo dõi công việc cũng như điều kiện hiện trường theo thời gian thực. Cho dù là dọn dẹp lũ, hút nước, sấy khô, hay phòng ngừa nấm mốc, Shifton giữ cho quy trình của bạn được tổ chức, có thể kiểm tra, và tuân thủ. Với Shifton, các công ty phục hồi có thể giảm thiếu sót trong cập nhật, loại bỏ giấy tờ thủ công, và cung cấp bằng chứng công việc cho yêu cầu bảo hiểm — tất cả đồng thời duy trì thời gian phản hồi nhanh hơn và gia tăng sự tin tưởng của khách hàng.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Các Tính năng của Quản lý Dịch vụ Hiện trường cho Phục hồi Thiệt hại Nước

Cách Shifton Dịch vụ Hiện trường Củng cố Đội Phục hồi Thiệt hại Nước

Một bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho phản ứng khẩn cấp, dọn dẹp, sấy khô, và sửa chữa. Cung cấp cho các điều phối viên, quản lý dự án, và kỹ thuật viên hiện trường cùng một góc nhìn trực tiếp để cắt giảm trì hoãn, tiêu chuẩn hóa các quy trình, và giữ tài liệu kỹ càng.

  • Theo dõi Vị trí Đội nhóm  Theo dõi di chuyển của kỹ thuật viên và phương tiện theo thời gian thực. Xem ai đang ở đâu, họ đã ở hiện trường bao lâu, và các đội đã làm việc ở đâu trong ngày. Không hỗn loạn, không cần gọi điện — mọi thứ đều hiển thị trên bản đồ.
  • Truy cập Di động  Tất cả công việc đều nằm trong túi của bạn. Kỹ thuật viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một cú chạm, xem nhiệm vụ, tải lên ảnh trước/sau, số đo độ ẩm, và nhận xét, tất cả từ điện thoại. Không có tệp Excel hay giấy tờ thủ công — tất cả đều trong một ứng dụng duy nhất.
  • Biểu mẫu Công việc Kỹ thuật số  Tạo, điền thông tin, và ký vào biểu mẫu trực tiếp trong hệ thống. Ảnh, chữ ký, và nhận xét đều được lưu trữ trực tuyến mà không cần giấy tờ. Lý tưởng cho báo cáo kiểm tra, nhật ký độ ẩm, danh sách kiểm tra thiết bị, và tài liệu bảo hiểm.
  • Quản lý Khách hàng 
Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng và hiện trường ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, chi tiết bảo hiểm, và lịch sử công việc. Quản lý có cái nhìn tổng quan để phản ứng nhanh chóng và duy trì chất lượng dịch vụ cao. Không còn thông tin bị thất lạc hay yêu cầu trùng lặp.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Task Calendar Home Page

Tăng Cường Hiệu Quả với Dịch vụ Hiện trường Phục hồi Thiệt hại Nước

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm cần có cấu trúc, trách nhiệm, và phối hợp trực tiếp giữa điều phối, nhóm hiện trường, và các bên liên quan.

  • Theo dõi Tiến độ Công việc  Kiểm soát theo thời gian thực — từ khi tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc gì, cái gì đã hoàn thành, và cái gì còn tồn đọng.
    Minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh báo Tức thì  Hệ thống thông báo nếu nhiệm vụ không được bắt đầu đúng lúc, có trì hoãn xảy ra, hoặc khi một vấn đề được đánh dấu (thiếu bộ phận, thay đổi địa điểm, ảnh hưởng thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn nắm rõ tình hình trong đội.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản lý Tồn kho & Kho hàng  Kiểm soát toàn diện công cụ, vật liệu, và phụ tùng.
    Theo dõi những gì được phát ra, được sử dụng ở đâu, và khi nào cần nhập hàng.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định vật liệu cần thiết trước để quá trình thực thi trơn tru.
    Giảm số lượng thiếu hụt, giảm lỗi, nhiều minh bạch hơn — mọi mặt hàng được theo dõi từ kho hàng đến chỗ làm việc.
  • Kiểm soát Truy cập  Cấu hình ai được xem gì — mỗi người có cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không có sự phô nhiễm không cần thiết.

Đơn giản hóa Hoạt động Phục hồi với Shifton Dịch vụ Hiện trường

Đối với các công ty phục hồi quản lý nhiều đội, thiết bị và công việc bảo hiểm, bạn cần các hệ thống đồng bộ, dấu vết kiểm tra vững chắc và tầm nhìn theo thời gian thực về ai đã làm gì, ở đâu và khi nào. Khối này phản ánh bố cục của bạn và giữ nguyên văn bản dịch vụ của bạn.

  • Tích hợp  Kết nối Shifton Dịch vụ Hiện trường với CRM, ERP, nền tảng yêu cầu bảo hiểm, hoặc công cụ kế toán của bạn. Dữ liệu tự động đồng bộ — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch sử Đơn đặt hàng Công việc  Lịch sử hoàn chỉnh cho mọi dự án: Ai đã thực hiện, khi nào, và những gì đã được thực hiện — hút nước, sấy, dọn dẹp, khử nhiễm, xây dựng lại. Bao gồm nhật ký độ ẩm, ảnh, số đo, và chữ ký đảm bảo tuân thủ hoàn toàn. Tiện lợi cho kiểm toán, bằng chứng bảo hiểm, và đánh giá nội bộ.
  • Khu vực Dịch vụ  Phủ sóng nhiều huyện hoặc vùng không phải là vấn đề. Chia nhỏ bản đồ thành các khu vực dịch vụ và chỉ định đội theo khu vực. Lập kế hoạch khối lượng công việc, theo dõi đội ngũ, và cân đối tài nguyên — tất cả đều từ một bảng điều khiển. Kiểm soát thống nhất, cấu trúc minh bạch, tự chủ địa phương.
  • Báo cáo Theo dõi ai đã hoàn thành nhiệm vụ nào (hoặc bỏ lỡ), thời gian dành cho mỗi nhiệm vụ, và tiến độ theo từng giai đoạn.
Shifton Dịch vụ Hiện trường cung cấp cho các công ty phục hồi một bức tranh hoạt động duy nhất — từ điều phối khẩn cấp đến khi kết thúc dự án. Bạn nhận được sự kiểm soát theo thời gian thực, bằng chứng thực hiện công việc hoàn chỉnh và sự phục hồi nhanh chóng, đáng tin cậy hơn cho mọi khách hàng.  

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.