Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Dịch Vụ Mặt Tiền Ngoài Trời

Điều phối thời gian thực, tầm nhìn đầy đủ, công việc được ghi nhận đầy đủ. Shifton giữ cho việc kiểm tra mặt tiền, giàn tiếp cận, và phạm vi ngoài trời được phối hợp và có thể kiểm toán.
Workers repairing and cleaning a building façade on scaffolding — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Kiểm Soát Thời Gian Thực cho Hoạt Động Mặt Tiền

Vận hành dịch vụ mặt tiền/ngoài trời có nghĩa là phải làm nhiều công việc như khảo sát và tiếp cận (giàn, sân bay, thang máy), giấy phép và đóng cửa, rửa áp lực, chét lại/nhét mạch, chất trám và chống thấm, sửa chữa EIFS/trát vữa, lắp đặt ốp tường, giao diện kính, chu kỳ sơn phủ, công việc/danh sách kiểm tra, và làm lại bảo hành — thường ở các công trường nhiều mặt, nghiêm ngặt với các quy trình an toàn, và các cửa sổ thời tiết hẹp. Các nhóm cần có tầm nhìn trực tiếp về ai có sẵn, đội nào đang ở mặt nào, công cụ/hóa chất/phần cứng nào được cấp phát, và ở đâu công việc bị lỡ. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp nền tảng dịch vụ hiện trường được xây dựng cho Công Việc Mặt Tiền — trạng thái rõ ràng, bàn giao sạch sẽ giữa người ước lượng, PMs, giám sát công trường và đội ngũ, cùng với nhật ký công việc đầy đủ mà khách hàng và kiểm toán viên có thể tin tưởng. Giải pháp Dịch Vụ Hiện Trường sẵn sàng cho mặt tiền này hợp lý hóa hoạt động bằng cách định tuyến đơn đặt hàng công việc, chỉ định đúng đội và phương pháp tiếp cận cho đúng mặt/địa điểm, và giám sát tiến độ và thời gian tại chỗ trong thời gian thực. Cho dù bạn đang rửa và trám, trám lưu động nối, sửa chữa render/EIFS, hay lắp đặt lớp che chắn mưa, Shifton giữ các nhiệm vụ tổ chức, có thể kiểm toán, và ra khỏi các cuộc trò chuyện phân tán. Với Shifton, các nhà cung cấp cắt giảm việc làm lại và thời gian đứng không của giàn khoan, giữ cho công việc phụ thuộc vào thời tiết đi đúng hướng, và cải thiện lần đầu tiên đúng trong các công việc bên ngoài phức tạp — mà không cần cuộc gọi không dứt.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Các Tính Năng Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Công Việc Mặt Tiền (Dịch Vụ Ngoài Trời)

Làm Thế Nào Shifton Field Service Trao Quyền cho Các Nhóm Công Việc Mặt Tiền

Một bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho khảo sát, lập kế hoạch tiếp cận, làm sạch bên ngoài, chất trám, sửa chữa, lắp đặt, và kiểm tra QA. Cung cấp cho người ước lượng, người lịch trình, giám sát, và đội ngũ cùng bức tranh trực tiếp để cắt giảm trì hoãn, giảm lại các cuộc gọi, và giữ công việc có thể kiểm toán.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ  Theo dõi di chuyển của nhân viên trong thời gian thực. Xem ai đang ở đâu, họ ở lại bao lâu tại một công trường / bạn có thể theo dõi nhân viên đã ở đâu trong ngày làm việc. Không hỗn loạn, không cuộc gọi — mọi thứ đều trên bản đồ.
  • Truy Cập Di Động  Tất cả công việc đều trong túi của bạn. Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một lần chạm, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Không có tập tin Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.
  • Biểu Mẫu Công Việc Kỹ Thuật Số  Tạo, điền, và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống. Ảnh, chữ ký, bình luận — mọi thứ được lưu trữ trực tuyến mà không có dấu vết giấy. Lý tưởng cho các nhóm hiện trường và dịch vụ tại chỗ.
  • Quản Lý Khách Hàng 
Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng. Người quản lý thấy mọi thứ họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì mức độ dịch vụ cao. Không còn mất số điện thoại hay bảng Excel trùng lặp.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Team Location Tracking – Kyiv

Tăng Hiệu Quả với Dịch Vụ Hiện Trường Mặt Tiền

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm đòi hỏi cấu trúc, trách nhiệm và sự phối hợp trực tiếp giữa việc điều phối, các đội hiện trường, và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc  Kiểm soát thời gian thực — từ tạo nhiệm vụ đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm gì trên công việc nào, cái gì đã xong, và cái gì còn dở dang.
    Tính minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Ngay Lập Tức  Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ, hoặc khi có vấn đề được đánh dấu (phần thiếu, thay đổi vị trí, ảnh hưởng thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang diễn ra trong đội ngũ.
    Đẩy, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Kho và Tồn Kho  Kiểm soát đầy đủ đối với công cụ, vật liệu và phụ tùng.
    Theo dõi cái gì đã được cấp phát, được sử dụng ở đâu và khi nào cần bổ sung.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định các vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt hơn, ít lỗi hơn, minh bạch hơn — mọi mục được theo dõi từ kho đến công trường.
  • Kiểm Soát Truy Cập  Cấu hình ai thấy cái gì — mỗi người có cấp độ truy cập của riêng họ.
  • Chủ
  • Quản Trị Viên
  • Người Yêu Cầu
  • Người Phê Duyệt 
  • Kỹ Thuật Viên 
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không cần tiết lộ không cần thiết.

Hợp Lý Hóa Hoạt Động Mặt Tiền với Dịch Vụ Hiện Trường Shifton

Đối với các nhà cung cấp làm việc trên các tòa nhà, khuôn viên, và khu vực đô thị, bạn cần các hệ thống giao tiếp với nhau, sổ ghi chép ảnh chắc chắn, và tầm nhìn rõ ràng về ai đã làm gì, ở đâu và khi nào. Khối này phản chiếu bố cục của bạn và giữ nguyên văn bản dịch vụ của bạn không đổi.

  • Tích Hợp  Kết nối Shifton Field Service với các công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán. Dữ liệu đồng bộ tự động — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch Sử Đơn Đặt Hàng  Một lịch sử đầy đủ cho mỗi đơn đặt hàng: ai đã thực hiện, khi nào, và đã thực hiện những gì. Thuận tiện cho việc phân tích, kiểm toán và báo cáo dựa trên bằng chứng. Không có dữ liệu nào bị mất; mọi thứ đều có sẵn.
  • Khu Vực Dịch Vụ  Bạn có nhiều chi nhánh? Không vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các vùng dịch vụ bằng cách chỉ định một vùng lãnh thổ nhất định trên bản đồ. Lập kế hoạch công việc và theo dõi các đội ở các điểm khác nhau / các địa điểm khác nhau / các lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển. Kiểm soát thống nhất, cấu trúc rõ ràng, tự chủ tại địa phương.
  • Báo Cáo Theo dõi ai hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc không), mất bao lâu cho mỗi nhiệm vụ, và thời gian được dành dùm trong mỗi trạng thái.
Dịch Vụ Hiện Trường Shifton cung cấp cho các nhóm mặt tiền một hình ảnh hoạt động — từ cài đặt tiếp cận đến ký duyệt. Bạn có được kiểm soát thời gian thực, bằng chứng công việc rõ ràng, và giao hàng nhất quán trên các công trường phức tạp.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.