Onderhoudssoftware voor noodstroomaggregaten

Een contract over een dag die misschien nooit komt

Noodstroom is ongebruikelijk onder de servicebranches, omdat de klant beschikbaarheid koopt en geen productie. Het aggregaat draait een paar uur per jaar in tests en af en toe echt. Alles wat het onderhoudsbedrijf doet is op dat moment gericht, en het enige bewijs dat het werk heeft gewerkt is de registratie van de tests erachter.

Daarmee heeft onderhoudssoftware voor aggregaten een smalle en heldere opdracht. Zorgen dat de geplande bezoeken plaatsvinden. Zorgen dat de metingen bij de machine nauwkeurig worden vastgelegd. En zorgen dat de historie van elke machine beschikbaar is als een klant, een verzekeraar of een auditor ernaar vraagt. De rest is bijzaak.

Je plant een machinepark, geen kalender

Twee klokken per machine

Aggregaten zijn zowel op kalenderinterval als op draaiuren aan de beurt, en die twee vallen zelden samen. Een machine die een datacenter draagt en wekelijks wordt getest, stapelt uren sneller op dan een machine achter een klein kantoor. Beide per machine bijhouden is het verschil tussen een onderhoudsregime dat het gebruik volgt en een regime dat alle aggregaten hetzelfde behandelt.

De beperking is de toegang

Technische ruimtes, daken, schakelruimtes en beveiligde kelders komen met vergunningen, begeleiding, vrijschakelprocedures en afschakelvensters. Dat zijn geen details, dat is de reden waarom een bezoek doorgaat of wordt verzet. Ze op de opdracht houden laat de planning weerspiegelen wat het gebouw werkelijk toestaat.

Spoedwerk is de onderbreking die betaalt

Een aggregaat dat niet start is de melding die een noodstroombedrijf moet aannemen, en die komt boven op een volle dag. Regulier en spoed op hetzelfde bord maakt de ruil expliciet: kantoor ziet welk gepland onderhoud verschuift en zegt het die klant voordat hij het zelf merkt.

De metingen zijn het product

Een onderhoudsrapport van een aggregaat is een rij getallen: spanningen, frequenties, temperaturen, drukken, belastingwaarden, draaiuren en de staat van de brandstof. Hun waarde hangt volledig af van vastleggen op de plek waar ze zijn gemeten. Getallen die uren later uit een blocnote worden overgeschreven zijn precies de getallen waarin cijfers omdraaien, en een omgedraaide meting kan in dit vak het verschil zijn tussen een gezonde machine en een machine die stilletjes achteruitgaat.

Ze bij de machine op een formulier vastleggen bouwt bovendien de trend op. Eén set metingen beschrijft een moment. Vier jaar metingen aan dezelfde machine beschrijven een machine, en dat is wat een klant vertelt of hij moet reviseren of vervangen.

Brandstof, filters en wat er echt opgaat

Verbruiksartikelen in de aggregatenservice zijn in theorie voorspelbaar en in de praktijk niet geregistreerd. Filters, riemen, koelvloeistof, olie en brandstofadditieven verlaten de bus en duiken in niemands administratie meer op. Ze aan de opdracht hangen houdt de voorraadtelling eerlijk en laat zien of een onderhoudscontract is geprijsd op de onderdelen die het werkelijk verbruikt.

Aantonen dat het contract is nagekomen

Noodstroomcontracten worden na een incident nagelopen, en de vragen zijn specifiek: wanneer was het laatste onderhoud, is de belastingtest uitgevoerd, wat liet die zien, wie heeft getekend. Een servicehistorie die is opgebouwd uit afgeronde opdrachten beantwoordt dat in één zoekopdracht. Een historie die is opgebouwd uit opgeborgen papier beantwoordt het uiteindelijk, als de map compleet is.

Begin met één park

Zet de machines van één klant erin met hun intervallen, laat de monteurs hun rapporten op de telefoon afronden, en binnen één cyclus bestaan de machinehistories, de metingen en de responscijfers zonder dat iemand ze samenstelt. Bedrijven met twee of minder medewerkers blijven permanent op het gratis plan, en de betaalde modules hebben een proefperiode van maximaal 55 dagen.