Главная / Отрасли / Обслуживание лабораторного оборудования

Управление полевым обслуживанием для сервиса лабораторного оборудования

Мгновенная отправка, полная видимость, задокументированное обслуживание. Shifton поддерживает установку, ППР, калибровки и ремонт скоординированным, отслеживаемым и совместимым.

Начать бесплатно Назначить демо

Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management

Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Мастера Ресниц Установка окон и двойного остекления Обслуживание системы водоочистки Экструзионная сварка Обслуживание и ремонт генераторов Музыкант / DJ Чистка ковров и ковровых покрытий Кейтеринг / Мероприятия Борьба с вредителями Услуги по изоляции Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Живопись Оросительные / Спринклерные системы Стяжка пола Доставка Бетономешалки Снос и вывоз Строительство Техническое обслуживание лифтов и подъёмников Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Мастера Ресниц Установка окон и двойного остекления Обслуживание системы водоочистки Экструзионная сварка Обслуживание и ремонт генераторов Музыкант / DJ Чистка ковров и ковровых покрытий Кейтеринг / Мероприятия Борьба с вредителями Услуги по изоляции Установка систем видеонаблюдения и сигнализации Живопись Оросительные / Спринклерные системы Стяжка пола Доставка Бетономешалки Снос и вывоз Строительство Техническое обслуживание лифтов и подъёмников

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контроль в реальном времени для лабораторных операций

Управление сервисом лабораторного оборудования подразумевает доставку/установку, валидацию IQ/OQ/PQ, калибровки, маршруты ППР, аварийные поломки, обновления прошивки, логистику запчастей, деконтаминацию и передачу — по исследовательским лабораториям, клиническим лабораториям, фармацевтическим, биотехнологическим и университетским объектам с строгими правилами доступа и соответствия. Командам необходимо видеть в реальном времени, кто находится на месте, какие комнаты/приборы в зоне действия (ВЭЖХ/ГХ, центрифуги, инкубаторы, морозильники -80°C, шкафы биологической безопасности, весы, автоклавы, вытяжные шкафы), какие запчасти выданы и где работа задерживается. Вот почему Shifton предлагает платформу для полевого обслуживания, построенную для Сервиса лабораторного оборудования — ясные статусы, точные назначения и чистый переход между диспетчерами, полевыми инженерами и менеджерами лабораторий/КК.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления полевым обслуживанием для сервиса лабораторного оборудования

Как Shifton Field Service помогает командам сервиса лабораторного оборудования

Специализированный набор инструментов для полевого обслуживания для установки, ППР, валидаций, ремонтов и документирования соответствия. Предоставьте координаторам, диспетчерам и полевым инженерам единое живое представление, чтобы сократить задержки, избежать путаницы с запчастями и удерживать документацию надежной.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте движение сотрудников в реальном времени.
Смотрите, кто где находится, сколько времени провел на объекте / вы можете отслеживать, где сотрудник был в течение рабочего дня.
Без хаоса, без звонков – все на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в вашем кармане.
Сотрудники начинают рабочий день одним нажатием, отмечают задачи и получают уведомления прямо на телефоне.
Нет файлов Excel и бумажной работы – все в одном приложении.
Цифровые рабочие формы
Создание, заполнение и подписание форм непосредственно в системе.
Фотографии, подписи, комментарии – все хранится онлайн без бумажного следа.
Идеально для полевых команд и услуг на месте.
Управление клиентами
Сохранение всех клиентских данных в одном месте – контакты, адреса, история заказов.
Менеджеры видят все, что им нужно для быстрого ответа и поддержания высокого уровня сервиса.
Больше никаких потерянных номеров телефонов или дубликатов в Excel.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory

Увеличьте эффективность с полевым обслуживанием для лабораторного оборудования

Управление полевыми работами на нескольких объектах требует структуры, ответственности и координации в реальном времени между диспетчерами, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание процесса выполнения задач
Контроль в реальном времени — от создания задачи до выполнения.
Узнайте, кто работает над какой задачей, что выполнено, а что еще ожидается.
Прозрачность, которая экономит время, предотвращает недоразумения и улучшает удовлетворенность клиентов.
Мгновенные уведомления
Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, если возникает задержка или когда возникает проблема (нехватка детали, изменение местоположения, влияние погоды).
Больше никаких сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выберите свой предпочтительный канал уведомлений.
Управление инвентарем и складом
Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где используется и когда нужно пополнение.
При создании задачи заранее назначайте необходимые материалы для плавного выполнения.
Меньше нехваток, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый элемент отслеживается от склада до места выполнения.
Контроль доступа
Настройте, кто что видит — каждому свой уровень доступа.
Владелец
Администратор
Запрашивающий
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужной огласки.

Оптимизируйте работу с лабораторным оборудованием с помощью Shifton Field Service

Для поставщиков, работающих в больницах, исследовательских центрах и на кампусах, вам нужны системы, взаимодействующие друг с другом, надежные аудиторские следы и четкая видимость того, кто что делал, где и когда.

Интеграции
Соедините Shifton Field Service с вашими любимыми инструментами: CRM, ERP, бухгалтерия.
Данные синхронизируются автоматически — без ручных обновлений.
История заказов
Полная история по каждому заказу: кто его выполнял, когда и что было сделано.
Удобно для анализа, аудитов и отчетности, основанной на фактах.
Никакие данные не теряются; все под рукой.
Зона обслуживания
У вас есть несколько филиалов? Нет проблем. Вы можете разделить карту на зоны обслуживания, указав на карте определенную территорию.
Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах/точках/территориях — все с одной панели.
Единый контроль, прозрачная структура, местная автономия.
Отчетность
Отслеживайте, кто выполнил сколько задач (или не выполнил), сколько времени потрачено на каждую задачу и сколько времени потрачено на каждый статус.

Shifton Field Service предоставляет командам лабораторного оборудования единое операционное изображение — от установки до проверенного завершения. Вы получаете контроль в реальном времени и чистое подтверждение работы на каждом инструменте и объекте.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно