Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Dịch Vụ Tháp Viễn Thông

Điều phối theo thời gian thực, đầy đủ tầm nhìn, công việc được xác thực. Shifton giữ cho việc xây dựng và bảo trì tháp luôn được điều phối, có thể truy xuất và an toàn.
Technician climbing a telecom tower for maintenance work — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Kiểm Soát Theo Thời Gian Thực cho Hoạt Động Tháp

Quản lý dịch vụ tháp viễn thông đồng nghĩa với việc quản lý các khảo sát địa điểm, leo tháp, thay đổi ăng-ten/dây, xây dựng khu vực mới, bổ sung cell nhỏ, nối đất, kiểm tra cấu trúc, bảo trì hệ thống chiếu sáng và phản ứng với sự cố — thường xuyên diễn ra ở các địa điểm xa xôi, với quy tắc an toàn nghiêm ngặt và các ưu tiên thay đổi. Các đội cần thấy rõ thông tin về ai sẵn sàng, các đội ở đâu, các bộ phận và giấy phép nào có sẵn và nơi nào công việc đang bị trượt. Đó là lý do tại sao Shifton mang đến một nền tảng dịch vụ hiện trường được thiết kế cho Dịch Vụ Tháp Viễn Thông — trạng thái rõ ràng, kết quả phân công chính xác và sự chuyển giao mượt mà giữa bộ phận điều phối, NOC/hoạt động hiện trường và các đội giàn khoan.Giải pháp Dịch Vụ Hiện Trường sẵn sàng cho tháp này điều phối công việc, giao đúng đội (giấy chứng nhận/giấy phép) đến đúng địa điểm và theo dõi tiến trình và thời gian tại hiện trường theo thời gian thực. Cho dù bạn đang thực hiện lắp đặt khối gắn, thay đổi RRU/ăng-ten, căng dây hay sửa chữa hệ thống chiếu sáng, Shifton giữ cho các nhiệm vụ được tổ chức, dễ kiểm tra và không làm phiền theo các luồng trò chuyện ồn ào. Với Shifton, các nhà cung cấp giảm thiểu các lần leo lại, bảo vệ an toàn cho đội ngũ với các bước được ghi lại và cung cấp chứng nhận công việc được kiểm chứng bằng hình ảnh. Bạn có được sự kiểm soát hoạt động trên các khu vực, tuân thủ chặt chẽ và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính Năng của Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Dịch Vụ Tháp Viễn Thông

Cách Shifton Dịch Vụ Hiện Trường Trang Bị cho Dịch Vụ Tháp Viễn Thông

Một bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho khảo sát, nâng cấp, bảo trì, và phản ứng khẩn cấp. Cung cấp cho bộ phận điều phối, điều hành viên và người leo tháp cùng một hình ảnh trực tiếp để giảm thiểu trì hoãn, tránh nhầm lẫn bộ phận và giữ cho tài liệu rõ ràng.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ Theo dõi chuyển động của nhân viên theo thời gian thực. Xem ai đang ở đâu, họ đã ở một địa điểm bao lâu / bạn có thể theo dõi nhân viên đã làm việc ở đâu trong ngày. Không còn hỗn loạn, không cần cuộc gọi — mọi thứ đều hiển thị trên bản đồ.
  • Truy Cập Di Động Toàn bộ công việc nằm trong túi của bạn. Nhân viên bắt đầu ngày làm việc với một lần chạm, đánh dấu nhiệm vụ và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Không có tệp Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.
  • Biểu Mẫu Công Việc Kỹ Thuật Số Tạo, điền và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống. Ảnh, chữ ký, nhận xét — tất cả đều được lưu trữ trực tuyến mà không có dấu vết giấy tờ. Lý tưởng cho JSA/giấy phép làm việc, kiểm tra trước khi leo, ảnh as-built, ghi chú bàn giao và gói khép lại.
  • Quản Lý Khách Hàng
Lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng. Quản lý sẽ thấy tất cả thông tin cần thiết để phản hồi nhanh chóng và duy trì dịch vụ cấp cao. Không còn số điện thoại bị mất hay tệp Excel trùng lặp.

Screenshot of the Shifton Reports page showing employee task statistics with active and completed tasks for October 2025.
Inventory Home Page

Nâng Cao Hiệu Suất với Dịch Vụ Hiện Trường Tháp

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm đòi hỏi cấu trúc, trách nhiệm và sự điều phối trực tiếp giữa bộ phận điều phối, các đội hiện trường và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc Kiểm soát theo thời gian thực — từ tạo nhiệm vụ đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm gì, việc nào đã hoàn thành và việc nào đang chờ xử lý.
    Tính minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn chặn nhầm lẫn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thì Hệ thống sẽ thông báo nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu xảy ra trì hoãn hoặc khi có vấn đề được đánh dấu (thiếu bộ phận, thay đổi địa điểm, ảnh hưởng thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang diễn ra trong đội ngũ.
    Thông báo đẩy, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Tồn Kho & Kho Bãi Kiểm soát đầy đủ các công cụ, vật liệu và bộ phận phụ tùng.
    Theo dõi những gì đã cấp phát, nơi đã sử dụng và khi nào cần bổ sung lại.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định trước các vật liệu cần thiết để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít lỗi, nhiều minh bạch hơn — mọi thứ đều được theo dõi từ kho bãi đến nơi làm việc.
  • Quản Lý Quyền Truy Cập Cấu hình ai xem gì — mỗi người có cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ Sở Hữu
  • Quản Trị Viên
  • Người Yêu Cầu
  • Người Phê Duyệt
  • Kỹ Thuật Viên
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không có sự phơi bày không cần thiết.

Hợp Lý Hóa Hoạt Động Tháp Với Dịch Vụ Hiện Trường Shifton

Đối với các nhà cung cấp quản lý công việc trên các vùng và danh mục đầu tư, bạn cần các hệ thống giao tiếp với nhau, các bản ghi kiểm toán chặt chẽ và sự rõ ràng về ai đã làm gì, ở đâu và khi nào.

  • Tích Hợp Kết nối Dịch Vụ Hiện Trường Shifton với các công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán. Dữ liệu đồng bộ tự động — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch Sử Đơn Đặt Hàng Lịch sử đầy đủ cho mỗi đơn hàng: ai đã thực hiện, khi nào và việc gì đã được thực hiện. Thuận tiện cho việc phân tích, kiểm toán và báo cáo dựa trên bằng chứng. Không có dữ liệu nào bị mất; mọi thứ đều trong tầm tay.
  • Khu Vực Dịch Vụ Bạn có nhiều chi nhánh? Không vấn đề gì. Bạn có thể chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ bằng cách chỉ định lãnh thổ nhất định trên bản đồ. Lên kế hoạch và theo dõi các đội ở những nơi / điểm / lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển. Kiểm soát thống nhất, cấu trúc rõ ràng, quyền tự chủ cục bộ.
  • Báo Cáo Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc chưa), đã dành bao nhiêu thời gian cho mỗi nhiệm vụ và thời gian ở mỗi trạng thái
Dịch Vụ Hiện Trường Shifton mang đến cho các đội tháp một hình ảnh hoạt động tổng quát — từ cổng vào đến gói khép lại. Bạn có được kiểm soát thời gian thực, chứng nhận công việc rõ ràng và chuyển đổi tháp an toàn, nhanh hơn trên tất cả mọi danh mục.  

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.