Головна / Індустрії / Утиліти

Управління польовими службами для комунальних послуг

Диспетчеризація в реальному часі, повна видимість, захищена відповідність. Shifton зберігає координацію та підконтрольність польових робіт для комунальних послуг.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Utility worker marking underground service line with a locator on a job site

Сонячний Дах Ветеринарний догляд Автомобільний бізнес Допомога на дорозі Обслуговування системи очищення води Візажист Відновлення після водяних пошкоджень Монтаж офісних меблів Чищення оббивки Асфальтування та герметизація Евакуація автомобілів / Відновлення транспортних засобів Чистка килимів та килимків Послуги з утеплення Догляд на дому Холодильна техніка ОВК-Р Ремонт / Відновлення дому Прибирання снігу Виїзні послуги з вигулу собак / догляду за домашніми тваринами Малювання Обслуговування басейну Сонячний Дах Ветеринарний догляд Автомобільний бізнес Допомога на дорозі Обслуговування системи очищення води Візажист Відновлення після водяних пошкоджень Монтаж офісних меблів Чищення оббивки Асфальтування та герметизація Евакуація автомобілів / Відновлення транспортних засобів Чистка килимів та килимків Послуги з утеплення Догляд на дому Холодильна техніка ОВК-Р Ремонт / Відновлення дому Прибирання снігу Виїзні послуги з вигулу собак / догляду за домашніми тваринами Малювання Обслуговування басейну

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контроль в реальному часі для польових операцій комунальних послуг

Управління комунальними послугами означає інспекції, роботу з лічильниками, перевірку на протікання, аварійні відновлення та планове обслуговування — зазвичай на великих територіях під суворим дотриманням норм. Командам потрібна пряма видимість, хто доступний, який екіпаж на місці, які матеріали видані і де робота призупинена. Shifton Field Service надає комунальним службам єдину операційну картину з точними і чистими передачами між диспетчером, керівниками і командами, а також доказами виконання робіт для аудитів.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Особливості управління польовими службами для комунальних послуг

Як Shifton Field Service розширює можливості команд комунальних служб

Спеціалізований набір інструментів для польових служб для інспекцій, роботи з лічильниками, перевірок на протікання, кроків відновлення та планового обслуговування. Надати диспетчерам, керівникам та польовим групам єдину живу картину для скорочення затримок, захисту відповідності та збереження роботи аудиту.

Відстеження місцезнаходження команди
Відстежуйте рух екіпажу в реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу вони провели на місці, та де вони перебували протягом робочого дня. Ніякої плутанини, ніяких дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ
Уся робота у вашій кишені. Польові працівники починають робочий день одним натиском, позначають завдання, фіксують показання/замітки та отримують сповіщення на телефон. Без Excel-файлів чи документації — все в одній програмі.
Цифрові форми завдань
Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі. Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперового сліду. Ідеально підходить для інспекцій, роботи з лічильниками, перевірок на протікання та кроків відновлення.
Управління клієнтами та активами
Зберігайте дані клієнтів та активів в одному місці — контакти, адреси, ідентифікатори обладнання/активів та історія роботи. Диспетчери та керівники бачать те, що їм потрібно для швидкого реагування та підтримки високої якості обслуговування.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

Підвищення ефективності з польовими службами комунальних послуг

Управління польовими роботами в різних місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчером, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу завдань
Контроль в реальному часі — від створення завдання до завершення.
Дивіться, хто працює над яким завданням, що виконано і що ще чекає.
Прозорість, що економить час, запобігає плутанині і підвищує задоволення клієнтів.
Миттєві сповіщення
Система сповіщає вас, якщо задача не розпочата вчасно, якщо виникла затримка або коли з’являється проблема (відсутня деталь, зміна місця, погодний вплив).
Жодних сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається у команді.
Push, email або Telegram — обирайте свій улюблений канал сповіщень.
Управління інвентарем та складом
Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
Відстежуйте, що видано, де це використано, і коли потрібне поповнення запасів.
При створенні завдання заздалегідь призначайте необхідні матеріали для безперебійного виконання.
Менше дефіцитів, менше помилок, більше прозорості — кожен товар відстежується від складу до місця роботи.
Контроль доступу
Налаштуйте, хто що бачить — кожен зі своїм рівнем доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека та порядок в даних без зайвого розголосу.

Оптимізація операцій комунальних послуг з Shifton Field Service

Для постачальників, що управляють змішаною роботою по районах та заводах, потрібні системи, які взаємодіють між собою, надійні шляхи аудиту та чиста видимість, хто що зробив, де і коли. Цей блок повторює ваш макет і залишає тексти обслуговування в точності.

Інтеграції
Підключіть Shifton Field Service до своїх інструментів: CRM/CIS, ERP/EAM, бухгалтерія, GIS. Дані синхронізуються автоматично — без ручного оновлення.
Історія робочих замовлень
Повна історія кожного замовлення: ким виконано, коли та що було зроблено. Зручно для аналізу, аудитів, відповідності та звітності, що базується на даних. Жоден шматочок даних не втрачається; все під рукою.
Зона обслуговування
Кілька районів або заводів? Без проблем. Розділіть карту на зони обслуговування за територіями (схеми, зони тиску, маршрути). Плануйте роботу та відстежуйте команди в різних локаціях — все з однієї панелі. Єдиний контроль, прозора структура, локальна автономія.
Звіти
Відстежуйте, хто скільки завдань виконав (або не виконав), скільки часу було витрачено на кожне завдання та скільки часу тривало кожен статус.

Shifton Field Service надає командам комунальних послуг єдину операційну картину від диспетчеризації до завершення. Ви отримуєте контроль в реальному часі, перевірене обслуговування, яке дійсно рухається: швидша реакція, нижчий MTTR, вищі рівні відповідності та передбачувані витрати.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно