Управління польовими послугами для тестування та сертифікації зворотного потоку

Миттєва диспетчеризація, повна видимість, задокументовані послуги. Shifton допомагає організувати тестування зворотного потоку, сертифікацію, ремонти та щорічне оновлення, роблячи їх відстежуваними та відповідними.

Тестування-та-Сертифікація-Зворотного-Потоку
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Контроль в реальному часі для операцій зі зворотним потоком

Керування тестуванням і сертифікацією зворотного потоку передбачає обробку повідомлень клієнтів, інвентаризацію пристроїв, доступ до місць, призначення тестових комплектів, виконання тестів (зворотні клапани/запобіжні клапани), ремонти/повторні тести, подання форм водним органам та нагадування про оновлення — по комерційним, багатоквартирним та муніципальним об'єктам з чіткими вікнами відповідності. Команди потребують живої видимості, хто знаходиться на місці, які зборки (RPZ, DC, PVB, SVB) входять у сферу, які частини видані і де робота відстає. Ось чому Shifton пропонує платформу управління польовими послугами, створену спеціально для тестування та сертифікації зворотного потоку — чіткі статуси, точні призначення та чисті передачі між офісом, техніками та водними постачальниками.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

  • Працюйте з задоволенням
  • Зберігайте час для важливого
  • Чіткість і прозорість усіх завдань
Почати безкоштовно
Функціональність

Особливості управління польовими послугами для тестування та сертифікації зворотного потоку

Як Shifton Field Service розширює можливості команд з тестування та сертифікації зворотного потоку

Сфокусований інструментарій польових послуг для інспекцій, тестів, ремонтів та документації відповідності. Надання координаторам, диспетчерам та сертифікованим тестерам тієї ж живої картини для зменшення затримок, уникнення помилок у документах та збереження слідів перевірки непорушними.

  • Відстеження місцезнаходження команди
    Відстеження руху працівників у реальному часі.
    Дивіться, хто де перебуває, скільки часу вони провели на об'єкті / ви можете відстежити, де був співробітник протягом робочого дня.
    Без хаосу, без дзвінків — все на карті.

  • Мобільний доступ
    Вся робота в вашій кишені.
    Працівники розпочинають робочий день одним тапом, відмічають завдання та отримують сповіщення прямо на телефоні.
    Ніяких Excel-файлів або паперових документів — все в одному додатку.

  • Цифрові форми завдань
    Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі.
    Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперової тяганини.
    Ідеально для польових команд та послуг на місцях.

  • Управління клієнтами
    Зберігайте всі дані клієнтів в одному місці — контакти, адреси, історію замовлень.
    Менеджери бачать все необхідне для швидкого реагування та підтримки високого рівня обслуговування.
    Більше ніяких загублених номерів телефонів або дубльованих файлів Excel.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Shifton Task Details – Job Information Overview

Підвищення ефективності в польових службах зворотного потоку

Управління польовими роботами в різних місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчерами, польовими командами та зацікавленими сторонами.

  • Відстеження прогресу завдань Контроль в реальному часі — від створення завдання до завершення.
    Дивіться, хто працює над яким завданням, що виконано, а що ще в очікуванні.
    Прозорість, що економить час, запобігає плутанині та покращує задоволення клієнтів.
  • Миттєві сповіщення Система повідомить вас, якщо завдання не розпочато вчасно, якщо виникла затримка, або під час виявлення проблеми (відсутня частина, зміна місця, погодний вплив).
    Жодних сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
    Пуш, електронна пошта чи Телеграм — виберіть переважний канал сповіщень.
  • Управління інвентарями та складами Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
    Відстежуйте, що видано, де використано та коли потрібно поповнити запаси.
    При створенні завдання призначайте необхідні матеріали заздалегідь для гладкого виконання.
    Менше дефіциту, менше помилок, більше прозорості — кожен предмет відстежується від складу до місця виконання робіт.
  • Контроль доступу Налаштуйте, хто що бачить — кожен зі своїм рівнем доступу.
  • Власник
  • Адміністратор
  • Замовник
  • Затверджувачі
  • Техніки
Безпека та порядок у даних без непотрібного розповсюдження.

Оптимізація операцій зворотного потоку з Shifton Field Service

Для постачальників, що управляють щорічними програмами по багатьох пристроях та об'єктах, потрібні системи, що спілкуються між собою, непохітні записи відповідності та чітка видимість, хто що де і коли робив.

  • Інтеграції
    Підключіть Shifton Field Service до ваших улюблених інструментів: CRM, ERP, бухгалтерія.
    Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.

  • Історія замовлень
    Повна історія для кожного замовлення: хто його виконував, коли і що було зроблено.
    Зручно для аналізу, аудитів та звітності на основі фактів.
    Дані не втрачаються; все під рукою.

  • Сервісна зона
    Є кілька філій? Немає проблем. Ви можете розділити карту на сервісні зони, вказавши певну територію на карті.
    Плануйте роботу та відстежуйте команди у різних місцях / точках / територіях — все з однієї панелі.
    Єдиний контроль, прозора структура, місцева автономія.

  • Звітність
    Відстежуйте, хто скільки завдань виконав (чи не виконав), скільки часу витрачено на кожне завдання та скільки часу пройшло в кожному статусі.

Shifton Field Service надає командам з тестування зворотного потоку одну робочу картину — від першого тесту до перевіреної подачі. Ви отримуєте контроль в реальному часі та бездоганне підтвердження відповідності на кожному пристрої.

Inventory tools list with an open “Create a tool” form prefilled for a drill, including photo, item details, category, unit of measurement, and pricing fields
Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...
Більше деталей
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...
Більше деталей
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...
Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.