Головна / Індустрії / Обслуговування офісних принтерів та копіювальних апаратів

Управління виїзним обслуговуванням для офісних принтерів та копіювальних апаратів

Відправлення у реальному часі, повна видимість, задокументоване обслуговування. Shifton підтримує встановлення, ПТО, логістику тонерів/запчастин та ремонт/обмін для МФУ та принтерів у порядку, зі слідкуванням та відповідністю.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Управління в реальному часі для операцій з принтерами та копіювальними апаратами

Управління обслуговуванням офісних принтерів та копіювальних апаратів включає оцінки на місці, розгортання, налаштування мережі, конфігурацію драйверів/сканування на електронну пошту, зчитування лічильників, цикли ПТО, заміну плавких пристроїв/барабанів/роликів, сповіщення про тонер, збої/коди помилок, позики/заміни та гарантійні виклики — часто в офісах з багатьма поверхами та строгим доступом. Команди потребують живої видимості щодо того, хто знаходиться на місці, які пристрої/серійні номери враховуються, які деталі видані, і де робота затримується. Саме тому Shifton забезпечує платформу для виїзного обслуговування, розроблену для обслуговування офісних принтерів та копіювальних апаратів — чіткі статуси, точні призначення та чисті передачі між відправленням, деталями, виїзними інженерами та ІТ/адміністраторами.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Можливості управління виїзним обслуговуванням для офісних принтерів та копіювальних апаратів

Як Shifton Field Service підтримує обслуговування офісних принтерів та копіювальних апаратів

Сфокусований набір інструментів виїзного обслуговування для встановлень, ПТО, ремонту та замін. Забезпечте координаторам, диспетчерам та технікам однакову живу картину, щоб зменшити затримки, уникнути плутанини з деталями та зберегти документацію бездоганною.

Відстеження розташування команди
Відстеження руху співробітників у реальному часі.
Перегляньте, хто саме де знаходиться, скільки часу провів на місці / ви можете відстежувати, де саме був співробітник протягом робочого дня.
Ніякого хаосу, ніяких дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ
Вся робота в вашій кишені.
Співробітники починають робочий день одним натисканням, відзначають завдання та отримують сповіщення одразу на телефон.
Без Excel файлів чи паперових документів — все в одному додатку.
Цифрові форми робіт
Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі.
Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн, без паперового сліду.
Ідеально для виїзних команд та послуг на місці.
Управління клієнтами
Зберігайте всі дані клієнтів в одному місці — контакти, адреси, історію замовлень.
Менеджери бачать все, що потрібно для швидкої відповіді та підтримки високого рівня обслуговування.
Більше не буде загублених номерів чи дублюючих Excel таблиць.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Підвищення ефективності за допомогою виїзного обслуговування принтерів та копіювальних апаратів

Управління виїзною роботою по різних місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчером, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу завдань
Управління в реальному часі — від створення завдання до його завершення.
Дивіться, хто працює над якими завданнями, що виконано та що ще потрібно зробити.
Прозорість, яка економить час, запобігає плутанині та покращує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення
Система повідомляє вас, якщо завдання не почалося вчасно, якщо є затримка або при виникненні проблеми (відсутня частина, зміна місця, погодні умови).
Без сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
Push, email або Telegram — оберіть свій бажаний канал повідомлень.
Управління інвентарем та складом
Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
Відстежуйте, що видано, де воно використовується та коли потрібно поповнення.
При створенні завдання, призначайте необхідні матеріали заздалегідь для плавного виконання.
Менше нестач, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до робочого місця.
Контроль доступу
Налаштуйте, хто що бачить — кожен зі своїм рівнем доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Погоджувачі
Техніки

Безпека та порядок в даних без зайвого оприлюднення.

Оптимізація операцій з принтерами та копіювальними апаратами за допомогою Shifton Field Service

Для постачальників, які керують парками апаратів по офісах та кампусах, вам потрібні системи, які спілкуються між собою, бездоганні аудиторські сліди та чітка видимість, хто що зробив, де і коли.

Інтеграції
Підключіть Shifton Field Service до улюблених інструментів: CRM, ERP, облікових програм.
Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.
Історія робочих замовлень
Повна історія для кожного замовлення: хто його виконав, коли та що було зроблено.
Зручно для аналізу, аудиту та звітування на основі доказів.
Ніякі дані не втрачаються; все під рукою.
Зона обслуговування
У вас є декілька філій? Немає проблем. Ви можете розділити карту на зони обслуговування, вказавши певну територію на карті.
Плануйте роботу та відстежуйте команди в різних місцях/точках/територіях — все з однієї панелі.
Єдиний контроль, прозора структура, локальна автономія.
Звітування
Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (чи не виконав), скільки часу витрачено на кожне завдання і на кожен статус.

Shifton Field Service надає командам з обслуговування принтерів та копіювальних апаратів єдине оперативне бачення — від першого установки до підтвердженого завершення. Ви отримуєте контроль в реальному часі та чіткі докази виконаної роботи на кожному пристрої.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно