Управління польовими послугами для обслуговування та обліку генераторів

Диспетчеризація в реальному часі, повна видимість, зареєстровані послуги. Shifton забезпечує організованість, контрольованість та відповідність обслуговування генераторів.
Technician performing maintenance on a large standby generator in an industrial setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контроль в реальному часі для експлуатації генераторів

Управління бізнесом з обслуговування генераторів означає організацію установок, введення в експлуатацію, випробувань під навантаженням, планових візитів (олія/фільтри/охолоджувачі), перевірок батарей, інспекцій ATS, екстрених викликів, заміни частин та проблем з паливом — на комерційних, промислових і житлових об'єктах. Команди повинні мати видимість у реальному часі хто доступний, який технік на місці, які активи та серійні номери в обслуговуванні, та де робота відстає. Ось чому Shifton пропонує платформу управління польовими послугами, спеціально розроблену для Обслуговування та Обліку Генераторів — чіткі статуси, точні призначення та безпроблемні передачі між координаторами, техніками та менеджерами об'єктів. Це рішення для польових послуг, готове до генераторів, маршрутизує замовлення на роботу, погоджує потрібного техніка та комплектацію частин з потрібним агрегатом, і відстежує прогрес, показання та час на місці в реальному часі. Незалежно від того, чи виконуєте ви квартальний PM, діагностуєте несправність, замінюєте альтернатор або тестуєте передачу під навантаженням, Shifton тримає задачі організованими, підлягає аудитам і не заплутуються в хаотичних чатах. З Shifton постачальники зменшують повторні візити, запобігають пропущеним крокам PM, надають доказовані фотоматеріали робіт та звітів обслуговування. Ви отримуєте оперативний контроль над територіями, більш жорсткі відповідності і покращений досвід клієнтів.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

  • Працюйте з задоволенням
  • Зберігайте час для важливого
  • Чіткість і прозорість усіх завдань
Почати безкоштовно
Функціональність

Особливості управління польовими послугами для обслуговування та обліку генераторів

Як Shifton Field Service надає можливості командам обслуговування та обліку генераторів

Спрямований інструментарій польових послуг для PM, діагностики, аварійних ремонтів та перевірки відповідності вимогам. Надайте координаторам, диспетчерам та технікам однакову живу картину, щоб зменшити затримки, уникнути плутанини з запасними частинами та тримати документацію у порядку.

  • Відстежування місцезнаходження команди  Відстежуйте переміщення співробітників в реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу пробув на об'єкті / можна відстежити, де знаходився співробітник протягом робочого дня. Ніякого хаосу, ніяких дзвінків — все на карті.
  • Мобільний доступ  Вся робота у вашій кишені. Співробітники починають робочий день одним натиском, позначають завдання та отримують повідомлення безпосередньо на телефон. Ніяких Excel-файлів або паперової роботи — все в одному додатку.
  • Цифрові форми заповнення робіт  Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми безпосередньо в системі. Фотографії, підписи, коментарі — усе зберігається в інтернеті без паперових слідів. Ідеально для польових команд та послуг на місцях.
  • Управління клієнтами 
Зберігайте всі дані про клієнтів в одному місці — контакти, адреси, історію замовлень. Менеджери бачать все, що їм потрібно для швидкої реакції та підтримки високого рівня обслуговування. Ніяких втрачених телефонних номерів або дублікатів в Excel-таблицях.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Home Page Blue Block

Підвищення ефективності з польовими послугами для генераторів

Управління польовими роботами на різних локаціях вимагає структури, підзвітності та координування в реальному часі між диспетчерськими службами, польовими командами та зацікавленими сторонами.

  • Відстеження прогресу робіт  Контроль в реальному часі — від створення завдання до завершення.
    Дивіться, хто виконує яку роботу, що завершено, а що ще в процесі.
    Прозорість, яка економить час, запобігає плутанині та підвищує задоволення клієнтів.
  • Миттєві сповіщення  Система повідомляє вас, якщо завдання не розпочато вчасно, якщо виникла затримка або коли було відзначено проблему (відсутня частина, зміна місця, вплив погоди).
    Ніяких несподіванок — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
    Нативні сповіщення, електронна пошта або Telegram — обирайте свій улюблений канал сповіщень.
  • Управління інвентарем та складом  Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
    Відстежуйте, що видається, де використовується та коли необхідне поповнення.
    При створенні завдання завчасно призначайте потрібні матеріали для плавного виконання.
    Менше недоліків, менше помилок, більше прозорості — кожен предмет відстежується від складу до місця виконання робіт.
  • Контроль доступу  Налаштуйте хто що бачить — кожен з власним рівнем доступу.
  • Власник
  • Адміністратор
  • Запитувач
  • Затверджувачі
  • Техніки
Безпека та порядок у даних без зайвого доступу.

Оптимізація експлуатації генераторів з Shifton Field Service

Надавачам послуг, які займаються програмами PM та екстреними викликами по регіонах, потрібні системи, що взаємодіють між собою, бездоганні ланцюжки аудиторії та чітка видимість хто що робив, де і коли.

  • Інтеграції  Підключіть Shifton Field Service до ваших улюблених інструментів: CRM, ERP, бухгалтерія. Дані синхронізуються автоматично — без ручного оновлення.
  • Історія замовлень на роботу  Повна історія для кожного замовлення: хто виконував, коли та що було зроблено. Зручно для аналізу, аудиту та звітності на основі фактів. Ніякі дані не губляться; все під рукою.
  • Зона обслуговування  У вас є кілька філій? Немає проблем. Ви можете розподілити карту на зони обслуговування, вказуючи певну територію на карті. Плануйте роботу та відстежуйте команди в різних місцях / точках / територіях — все з однієї панелі.
  • Звітність Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (або не виконав), скільки часу було витрачено на кожне завдання, та час, проведений у кожному статусі.
Shifton Field Service надає командам обслуговування генераторів одну оперативну картину — від PM до ремонту. Ви отримуєте контроль в реальному часі, чіткі докази виконання робіт та безпечні, більш надійні живлення для кожного об'єкта.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Підключення польових сервісів до бізнес-систем
Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...
Більше деталей
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами
Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...
Більше деталей
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити
Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...
Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.